Skype هو برنامج شائع يستخدمه ملايين الأشخاص للتواصل مع أحبائهم في أي وقت وفي أي مكان. يساعد تطبيق خدمة الدردشة الأفراد والشركات على إجراء مكالمات صوتية ومرئية وإرسال رسائل فورية ومشاركة الملفات مجانًا.
سكايب هو مثال للتواصل وجهًا لوجه عبر الإنترنت. غالبًا ما نستخدم كاميرات الويب أثناء استخدام Skype لعقد مؤتمرات الفيديو والاجتماعات اليومية عبر الإنترنت والتدريب عبر الإنترنت وما إلى ذلك. ومع ذلك ، واجه العديد من مستخدمي Skype مشكلات مع كاميرات الويب أثناء إجراء مكالمات فيديو Skype على كمبيوتر يعمل بنظام Windows. قد تكون هناك مشكلة في كاميرا الويب الخاصة بك إذا لم يتمكن أصدقاؤك في Skype من رؤيتك في مكالمة فيديو ، أو يمكنهم فقط رؤية بعض الصور الرمادية الباهتة.
كاميرا Skype لا تعمل
يمكن أن تكون مشكلة كاميرا الويب مزعجة وإذا واجهت مشكلات في كاميرا الويب أثناء استخدام Skype ، فأنت في المكان الصحيح. في هذه المقالة ، نوضح بعض الخطوات حول كيفية استكشاف مشكلات كاميرا الويب وإصلاحها بسرعة.
1] اختبار كاميرا الويب
أول شيء يجب فعله عندما تواجه مشكلة كاميرا الويب هو التأكد من تشغيل كاميرا الويب. اضبط الجهاز بحيث تشير الكاميرا إليك. يواجه العديد من مستخدمي Skype مشكلات في كاميرا الويب بسبب التثبيت الخاطئ. لذا تحقق مما إذا كانت الكاميرا مثبتة بشكل صحيح. اتبع الخطوة أدناه للتحقق من كاميرا الويب الخاصة بك
في شريط بحث Windows ، اكتب الكاميرا. انقر فوق تطبيق الكاميرا واسمح لنظامك باستخدام تطبيق الكاميرا.
تحقق من تغذية الفيديو من الكاميرا الخاصة بك. إذا كان الإخراج مناسبًا بالقرب من تطبيق الكاميرا. وإلا فهذا يعني أنك تستخدم كاميرا معيبة. سيكون الحل هو استبدال الكاميرا المعيبة بكاميرا جديدة.
2] تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب
يمكن أن يؤدي تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب بأحدث إصدار إلى حل مشكلات مكالمات الفيديو. اتبع الخطوات أدناه لتحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب.
افتح لوحة التحكم وانقر فوق إدارة الأجهزة. في نافذة إدارة الأجهزة ، انقر فوق أجهزة التصوير وقم بتوسيعها .
حدد كاميرا الويب الخاصة بك من القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز كاميرا الويب.
انقر فوق تحديث برنامج التشغيل من القائمة المنسدلة.
في نافذة معالج التحديث المنبثقة ، انقر فوق الخيار البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
قم بالتثبيت في حالة توفر برامج تشغيل جديدة.
3] تحديث سكايب
قم بتشغيل Skype. انتقل إلى المساعدة والتعليقات.
تحقق من وجود تحديثات. سيتم إخطارك بأحدث إصدار من Skype إذا كان متاحًا.
4] استخدم برامج تشغيل عامة لكاميرا الويب
استخدم برنامج تشغيل جهاز فيديو USB عام لكاميرا الويب الخاصة بك إذا كنت تستخدم كاميرا ويب قديمة. اتبع الخطوات التالية لاستخدام برنامج تشغيل عام للجهاز لكاميرا الويب القديمة.
افتح لوحة التحكم وانقر فوق إدارة الأجهزة. في نافذة إدارة الأجهزة ، انقر فوق أجهزة التصوير وقم بتوسيعها .
حدد كاميرا الويب الخاصة بك من القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز كاميرا الويب. انقر فوق تحديث برنامج التشغيل من القائمة المنسدلة
في نافذة معالج التحديث المنبثقة ، انقر فوق استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل
حدد الخيار اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي وانقر فوق التالي.
الآن حدد جهاز فيديو USB من القائمة وانقر فوق الزر التالي .
سيتم تثبيت برنامج تشغيل الجهاز وبمجرد الانتهاء من ذلك أغلق النافذة. أعد تشغيل النظام.
بمجرد إعادة تشغيل النظام ، يجب أن تكون قادرًا على إجراء مكالمة فيديو على Skype
5] تكوين إعدادات فيديو Skype
يتم حل معظم مشكلات كاميرا الويب في Skype عن طريق تكوين إعدادات الفيديو. اتبع الخطوات أدناه لإعداد كاميرا الويب الخاصة بك في إعدادات الفيديو.
قم بتشغيل Skype. انتقل إلى الإعدادات وانقر فوق إعدادات الصوت والفيديو من القائمة.
على الجانب الأيمن في خيار تحديد كاميرا الويب ، اختر جهاز كاميرا الويب الصحيح من القائمة المنسدلة ، إذا كان في حالة استخدام Skype لجهاز فيديو خاطئ ككاميرا ويب. يجب أن تشاهد الآن موجز فيديو من الكاميرا على صفحة إعدادات الفيديو.
انقر فوق حفظ لتطبيق التغييرات.
6] أغلق التطبيقات التي تتداخل مع كاميرا الويب
إذا كانت لديك تطبيقات أخرى غير Skype قادرة على إجراء مكالمات الفيديو ، فإننا نوصيك بإغلاق جميع التطبيقات لأنه إذا تم استخدام كاميرا الويب بالفعل بواسطة أحد التطبيقات ، فقد لا تمنح كاميرا الويب إمكانية الوصول إلى تطبيق آخر مثل Skype. لم يتم تصميم معظم كاميرات الويب لمنح وصول الفيديو إلى أكثر من تطبيق واحد. لتجنب مثل هذه المشاكل ، تأكد من إغلاق جميع التطبيقات الأخرى التي يمكنها استخدام كاميرا الويب.
7] تعطيل وتمكين كاميرا الويب في إدارة الأجهزة
هذه طريقة سريعة لإصلاح مشكلة كاميرا الويب أثناء استخدام Skype. اتبع الخطوات التالية لإعادة تمكين كاميرا الويب
افتح لوحة التحكم وانقر فوق إدارة الأجهزة. في نافذة إدارة الأجهزة ، انقر فوق أجهزة التصوير وقم بتوسيعها .
حدد كاميرا الويب الخاصة بك من القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز كاميرا الويب.
انقر فوق تعطيل الجهاز من القائمة المنسدلة.
الآن لإعادة تمكين الجهاز ، انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب مرة أخرى وحدد خيار تمكين الجهاز من القائمة المنسدلة.
أغلق إدارة الأجهزة وتحقق مما إذا كانت كاميرا الويب تعمل على Skype.
8] قم بتوصيل كاميرا الويب بمنفذ USB مختلف
إذا كنت تستخدم كاميرات ويب USB أو كاميرا ويب خارجية ، فحاول إعادة توصيل كاميرا الويب بمنفذ USB مختلف. هذه الطريقة مفيدة إذا كانت هناك مشكلة في منفذ USB ويمكن أن تؤدي إعادة الاتصال بمنفذ USB مختلف إلى إعادة تشغيل الجهاز. هذا يمكن أن يحل مشكلة كاميرا الويب مؤقتًا.
إذا لم يساعد الحل أعلاه في حل مشاكلك مع كاميرات الويب ، فقد تضطر إلى استبدال كاميرا الويب بجهاز جديد.
قراءة ذات صلة : كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10.