إذا لم تكن قادرًا على استخدام الإنترنت مع متصفح Microsoft Edge ، حتى عندما تكون متصلاً بالإنترنت وترى رسالة - حسنًا ، لا يمكننا الوصول إلى هذه الصفحة ، فاتبع هذه المقالة للحصول على بعض الاقتراحات التي قد تساعدك في الإصلاح المشكلة. قبل أن تبدأ ، يجب عليك التحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل مع متصفحات أخرى مثل Chrome / Firefox أم لا. تحقق أيضًا مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث حتى عند استخدام اتصال إنترنت آخر.
حسنًا ، لا يمكننا الوصول إلى خطأ هذه الصفحة في Edge
لإصلاح هذا لا يمكننا الوصول إلى خطأ هذه الصفحة في Microsoft Edge ؛ يمكنك تجربة هذه الاقتراحات:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Edge
- قم بتمكين IPv6
- بدء عميل DNS
- تغيير الافتراضي / DNS المحدد مسبقا
- إعادة تعيين اتصال الإنترنت
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها
1] مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Edge ثم معرفة ما إذا كان يمكنك تحميل صفحة الويب.
2] تمكين IPv6
إذا قمت مؤخرًا بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إصدار أحدث من Windows 10 ، وبعد ذلك ، توقفت تطبيقات Microsoft Edge و Store عن الاتصال بالإنترنت ، فأنت بحاجة إلى تمكين IPv6.
3] تحقق من حالة خدمة عميل DNS
هناك خدمة تسمى عميل DNS يجب أن تعمل طوال الوقت لاستخدام الإنترنت. ومع ذلك ، إذا تم إيقافه لأي سبب من الأسباب ، فيجب عليك تمكينه.
افتح Windows Services Manager وانقر نقرًا مزدوجًا على DNS Client Service. إذا كانت حالة الخدمة و الجري ، لا يوجد شيء لتغيير أو فعل. ومع ذلك ، إذا تم عرضه على أنه متوقف ، فأنت بحاجة إلى النقر فوق الزر ابدأ . يجب ضبط نوع بدء التشغيل الخاص به على تلقائي .
3] التبديل إلى Google Public DNS
لتغيير إعدادات خادم DNS ، اضغط على Win + R ، واكتب ncpa.cpl واضغط على زر Enter.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف تعريف اتصال الشبكة قيد التشغيل حاليًا وحدد خصائص .
انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) .
تأكد من أنك على العام التبويب.
حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية وأدخل ما يلي:
- DNS المفضل: 8.8.8.8
- DNS البديل: 8.8.4.4
يمكنك أيضًا استخدام خدمة DNS الجديدة الخاصة بـ Cloudflare.
4] إعادة تعيين TCP / IP
في بعض الأحيان قد تتسبب الإعدادات الحالية في حدوث المشكلة ، وأفضل حل هو إعادة تعيين TCP / IP إلى الوضع الافتراضي.
5] قم بتشغيل مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها
في لوحة إعدادات Windows 10 ، يمكنك العثور على مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي قد يساعدك في حل مشكلة اتصال الإنترنت هذه في Microsoft Edge. لتشغيله ، افتح صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في إعدادات Windows وانقر فوق زر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ضمن اتصالات الإنترنت .
قراءة ذات صلة : كيفية إصلاح مشكلات اتصال الإنترنت الشائعة في Windows.