يمكن أن يمنعك خطأ Windows Update 80072EFE من تنزيل التحديثات على نظام Windows الخاص بك. هذا الخطأ شائع في جميع إصدارات Windows. السبب الرئيسي لخطأ Windows Update 80072EFE هو انقطاع الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخوادم Windows Update. بينما كان الخطأ موجودًا لفترة طويلة ، لم يتم تقديم إصلاح دائم له.
يمكن أن تكون رسائل الخطأ المصاحبة:
- ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED - تم إنهاء الاتصال بالخادم.
- WININET_E_CONNECTION_ABORTED - تم إنهاء الاتصال بالخادم بشكل غير طبيعي
- ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED - تم إنهاء الاتصال بالخادم بشكل غير طبيعي.
خطأ Windows Update رقم 80072EFE
قبل أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انتظر لمدة 10 دقائق ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وأعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك وحاول مرة أخرى. إذا لم يساعد ، فجرّب اقتراحاتنا:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت ؛ جرب اتصالاً آخر
- لا تدع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يفحص مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 مؤقتًا
- قم بتعطيل برامج جدار الحماية والأمان مؤقتًا
- احذف المجلد Catroot2
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء تحديثات Windows ومصلحها.
دعونا نرى هذه بالتفصيل.
1] تحقق من اتصالك بالإنترنت ؛ جرب اتصالاً آخر
من الضروري أن يعمل الاتصال بالإنترنت لتنزيل تحديثات Windows. أثناء العمل دون اتصال ومحاولة تحديث Windows يدويًا ، قد لا تلاحظ حالة اتصال الإنترنت. في مثل هذه الحالة ، حاول فتح مواقع الويب على متصفحك للتحقق من اتصالك بالإنترنت.
2] لا تدع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يفحص مجلدات SoftwareDistribution & Catroot2 مؤقتًا
تُعرف برامج مكافحة الفيروسات بأنها تضع علامة على البرامج والملفات الأصلية على أنها فيروسات أو برامج ضارة. إذا تم تحديد الملفات الموجودة في مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 على أنها تهديدات ، فسيمنع برنامج مكافحة الفيروسات تحديث Windows.
يمكنك إدراج مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2 في القائمة البيضاء في واجهة مكافحة الفيروسات لتجنب مثل هذه الاحتمالات. يرجى الاتصال ببائع برنامج مكافحة الفيروسات للحصول على إرشادات حول ذلك.
3] تعطيل برامج الحماية وجدار الحماية بشكل مؤقت
قد يمنع جدار الحماية أو برنامج الأمان تحديث Windows ويتسبب في حدوث الخطأ في المناقشة. لعزل هذا السبب ، يمكنك تعطيل جدار حماية Windows وبرامج الأمان مؤقتًا.
4] احذف مجلد Catroot2
يخزن مجلد Catroot2 توقيعات حزمة تحديث Windows. وبالتالي ، هذا المجلد مهم. يمكن أن يتسبب أي تلف في التواقيع في هذا المجلد في حدوث خطأ في Windows Update رقم 80072EFE . في حالة مواجهة هذا الخطأ ، يمكنك حذف مجلد Catroot2. بعد ذلك ، حاول تحديث Windows وسيبدأ في تخزين التوقيعات مرة أخرى. يكون إجراء حذف مجلد Catroot2 كما يلي:
اضغط على Win + R لفتح نافذة التشغيل واكتب الأمر services.msc . اضغط على Enter لفتح نافذة الخدمات .
ابحث عن خدمة التشفير في القائمة وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح خصائصها.
انقر فوق إيقاف واضغط على موافق لحفظ الإعدادات.
الآن ، انتقل إلى المسار C: \ Windows \ System32 \ في مستكشف الملفات.
ستجد المجلد الفرعي Catroot2 في مجلد System32.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق Catroot2 وحدد حذف .
يمكنك إعادة تشغيل خدمة التشفير الآن.
انتقل إلى نافذة خدمات التشفير كما في السابق وانقر فوق ابدأ . ثم اضغط على موافق لحفظ الإعدادات.
حاول تحديث Windows الآن ويجب أن يعمل.
5] قم بتشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها
حتى إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد ، فقد تواجه الشبكة مشكلات أخرى وبالتالي تمنع تحديث Windows وتتسبب في حدوث خطأ في المناقشة. في مثل هذه الحالة ، يمكننا تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها لحل المشكلة. يكون إجراء تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها كما يلي:
انقر فوق الزر ابدأ ثم على الرمز الذي يشبه الترس لفتح قائمة الإعدادات .
انتقل إلى التحديثات والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
حدد مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها من القائمة وقم بتشغيله.
أعد تشغيل النظام بمجرد الانتهاء.
6] قم بتشغيل مستكشف أخطاء تحديثات Windows
مستكشف أخطاء تحديثات Windows هو أداة قوية تتحقق من كل مشكلة محتملة في تحديثات Windows وتقوم بإصلاحها إن أمكن. الإجراء البسيط لتشغيل مستكشف أخطاء تحديثات Windows ومصلحها هو كما يلي:
افتح قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما في الحل السابق.
حدد مستكشف أخطاء تحديثات Windows ومصلحها من القائمة وقم بتشغيله.
أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد الانتهاء.
أتمنى لك كل خير!