إصلاح خطأ VPN 691 على نظام التشغيل Windows 10

الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) هي أداة مهمة عبر الإنترنت تساعد في تعزيز خصوصيتك وأمانك على الإنترنت. على الرغم من أن أدوات VPN رائعة ، إلا أنها تأتي مع مجموعة المشاكل الخاصة بها والتي يمكن أن تسبب فقدان اتصالات VPN ورسائل الخطأ. أبلغ العديد من المستخدمين عن فشل الاتصال بسبب خطأ VPN 691 . قد يكون هذا عائقًا عندما تريد استخدام VPN ، لحسن الحظ ، هناك طرق قليلة يمكنك من خلالها حل هذه المشكلة بشكل مستقل.

خطأ VPN 691

تم رفض الاتصال البعيد لأن اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين قدمتهما لم يتم التعرف عليهما ، أو أن بروتوكول المصادقة المحدد الذي حددته غير مسموح به على خادم الوصول البعيد.

خطأ VPN 691 هو خطأ طلب هاتفي يحدث حتى عندما يكون الاتصال لديك ليس طلب هاتفي. يمكن أن يحدث هذا الخطأ عندما تكون الإعدادات غير صحيحة على العميل أو جهاز الخادم ولا يمكن تأكيد مصادقة الاتصال. السبب الأكثر شيوعًا للخطأ 691 هو اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة. في بعض الأحيان قد يحدث ذلك أيضًا عند استخدام VPN عام ومحاولة تسجيل الدخول إلى VPN بمجال غير مسموح به ، أو المجالات غير مسموح بها على الإطلاق ، أو تتطلب بروتوكولات الأمان عدم التطابق.

عادةً ، يحدث خطأ VPN 691 عندما تكون هناك مشكلات في إعدادات بروتوكول الشبكة ، ومشكلات إذن الوصول عن بُعد ، وحظر جدار الحماية ، ومشكلات الاتصال ، وما إلى ذلك.

  1. اسم المستخدم وكلمة المرور غير صحيحين
  2. إعدادات أمان الاتصال غير صحيحة
  3. مشاكل مع إعدادات الشبكة

إصلاح خطأ VPN 691

فيما يلي بعض الخيارات التي ستساعدك على استكشاف أخطاء VPN 691 وإصلاحها

  1. تحقق من صحة معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور
  2. استخدم Microsoft CHAP الإصدار 2
  3. قم بإلغاء تحديد خيار "تضمين مجال تسجيل دخول Windows"
  4. تحقق من إعدادات أمان الاتصال
  5. قم بتغيير معلمات LANMAN.

لنلقِ نظرة على هذه الخيارات بالتفصيل:

الخيار 1 - تحقق من صحة معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور

قد يبدو هذا كإصلاح أساسي ولكنه يعمل في معظم الحالات. في بعض الأحيان ، يظهر فشل اتصال VPN مع ظهور رسالة الخطأ 691 عندما يكون اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحين. لضمان صحة كلمة المرور الخاصة بك ، ننصحك باستخدام خيار إظهار كلمة المرور والتحقق أيضًا من تشغيل خيار CAPS LOCK عن طريق الخطأ .

الخيار 2 - استخدم Microsoft CHAP الإصدار 2

في بعض الأحيان ، لإصلاح الخطأ 691 ، قد تحتاج إلى استخدام Microsoft CHAP الإصدار 2 ؛ لأن VPN تستخدم بروتوكولات مختلفة. يمكنك استخدامه باتباع الخطوات التالية:

1] اضغط على " Win Key + X " لفتح قائمة Windows

2] حدد " اتصالات الشبكة "

3] بمجرد فتح النافذة ، حدد " اتصال VPN " الخاص بك ، " انقر بزر الماوس الأيمن " وحدد " خصائص " من القائمة

4] انقر فوق علامة التبويب " الأمان "

5] حدد " السماح بهذه البروتوكولات " وحدد " Microsoft CHAP الإصدار 2 (MS-CHAP v2) "

6] احفظ التغييرات بالضغط على " موافق "

بعد السماح لـ Microsoft CHAP الإصدار 2 ، تحقق من استمرار ظهور خطأ VPN 691.

الخيار 3 - قم بإلغاء تحديد خيار "تضمين مجال تسجيل دخول Windows"

يعمل هذا الإصلاح إذا لم يتم تكوين اتصال VPN الخاص بك بشكل صحيح. هنا سوف تحتاج إلى تعطيل " تضمين مجال تسجيل الدخول إلى Windows " في خصائص اتصال الشبكة. لإصلاح المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1] اضغط على " Win Key + X " لفتح قائمة Windows

2] حدد " اتصالات الشبكة "

3] في " Network Connections " حدد موقع اتصال VPN الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد " خصائص "

4] انقر فوق علامة التبويب " خيارات " وقم بإلغاء تحديد خيار " تضمين مجال تسجيل دخول Windows "

5] احفظ التغييرات بالنقر فوق " موافق"

الخيار 4 - تحقق من إعدادات أمان الاتصال

يمكن أن يظهر خطأ VPN 691 إذا لم يتم تكوين إعدادات أمان اتصالاتك بشكل صحيح. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1] اضغط على " Win Key + X " لفتح قائمة Windows

2] حدد " اتصالات الشبكة "

3] في " Network Connections " حدد موقع اتصال VPN الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد " خصائص "

4] انتقل إلى علامة التبويب " الأمان " وتحقق من تحديد الخيارات النموذجية (الإعدادات الموصى بها)

5] في قسم " التحقق من هويتي على النحو التالي " ، تأكد من تحديد خيار " السماح بكلمة مرور غير آمنة "

6] انقر فوق علامة التبويب " خيارات " وقم بإلغاء تحديد خيار " تضمين مجال تسجيل دخول Windows "

7] لحفظ التغييرات ، انقر فوق " موافق "

تحقق الآن من حل المشكلة.

الخيار 5 - تغيير معلمات LANMAN

أكد العديد من المستخدمين أن تغيير معلمات LANMAN ساعد في إصلاح الخطأ 691. هذا بسيط إلى حد ما ، اتبع الخطوات التالية:

1] اضغط مع الاستمرار على " مفتاح Win " واضغط على " R "

2] في مربع حوار التشغيل ، اكتب gpedit.msc وانقر فوق " موافق " ؛ سيؤدي هذا إلى بدء محرر نهج المجموعة المحلي

3] في الجزء الأيمن ، اتبع هذا المسار - تكوين الكمبيوتر> إعدادات Windows> إعدادات الأمان> السياسات المحلية> خيارات الأمان

4] في الجزء الأيسر ، حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا فوق " أمان الشبكة: مستوى مصادقة LAN Manager "

5] انقر فوق علامة التبويب " إعدادات الأمان المحلية " وحدد " إرسال ردود LM و NTLM " من القائمة المنسدلة

6] لحفظ التغييرات " موافق " و " تطبيق "

7] الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق " Network Security: Minimum Session Security for NTLM SSP "

8] قم بتعطيل " طلب تشفير 128 بت " وتمكين خيار " طلب أمان جلسة NTLMv2 "

9] انقر فوق " تطبيق " و " موافق " واحفظ هذه التغييرات

الآن ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق هذه التغييرات وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.

قد يكون ظهور أي خطأ في VPN وتقييد اتصالك بالإنترنت أمرًا محبطًا للغاية. إذا كان خطأ VPN 691 يزعجك ، نوصيك بتجربة بعض حلولنا.

خطأ VPN 691