إذا وجدت أن Outlook الخاص بك قد توقف عن العمل ، أو لا يستجيب ، أو يتجمد أو يتوقف بشكل متكرر على Windows 10/8/7 ، فإن هذا المنشور يقترح بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها. في حين أنه من الجيد دائمًا تحسين Outlook وإسراعه من وقت لآخر ، فقد تواجه هذه المشكلة في وقت ما.
Outlook لا يستجيب
1] قم بتشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن ، بدون وظائف إضافية. للقيام بذلك ، افتح مربع التشغيل من قائمة WinX ، واكتب outlook / safe واضغط على Enter. إذا لم يقدم لك Outlook أي مشاكل ، فمن المحتمل أن إحدى الوظائف الإضافية الخاصة به تخلق مشاكل. ألقِ نظرة على وظائف Outlook الإضافية المثبتة وقم بتعطيلها بشكل انتقائي للعثور على الجاني.
2] تعطيل تسريع رسومات الأجهزة لبرنامج Outlook ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد. للقيام بذلك ، افتح برنامج Outlook> ملف> خيارات> بريد> إنشاء رسائل> زر خيارات المحرر> خيارات متقدمة.
هنا ضمن قسم العرض ، حدد مربع تعطيل تسريع رسومات الأجهزة وانقر فوق موافق / تطبيق وخروج. أعد تشغيل Outlook الخاص بك وانظر. إذا أدى ذلك إلى إزالة المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون هناك مشكلة في برنامج تشغيل الفيديو الخاص بك. قم بتحديثه وانظر.
يستخدم تسريع الأجهزة أجهزة الكمبيوتر لأداء مهمة ووظيفة معينة بشكل أسرع مما هو ممكن باستخدام البرنامج. لكن هذا يخلق مشاكل لبعض الناس. لذا فإن إيقاف تشغيله هو أحد الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا تلقيت رسالة لا يستجيب لها البرنامج.
شيء واحد تريد معرفته هو أنه عند تعطيل تسريع الأجهزة لـ Outlook ، يتم إيقاف تشغيله لجميع برامج Office.
3] في ذلك الوقت ، قد يكون Outlook الخاص بك مشغولاً بتنفيذ بعض العمليات الأخرى ، مثل مزامنة بريدك الإلكتروني ، وأرشفة العناصر القديمة ، وما إلى ذلك. في مثل هذه الأوقات ، قد يستجيب Outlook ببطء. في مثل هذه الحالات ، من الأفضل السماح لـ Outlook بإكمال مهمته.
4] إذا كان لديك مجلد بيانات Outlook ضخم ، فقد يتسبب ذلك في تجميد مؤقت حيث يستغرق Outlook وقتًا لفتح كل بريد إلكتروني أو مجلد بيانات. قد تكون ملفات بيانات Outlook هذه إما ملفات مجلدات شخصية (.pst) أو ملفات مجلد غير متصل (.ost).
السلوك المتوقع هو كما يلي ، بناءً على حجم ملف بيانات .pst أو .ost:
- ما يصل إلى 5 جيجابايت : تجربة مستخدم جيدة على معظم الأجهزة.
- من 5 إلى 10 غيغابايت : إذا كان لديك قرص ثابت سريع والكثير من ذاكرة الوصول العشوائي ، فستكون تجربتك جيدة. في حالات أخرى ، قد تواجه توقفًا مؤقتًا للتطبيق حتى تستجيب محركات الأقراص.
- من 10 إلى 25 غيغابايت : عندما يلامس ملف .ost هذا الرقم ، توقع توقفات متكررة على معظم الأقراص الثابتة.
- 25 غيغابايت أو أكبر : إذا تجاوز ملف .ost الخاص بك هذا الحجم ، فمن المتوقع حدوث توقف مؤقت أو تجميد ، خاصة أثناء تنزيل رسائل بريد إلكتروني جديدة أو مزامنة العديد من موجزات RSS.
لذا ، إذا استطعت ، احذف بريدك الإلكتروني غير المرغوب فيه لتقليل الحجم والتأكد من تمكين الأرشفة التلقائية لعناصر Outlook القديمة.
5] هناك شيء آخر يمكنك القيام به. قدمت Microsoft أداة إصلاح علبة الوارد بالإضافة إلى Fix It ، والتي تتيح لك استرداد المجلدات والعناصر من المجلدات الشخصية التالفة أو ملفات .pst. يمكنه حتى استرداد العناصر من مجلد غير متصل أو ملفات ost. ستساعدك أداة التحقق من تكامل OST في إصلاح ملفات .ost التالفة. استخدم أداة إصلاح علبة الوارد أو Scanpst.exe لإصلاح بيانات Outlook الخاصة بك وتحسينها.
6] هناك أيضًا بعض مفاتيح تبديل الأوامر التي يمكن أن تساعدك في إعادة تعيين أو استعادة أو إصلاح وظائف معينة في Outlook. ألق نظرة على هذا المنشور - استكشاف مشكلات Microsoft Outlook وإصلاحها ، لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع.
7] استخدم أداة محلل تكوين Microsoft Office . يوفر تقريرًا مفصلاً عن برامج Office المثبتة لديك ويسلط الضوء على المشكلات المعروفة.
8] إذا تلقيت واجه Outlook مشكلة وتحتاج إلى إغلاق الخطأ ، فإن تنظيف ملف تعريف Outlook الخاص بك هو خيار يمكنك التفكير فيه.
9] سيوضح لك هذا المنشور كيفية إصلاح حساب Outlook إذا لم تتم مزامنة Outlook.
10] انظر تلقي هذا المنشور لا يمكن بدء Microsoft Outlook ، لا يمكن فتح رسالة نافذة Outlook.
إذا لم يساعد أي شيء ، حسنًا ، فإن الخيارات المتبقية هي إصلاح برنامج Office أو إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد ومشاهدة.
