Windows Hello هي ميزة في Windows 10 تستخدم القياسات الحيوية ، بما في ذلك التعرف على الوجه لتسجيل الدخول السريع إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك الوصول إلى إعداداته عبر قائمة WinX> الإعدادات> الحسابات> خيارات تسجيل الدخول. إذا رأيت رسالة Windows Hello غير متوفرة على هذا الجهاز هنا ، فإليك بعض الأشياء التي قد ترغب في إلقاء نظرة عليها.
Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز
راجع القائمة الكاملة للاقتراحات واطلع على أي منها قد ينطبق في السيناريو الخاص بك.
1] أولاً وقبل كل شيء ، تحقق مما إذا كان جهازك يدعم Windows Hello. يمكنك تدوين اسم الكمبيوتر المحمول ورقم الطراز والبحث في موقع الشركة المصنعة لمعرفة ما إذا كان يدعم Windows Hello.
2] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة المدمج. يمكنك أيضًا استخدام أداة إصلاح برامج Windows ومعرفة ما إذا كانت تساعد.
3] إذا كان Windows Hello لا يعمل من أجلك ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الدخول إلى جهازك باستخدام طريقة مختلفة ، مثل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور ، ثم إزالة Windows Hello كخيار تسجيل الدخول. قم بذلك عن طريق فتح الإعدادات> الحسابات> خيارات تسجيل الدخول والنقر فوق الارتباط إزالة ضمن بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه.
بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم قم بإعداد Windows Hello أو Fingerprint Reader على Windows 10 أو جهاز Surface من جديد ومعرفة ما إذا كان ذلك يناسبك الآن.
4] ربما تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل الجهاز. من قائمة WinX ، افتح مدير الأجهزة وقم بتحديث برامج تشغيل جهازك من أجل:
- برنامج تشغيل Windows Hello
- كاميرا ويب
- ماسح بصمة الأصبع
- كاميرا أمامية من Microsoft IR
- Surface Camera Windows Hello
قد لا ترى جميع برامج التشغيل على جهازك. ابحث عن البرامج المتوفرة وقم إما بتحديثها - أو قم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل ، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم انقر فوق S can لتغييرات الأجهزة للسماح لـ Windows بتنزيل أحدث برامج التشغيل لجهازك.
5] إذا كنت تواجه هذه المشكلة في بيئة عملك ، فيمكنك تشغيل gpedit والتأكد من تعيين جميع الإعدادات هنا على غير مكوّن :
تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> القياسات الحيوية.
يمكن لمورد Microsoft هذا إلقاء المزيد من الضوء على هذا الموضوع.
أتمنى أن يساعدك شيء ما!
سيساعدك هذا المنشور إذا لم يتعرف Windows Hello على وجهك أو بصمة إصبعك.