قبل أيام قليلة ، أرسل لي أحد القراء عبر البريد الإلكتروني بشأن مشكلة غريبة واجهتها أثناء إصلاح مشكلات الطابعات المتصلة بنظام. وفقًا لها ، كلما حاولت تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها الداخلي للطابعات ، لم تتمكن من المتابعة بسبب رمز الخطأ 0x803C010B .
لم أكن على دراية بهذا النوع من الخطأ ، لذلك بحثت عنه ووجدت هذا الموضوع في مجتمع Microsoft ، والذي كان لديه إجابة عن هذا. اقترحت نفس الإصلاح على القارئ ، وتم إصلاح مشكلتها. لقد لاحظت أن العديد من المستخدمين قد تجاوزوا هذه المشكلة ، ومع ذلك لا توجد مقالة دعم رسمية لحل هذه المشكلة من Microsoft .
لذلك إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا ، فستوضح لك هذه المشاركة كيفية إصلاحها.
0x803C010B رمز الخطأ أثناء استكشاف الطابعات وإصلاحها
1. اضغط على مفتاح Windows + Q ، واكتب الطابعات وحدد الأجهزة والطابعات من نتائج البحث.
2. في نافذة " الأجهزة والطابعات" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تواجه مشكلات معها ، وحدد خصائص الطابعة .
3. بعد ذلك ، في نافذة خصائص الطابعة ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب المنافذ . حدد المنفذ مع Standard TCP / IP Port كوصفه. انقر فوق خيار تكوين المنفذ الآن.
4. وأخيرا، في إطار أقل من مبين، قم بإلغاء و تمكين SNMP حالة الخيار. نظرًا لأنك تواجه مشكلات ، فقد يكون هذا الخيار هو السبب وراء هذه المشكلات. ومن ثم فإن إلغاء تحديده سيساعد بشكل إيجابي.
انقر فوق " موافق" ثم " تطبيق" ثم " موافق" . أعد تشغيل الجهاز يجب حل مشكلتك.
أتمنى أن يساعدك هذا - حظ سعيد!
راجع هذا المنشور إذا كانت الطابعة لا تطبع أو كان تدخل المستخدم مطلوبًا.