إذا كنت تستخدم Mozilla Firefox أو متصفح Google Chrome في Windows ، وتلقيت رسالة خطأ تسمى الخادم الوكيل يرفض الاتصالات أثناء فتح موقع ويب ، فسيكون هذا المنشور قادرًا على مساعدتك. على الرغم من أننا أظهرنا الإرشادات الخاصة بمتصفح Firefox ، إلا أنك تحتاج إلى إجراء مماثل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Chrome.
تحدث هذه المشكلة بشكل أساسي عندما يكون لديك تكوين وكيل خاطئ أو ميت ، أو عندما تستخدم بعض خدمات VPN. ومع ذلك ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة أيضًا عندما يتعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للهجوم من قبل البرامج الضارة ، والتي قد تكون لها تغييرات في بعض الإعدادات الداخلية.
الخادم يرفض الاتصال
- تحقق من إعدادات الوكيل في متصفحك
- تعطيل الخادم الوكيل لشبكة LAN الخاصة بك
- تعطيل إعداد الوكيل اليدوي من الإعدادات
- تحقق من VPN الخاص بك
- فحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك
1] تحقق من إعدادات الوكيل في متصفحك
يتيح لك Firefox إعداد الوكيل بطرق مختلفة. ومع ذلك ، إذا أجريت مؤخرًا أي تغييرات وتبعتها ، فسيظهر الخطأ على شاشتك أثناء فتح أي صفحة ويب ، فإن الحل الأساسي هو التحقق من إعدادات الوكيل في متصفح Firefox.
لذلك ، افتح المتصفح ، وانتقل إلى القائمة وانقر على الخيارات . تأكد من أنك في عام التبويب. لذلك، انتقل لأسفل وانقر على إعدادات زر تحت إعدادات الشبكة .
بشكل افتراضي ، يجب تعيين خيار استخدام إعدادات الخادم الوكيل للنظام . ومع ذلك ، قم بتمكين No proxy وحفظ التغيير. تحقق الآن مما إذا كان يحل مشكلتك أم لا. في حالة رغبتك في استخدام وكيل في Firefox ؛ تحتاج إلى اختيار التكوين اليدوي للخادم الوكيل وإعداده بشكل صحيح.
إذا كانت شبكتك تحتوي على إعداد وكيل وتريد الحصول عليه ، فأنت بحاجة إلى اختيار إعدادات الوكيل التلقائي للكشف عن خيار الشبكة هذه .
2] تعطيل الخادم الوكيل لشبكة LAN الخاصة بك
إذا تعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للهجوم مؤخرًا بواسطة برامج ضارة أو برامج إعلانية ، فهناك احتمال أن يكون قد غير إعدادات الشبكة لعرض إعلانات مخصصة غير مرغوب فيها. هذا موقف شائع عندما يغيرون أحد الإعدادات في نظامك.
إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تغييره مرة أخرى. لذلك ، ابحث عن خيارات الإنترنت في مربع بحث Cortana وافتحه. بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب Connections وانقر فوق الزر LAN settings . في هذه الصفحة ، يجب أن تجد خيارًا يسمى استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك . إذا تم تحديده ، فأنت بحاجة إلى إزالة العلامة لإلغاء تحديد الإعدادات وحفظها.
3] تعطيل إعداد الوكيل اليدوي من الإعدادات
في نظام التشغيل Windows 10 ، يوجد خيار في لوحة الإعدادات ، والذي يمكنك استخدامه لإعداد الوكيل. إذا كنت تتلقى رسالة الخطأ هذه ، فيجب عليك تعطيلها مؤقتًا والتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا. لذلك ، افتح إعدادات Windows بالضغط على زر Win + I وانتقل إلى Network & Internet> Proxy .
على الجانب الأيمن ، تأكد من تمكين اكتشاف الإعدادات تلقائيًا وتعطيل خيار استخدام خادم وكيل ضمن إعداد الوكيل اليدوي .
تحقق الآن مما إذا كان يمكنك فتح مواقع الويب في Firefox أم لا.
4] تحقق من VPN الخاص بك
في بعض الأحيان ، إذا كنت تستخدم تطبيق VPN ، فهناك فرصة للحصول على رسالة الخطأ هذه. في هذه الحالة ، يجب عليك القيام بما يلي:
- قم بتعطيل VPN مؤقتًا وتحقق مما إذا كان يمكنك فتح موقع الويب أم لا.
- قم بتغيير الخادم وتحقق مما إذا كان مفتوحًا أم لا.
- قم بتغيير تطبيق VPN إذا لم يعمل شيء.
قراءة : كيفية إعداد VPN في نظام التشغيل Windows 10.
5] فحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة والبرامج الإعلانية
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب بعض التغييرات التي تم إجراؤها بواسطة البرامج الضارة أو البرامج الإعلانية. لذلك ، قم بفحص النظام بأكمله بحثًا عن البرامج الضارة أو البرامج الإعلانية. استخدم أي برنامج مكافحة فيروسات لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قد ترغب أيضًا في استخدام AdwCleaner. يتيح لك هذا البرنامج المجاني المفيد تنفيذ المهام التالية بنقرة زر واحدة:
- إعادة تعيين الوكيل
- إعادة تعيين Winsock
- إعادة تعيين TCP / IP
- إعادة تعيين جدار الحماية
- إعادة تعيين ملف Hosts.
6] مسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت للمتصفح
عندما لا يعمل شيء كما هو متوقع ، يجب أن تجرب هذا الحل أيضًا. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Firefox ، افتح الخيارات > الخصوصية والأمان . اكتشف خيار مسح البيانات ضمن ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع . بعد ذلك ، اختر ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع بالإضافة إلى محتوى الويب المخزن مؤقتًا واضغط على الزر مسح .
في Chrome ، ستتمكن من القيام بذلك عبر الإعدادات> المزيد من الأدوات> محو بيانات التصفح.
أتمنى أن يساعدك هذا.
Original text
