قد تكون هناك أوقات قد يعطيك فيها Windows Update مشاكل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10/8/7. قد ترى حتى تحديثات Windows المعلقة التي ترفض التثبيت لسبب ما على الرغم من المحاولات العديدة. في مثل هذه الحالات ، يجب أن تفكر في حذف تحديثات Windows الفاشلة والمعلقة والتي يتم تنزيلها بشكل غير كامل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم محاولة إعادة التثبيت مرة أخرى بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
حذف تحديثات Windows التي تم تنزيلها أو فشلها أو المعلقة
1] احذف محتويات المجلد المؤقت
يمكنك حذف جميع تحديثات Windows 10 التي تم تنزيلها والفشل والمعلقة باستخدام الأمر "تشغيل".
افتح مربع الحوار "تشغيل" بالضغط على Win + R معًا وفي مربع الحوار الذي يفتح ، اكتب ٪ temp٪ واضغط على Enter. في المجلد الذي يفتح قبل تحديد جميع الملفات والمجلدات الموجودة داخل مجلد Temp ثم حذفها.
يعد٪ temp٪ أحد متغيرات البيئة العديدة في Windows التي يمكنها فتح المجلد المعين بواسطة Windows كمجلد مؤقت ، والذي يقع عادةً في C: \ Users \ [username] \ AppData \ Local \ Temp .
2] إزالة ملف waiting.xml
انتقل إلى المجلد C: \ Windows \ WinSxS \ ، وابحث عن ملف معلق.xml وأعد تسميته. يمكنك حتى حذفه. سيسمح هذا لـ Windows Update بحذف المهام المعلقة وإنشاء فحص تحديث جديد. انظر إذا كان هذا يساعد.
3] حذف محتويات مجلد SoftwareDistribution
تحتاج إلى حذف جميع محتويات مجلد توزيع البرامج. مجلد توزيع البرامج في نظام التشغيل Windows هو مجلد موجود في دليل Windows ويستخدم لتخزين الملفات مؤقتًا والتي قد تكون مطلوبة لتثبيت Windows Update على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي فهو مطلوب بواسطة Windows Update ويتم صيانته بواسطة WUAgent. يحتوي أيضًا على ملفات محفوظات Windows Update الخاصة بك ، وإذا قمت بحذفها ، فمن المحتمل أن تفقد محفوظات التحديث الخاصة بك. أيضًا ، في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل Windows Update ، سيؤدي ذلك إلى وقت اكتشاف أطول.
لحذف محتويات مجلد توزيع البرامج ، في نظام التشغيل Windows 10 ، من قائمة WinX ، افتح موجه الأوامر (المسؤول). اكتب ما يلي واحدًا تلو الآخر واضغط على Enter:
توقف صافي wuauserv
بت توقف صافي
سيؤدي هذا إلى إيقاف خدمة Windows Update وخدمة النقل الذكي في الخلفية.
انتقل الآن إلى المجلد C: \ Windows \ SoftwareDistribution واحذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة بداخله.
يمكنك الضغط على Ctrl + A لتحديد الكل ثم النقر فوق حذف.
إذا كانت الملفات قيد الاستخدام ، ولم تتمكن من حذف بعض الملفات ، فأعد تشغيل جهازك. بعد إعادة التشغيل ، قم بتشغيل الأوامر أعلاه مرة أخرى. ستتمكن الآن من حذف الملفات من مجلد توزيع البرامج المذكور .
بعد إفراغ هذا المجلد ، يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر ، أو يمكنك كتابة الأوامر التالية ، واحدة تلو الأخرى في CMD ، واضغط على Enter لإعادة تشغيل الخدمات ذات الصلة بـ Windows Update.
بداية net wuauserv
بت البداية الصافية
الآن تم مسح هذا المجلد ؛ سيتم الآن ملؤه من جديد بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل Windows Update.
4] إعادة تعيين مجلد catroot2
من المعروف أن إعادة تعيين مجلد catroot2 تعمل على إصلاح العديد من مشكلات Windows Update.
يعد Catroot و catroot2 مجلدين لنظام التشغيل Windows مطلوبين لعملية Windows Update. عند تشغيل Windows Update ، يخزن مجلد catroot2 توقيعات حزمة Windows Update ويساعد في تثبيتها. تستخدم خدمة التشفير الملف٪ windir٪ \ System32 \ catroot2 \ edb.log لعملية التحديث. يتم تخزين التحديثات في مجلد SoftwareDistribution الذي تستخدمه التحديثات التلقائية بعد ذلك لتنفيذ عملية التحديث.
الرجاء عدم حذف أو إعادة تسمية مجلد Catroot. يتم إعادة إنشاء مجلد Catroot2 تلقائيًا بواسطة Windows ، ولكن لا يتم إعادة إنشاء مجلد Catroot إذا تمت إعادة تسمية مجلد Catroot.
تلميح : يمكنك أيضًا استخدام إظهار أو إخفاء مستكشف أخطاء التحديثات ومصلحها لحظر التحديثات التي ترفض التثبيت أو تسبب لك مشكلة. لكن عليك أن تتذكر عدم حظر تحديثات الأمان المهمة. إذا كنت تواجه مشكلات ، فيمكنك استخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.