توقف الجهاز عن الاستجابة أو انقطع الاتصال

إذا كنت تحاول نقل الملفات من هاتف إلى جهاز كمبيوتر أو العكس وظهرت لك رسالة إما أن الجهاز قد توقف عن الاستجابة أو تم قطع الاتصال بشكل مستمر ، فإليك بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تساعدك في حل مشكلتك. تظهر رسالة الخطأ هذه بشكل أساسي عندما يحاول المستخدم نسخ الكثير من الملفات معًا أو القيام بمهام متعددة في ذلك الوقت باستخدام الهاتف أو بطاقة SD أو محرك أقراص USB.

توقف الجهاز عن الاستجابة أو انقطع الاتصال

1] أعد توصيل الجهاز

هذا هو حل أساسي ولكنه عملي لهذه المشكلة. إذا كان الجهاز مشغولاً بفعل شيء ما في الخلفية وحاولت نسخ الملفات أو القيام بشيء آخر ، فقد يتباطأ هاتفك. وبالتالي ، يمكن أن تؤدي إعادة الاتصال إلى حل هذه المشكلة.

2] قم بمهمة واحدة في كل مرة

إذا كنت تواجه نفس المشكلة باستمرار ، فيجب عليك تقليل مهامك. على سبيل المثال ، لا تحاول حذف ملف أثناء تشغيل نافذة "النقل". وبالمثل ، لا تحاول استخدام الهاتف أثناء نسخ الملفات من جهاز إلى آخر.

إذا لم ينجح هذان الحلان معك ولا تزال المشكلة قائمة ، يمكنك تجربة ما يلي.

3] تحقق من كابل / منفذ USB

في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب منفذ USB ، وكذلك الكابل ، في حدوث مشكلات. لذلك سيكون من الجيد التحقق منها على الأنظمة الأخرى قبل تجربة أي شيء آخر. قم بتوصيل USB آخر في نفس المنفذ ، وتحقق مما إذا كان يعمل أم لا. بعد ذلك ، استخدم نفس كبل USB للاتصال بجهاز آخر وتحقق مما إذا كان يعمل أم لا. إذا وجدت مشكلة في كلتا الحالتين ، فأنت تعلم أن الخطأ يكمن في الكبل / المنفذ.

4] قم بإلغاء تثبيت وحدات تحكم USB وإعادة تثبيتها

إذا كانت هناك مشكلة داخلية في وحدة تحكم USB ، فيمكنك أيضًا رؤية هذه الرسالة. لذلك قد ترغب في التفكير في إلغاء تثبيت وحدة تحكم USB ثم إعادة تثبيتها. للقيام بذلك ، افتح إدارة الأجهزة ، وانتقل إلى وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي . قم بتوسيع القائمة ، واكتشف جهاز USB الحالي الذي يسبب المشكلة. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد إلغاء تثبيت الجهاز .

سترى نافذة منبثقة حيث تحتاج إلى تحديد خيار إلغاء التثبيت . بعد ذلك ، افصل الجهاز ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتوصيل الجهاز. إذا ظهر لك مطالبة التثبيت ، فاتبعه وقم بتثبيت وحدة التحكم مرة أخرى.

5] استخدم مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

جرب استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة. في Windows 10 ، اضغط على Win + I لفتح لوحة إعدادات Windows وانتقل إلى التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها . على الجانب الأيمن ، يجب أن يكون خيار الأجهزة والأجهزة . انقر فوق هذا الخيار ثم انقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .

يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء USB ومصلحها ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

أتمنى لك كل خير!