تتمثل المشكلات الشائعة في تنزيل الملفات والمجلدات من الإنترنت في أنه في بعض الأحيان لا يحدث ذلك. واعتمادًا على متصفح الويب الذي تستخدمه ، قد تختلف إدارة التنزيلات الخاصة بك. عندما ينقر المستخدم على الرابط لتنزيل ملف ، يتم فتحه على الفور لعرضه أو تنزيله على الكمبيوتر. يفتح الملف للعرض إذا كان المستعرض يدعم تنسيقه. في حالة مواجهة أي مشكلة ، يرفض الملف فتحه. يمكن لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في الدليل أدناه لمتصفح Firefox و Chrome أن تنقذك.
لا يمكن لمتصفح Chrome تنزيل الملفات أو حفظها
في متصفح Chrome ، تختلف الحلول إلى حد ما عن متصفح Firefox. على سبيل المثال ، ستحتاج إلى إلقاء نظرة على رسالة الخطأ المحددة ثم المتابعة وفقًا لذلك. فيما يلي رسائل الخطأ المختلفة جنبًا إلى جنب مع إصلاحاتها.
1] رسالة خطأ NETWORK-FAILED
عند محاولة تثبيت شيء ما من سوق Chrome الإلكتروني ورؤية الخطأ "NETWORK_FAILED" ، قم بإزالة البرامج غير المرغوب فيها. بعد ذلك ، حاول تثبيت التطبيق أو الإضافة أو المظهر مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت التطبيق أو الإضافة أو المظهر ، فقم بإلغاء تثبيت المتصفح وحاول إعادة تثبيته.
2] لا يوجد ملف أو ملف مفقود رسالة خطأ
يشير هذا الخطأ إلى أن الملف الذي تحاول تنزيله إما أنه غير موجود على هذا الموقع أو أنه تم نقله إلى منطقة أخرى بالموقع.
لإصلاحها ، اتصل بمالك موقع الويب ، أو حاول الحصول على نفس الملف من موقع مختلف.
3] رسالة خطأ تم الكشف عنها أو فشل فحص الفيروسات
رسالة الخطأ نفسها تشرح نفسها بنفسها. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا وقيد التشغيل ، فقد يتداخل مع التنزيل. على هذا النحو ، تحقق من برنامج فحص الفيروسات للحصول على تفاصيل حول سبب حظر الملف.
ربما أزال مدير مرفقات Windows الملف الذي حاولت تنزيله. هناك العديد من ميزات "إدارة المرفقات" التي يمكن تكوينها باستخدام "نهج المجموعة" أو التسجيل المحلي.
لمعرفة الملفات التي يمكنك تنزيلها أو سبب حظر ملفك ، افتح لوحة التحكم> خيارات الإنترنت> علامة التبويب الأمان. انقر هنا على زر إعادة تعيين جميع المناطق إلى المستوى الافتراضي ، انقر فوق تطبيق / موافق واخرج.
4] أذونات غير كافية أو رسالة خطأ النظام مشغول
إذا فشل Google Chrome في تنزيل أي ملفات ، مما أدى إلى عدم كفاية الأذونات ، فهذا يعني أن Chrome لا يمكنه حفظ الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحسن الحظ ، هناك حل بسيط.
قم بإلغاء التنزيل وحاول مرة أخرى.
ثانيًا ، بدلاً من النقر فوق ارتباط التنزيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الارتباط وحدد حفظ الارتباط باسم.
5] رسالة خطأ في إذن
تظهر رسالة الخطأ "يتطلب تفويضًا" التي تظهر في Chrome مما يعني أنه ليس لديك إذن لتنزيل الملف.
لحل هذه المشكلة ، اتصل بموقع الويب أو مالك الخادم ، أو حاول العثور على الملف على موقع مختلف.
لن يتم تنزيل Firefox على جهاز الكمبيوتر الخاص بي
1] امسح سجل التنزيل
يمكن أن يؤدي مسح محفوظات التنزيل إلى إصلاح بعض المشكلات المتعلقة بتنزيل الملفات. لتجربة ذلك ، انقر فوق زر التنزيلات ، ثم انقر فوق إظهار كافة التنزيلات . سيتم فتح نافذة التنزيلات.
في نافذة التنزيلات ، انقر فوق مسح التنزيلات .
أغلق نافذة التنزيلات.
2] اختر مجلد تنزيل مختلف
وجد أن Firefox يفشل أحيانًا في تنزيل الملفات إذا كانت هناك مشكلة في مجلد الملفات التي تم تنزيلها. لإصلاح ذلك ، انقر فوق زر القائمة واختر الخيارات.
حدد اللوحة العامة. أسفل اللوحة ، حدد قسم " التنزيلات ". يجب أن يكون مرئيًا ضمن " الملفات والتطبيقات ".
الآن ، انقر فوق الزر " استعراض" المجاور لـ Save files to entry.
حدد مجلد تنزيل مختلفًا من اختيارك لحفظ الملفات.
أغلق حول: صفحة التفضيلات لحفظ التغييرات.
3] إعادة تعيين مجلد التنزيل
افتح about: config page في المتصفح واكتب النص التالي في حقل البحث - browser.download.
الآن ، إذا وجدت أيًا من الإعدادات التالية التي تم تغيير حالتها ، فقم بإعادة تعيين قيمها. ببساطة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإعداد وحدد إعادة تعيين من قائمة السياق:
- download.dir
- download.downloadDir
- download.folderList
- download.lastDir
- download.useDownloadDir.
4] إعادة تعيين إجراءات التنزيل لجميع أنواع الملفات
لإعادة تعيين طريقة معالجة Firefox لجميع أنواع الملفات إلى الوضع الافتراضي ، ستحتاج إلى فتح مجلد ملف التعريف الخاص بك. لذلك ، انتقل إلى القائمة وانقر فوق تعليمات.
حدد معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات المعروضة. سيؤدي الإجراء عند تأكيده إلى فتح علامة التبويب معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الآن ، ضمن قسم أساسيات التطبيق ، انقر فوق فتح مجلد . سيتم فتح مجلد ملف التعريف الخاص بك.
احذف أو أعد تسمية ملف handlers.json (على سبيل المثال ، أعد تسميته handlers.json.old ).
أعد تشغيل Firefox.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الأفكار ، فتحقق من هذا المنشور - لا يمكن تنزيل ملف من الإنترنت.
