في بعض الأحيان ، يفشل تنزيل بعض Windows Update ، أو يرفض فقط التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى عند المحاولة عدة مرات. إذا واجهت هذه المشكلة حيث لن يتم تثبيت تحديثات Windows أو تنزيلها ، فسيساعدك هذا البرنامج التعليمي في تحديد المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
فشل تثبيت Windows Update
إذا فشل تثبيت Windows Update ، أو لا يعمل ، فلن يتم تنزيل التحديثات أو استمرار فشلها ، في Windows 10/8/7 ، ستساعدك هذه الاقتراحات في استكشاف أخطاء تحديثات Windows وإصلاحها.
- حاول مجددا
- حذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- قم بتعطيل برنامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
- قم بتشغيل SFC و DISM
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- أعد تعيين مكونات Windows Update يدويًا إلى الوضع الافتراضي
- استخدم FixWU
- امسح مجلد SoftwareDistribution
- أعد تعيين مجلد Catroot
- تحقق من حالة خدمات Windows Update
- تحقق من ملف سجل Windows Update
- مسح ملف الانتظار. xml
- امسح قائمة انتظار BITS
- احذف قيم التسجيل غير الصحيحة
- قم بتشغيل Windows Module Installer
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء خدمة النقل الذكي في الخلفية ومصلحها
- قم بتنزيل برنامج التثبيت المستقل الخاص به
- قم بتشغيل Windows Update في حالة التمهيد النظيف
- احصل على مساعدة من Microsoft Virtual Agent
- اتصل بدعم Microsoft.
دعونا نرى كل هذه الإصلاحات المحتملة بالتفصيل. قم بإنشاء نقطة استعادة النظام أولاً. انتقل إلى المنشور بالكامل ثم انظر إلى أي منها قد ينطبق على نظامك. يمكنك بعد ذلك تجربة أي من هذه ، بدون ترتيب معين.
1] حاول مرة أخرى
كما ذكرنا سابقًا ، في كثير من الأحيان ، قد يفشل التحديث في التثبيت في المقام الأول ، ولكن لسبب لا يمكن تفسيره ، ينجح في المحاولة الثانية أو الثالثة. لذا حاول عدة مرات.
2] حذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
إذا لم تتمكن من تثبيت تحديثات Windows ، فقم أولاً بمسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض ، وأعد التشغيل ، ثم حاول مرة أخرى. تحقق مما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة. أفضل وأسهل استخدام أداة تنظيف القرص المدمجة أو CCleaner.
3] قم بتعطيل برنامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
قم بتعطيل برنامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات مؤقتًا وحاول مرة أخرى. فيما يلي قائمة بملفات ومجلدات Windows التي قد تستثنيها من عمليات فحص مكافحة الفيروسات.
4] قم بتشغيل SFC و DISM
قم بتشغيل System File Checker لاستبدال ملفات النظام التي يحتمل أن تكون تالفة.
يمكنك أيضًا إصلاح ملفات نظام Windows Update التالفة باستخدام أداة DISM. يمكن استخدام أداة Dism.exe في مواقف مختلفة ، وأحد هذه المواقف هو إصلاح ملفات Windows Update التالفة. هل لاحظ أنك بحاجة إلى تشغيل أمر مختلف إذا كنت تريد إصلاح ملفات نظام Windows Update التالفة. إذا قمت بتشغيل الأمر المعتاد / RestoreHealth ، فقد لا يساعدك بالضرورة.
سيستبدل DISM ملفات النظام التي يحتمل أن تكون تالفة أو مفقودة بأخرى جيدة. ومع ذلك ، إذا كان عميل Windows Update الخاص بك معطلاً بالفعل ، فستتم مطالبتك باستخدام تثبيت Windows قيد التشغيل كمصدر للإصلاح أو استخدام مجلد Windows جنبًا إلى جنب من مشاركة عبر الشبكة ، كمصدر للملفات.
سيُطلب منك بعد ذلك تشغيل الأمر التالي بدلاً من ذلك:
DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth / المصدر: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
هنا يجب عليك استبدال العنصر النائب C: \ RepairSource \ Windows بموقع مصدر الإصلاح الخاص بك.
بمجرد اكتمال العملية ، سيقوم DISM بإنشاء ملف سجل في ٪ windir٪ / Logs / CBS / CBS.log والتقاط أي مشكلات تعثر عليها الأداة أو تصلحها.
يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح المشكلات التي قد تمنع تثبيت تحديثات Windows.
5] قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
استخدم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها من Microsoft. يقوم بإعادة تعيين إعدادات تحديثات Windows إلى الإعدادات الافتراضية. يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء Windows عبر الإنترنت من Microsoft.
6] أعد تعيين مكونات Windows Update يدويًا إلى الوضع الافتراضي
استخدم أداة إعادة تعيين عامل Windows Update ومعرفة ما إذا كانت تساعدك. سيساعدك برنامج PowerShell النصي هذا على إعادة تعيين عميل Windows Update. راجع هذا المنشور إذا كنت تريد إعادة تعيين كل مكونات Windows Update يدويًا إلى الوضع الافتراضي.
7] استخدم FixWU
استخدم أداة Fix WU الخاصة بنا ومعرفة ما إذا كانت مفيدة. يقوم بإعادة تسجيل جميع ملفات dll و ocx و ax المطلوبة للتشغيل السليم لتحديثات Windows.
8] مسح مجلد توزيع البرامج
امسح مجلد SoftwareDistribution. قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول. في مربع CMD الذي يظهر على شاشة الكمبيوتر ، أدخل السلاسل النصية التالية ، واحدة تلو الأخرى ، واضغط على Enter.
توقف صافي wuauserv
بت توقف صافي
انتقل الآن إلى المجلد C: \ Windows \ SoftwareDistribution واحذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة بداخله.
إذا كانت الملفات قيد الاستخدام ، فأعد تشغيل جهازك. بعد إعادة التشغيل ، قم بتشغيل الأوامر أعلاه مرة أخرى. بالمناسبة ، يجب إغلاق تطبيق Windows Store الخاص بك ، لذلك لا تبدأ تشغيله.
ستتمكن الآن من حذف الملفات من مجلد توزيع البرامج المذكور. الآن في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى ، واضغط على Enter:
بداية net wuauserv
بت البداية الصافية
اعادة التشغيل. إذا كنت تستخدم Windows Update ، فحاول استخدام تحديثات Microsoft أو العكس.
9] إعادة تعيين مجلد Catroot
أعد تعيين مجلد Catroot وانظر. لإعادة تعيين مجلد catroot2 ، قم بما يلي:
افتح موجه أوامر غير مقيد ، واكتب الأمر التالي واحدًا تلو الآخر واضغط على Enter:
صافي توقف cryptsvc
md٪ systemroot٪ \ system32 \ catroot2.old
xcopy٪ systemroot٪ \ system32 \ catroot2٪ systemroot٪ \ system32 \ catroot2.old / s
بعد ذلك ، احذف جميع محتويات مجلد catroot2.
بعد القيام بذلك ، في نوافذ CMD ، اكتب ما يلي واضغط على Enter:
بدء صافي cryptsvc
ستتم إعادة تعيين مجلد catroot بمجرد بدء Windows Update مرة أخرى.
10] تحقق من حالة خدمات Windows Update
افتح Windows Services Manager وتحقق من عدم تعطيل الخدمات ذات الصلة بـ Windows Update مثل Windows Update و Windows Update Medic و Update Orchestrator Services وما إلى ذلك.
التكوين الافتراضي على جهاز كمبيوتر مستقل يعمل بنظام Windows 10 هو كما يلي:
- خدمة Windows Update - يدوي (تم التشغيل)
- Windows Update Medic Services - دليل
- خدمات التشفير - تلقائية
- خدمة النقل الذكي في الخلفية - يدوي
- مشغل عملية خادم DCOM - تلقائي
- مخطط نقطة نهاية RPC - تلقائي
- Windows Installer - يدوي.
سيضمن ذلك توفر الخدمات المطلوبة.
بصرف النظر عن الخدمة المباشرة ، يجب أن تجد تبعيات خدمة Windows Update والتأكد مما إذا كانت تعمل أم لا.
للبدء ، ابحث عن "الخدمات" في مربع البحث في شريط المهام وانقر على نتيجة البحث. بعد فتح نافذة الخدمات ، اكتشف Windows Update و DCOM Server Process Launcher و RPC Endpoint Mapper. تحقق مما إذا كانت تعمل أم لا.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى بدء هذه الخدمات واحدة تلو الأخرى.
11] تحقق من ملف سجل Windows Update
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فانتقل إلى C: \ Windows \ WindowsUpdate.log وابحث عن أحدث إدخال. سيكون هذا موجودًا في نهاية السجل. أي تحديثات فاشلة ستحتوي على رمز / أكواد خطأ مكتوبة بجانبها. لاحظهم. إذا وجدت الكثير من الإدخالات مربكة للغاية ، فاحذف WindowsUpdate.log وحاول تثبيت التحديثات الإشكالية مرة أخرى.
افتح الآن ملف سجل WindowsUpdate الذي أعيد إنشاؤه حديثًا وألق نظرة على محتوياته.
من المحتمل أن تظهر التحذيرات على النحو التالي -: تحذير: فشل في العثور على تحديثات برمز الخطأ XXXXXXXX.
الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكمبيوتر> إدارة> عارض الأحداث> التطبيقات وسجلات الخدمة> Microsoft> Windows> WindowsUpdateClient> التشغيل. تحقق من وجود أي رسالة أو تحذير هام.
بعد ذلك ، راجع رموز خطأ Windows Update. سيعطيك هذا الاتجاه الذي قد تضطر فيه للبحث عن الحل. يمكنك أيضًا البحث عن رمز خطأ Windows Update هنا ومعرفة ما إذا كان هناك حل معين متاحًا.
12] مسح ملف انتظار .xml
افتح نافذة موجه أوامر مرتفعة ، اكتب ما يلي واضغط على Enter:
Ren c: \ windows \ winsxs \ waiting.xml انتظارًا
سيؤدي هذا إلى إعادة تسمية ملف انتظار .xml إلى انتظار. الآن حاول مرة أخرى.
13] امسح قائمة انتظار BITS
امسح قائمة انتظار BITS لأي مهام حالية. للقيام بذلك ، اكتب ما يلي في CMD مرتفع واضغط على Enter:
bitsadmin.exe / إعادة تعيين / allusers
14] حذف قيم التسجيل غير الصحيحة
افتح محرر التسجيل وانتقل إلى المفتاح التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ المكونات
انقر بزر الماوس الأيمن فوق المكونات. الآن في الجزء الأيمن ، احذف ما يلي إذا كان موجودًا:
- PendingXmlIdentifier
- NextQueueEntryIndex
- AdvancedInstallersNeedResolving
أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.
15] تشغيل Windows Module Installer
Windows Module Installer عبارة عن خدمة مضمنة في Windows 10. يتيح لك إصلاح تحديثات Windows التي توقفت.
لاستخدام هذا ، افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
اكتب ما يلي واضغط على Enter:
بدء برنامج Trustedinstaller لتكوين SC = تلقائي
بمجرد التنفيذ بنجاح ، يجب أن تشاهد عرض [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS داخل وحدة تحكم موجه الأوامر.
اخرج من موجه الأوامر ، وتحقق مما إذا كانت الأزرار عادت إلى وضعها الطبيعي.
16] قم بتشغيل مستكشف أخطاء خدمة النقل الذكي في الخلفية
قم بتشغيل مستكشف أخطاء خدمة النقل الذكي في الخلفية ومصلحها ومعرفة ما إذا كان مفيدًا. تساعد خدمة النقل الذكي في الخلفية أو BITS في نقل الملفات أو تنزيلها أو تحميلها بين العميل والخادم ، وتوفر معلومات التقدم المتعلقة بعمليات النقل. كما أنه يلعب دورًا في تنزيل الملفات من النظير. تعد خدمة Windows هذه ضرورية حتى تعمل تحديثات Windows بشكل صحيح.
17] قم بتنزيل برنامج التثبيت المستقل الخاص به
ابحث في موقع كتالوج Microsoft Update على الويب عن تصحيح Windows Update باستخدام رقم Update KB ، وقم بتنزيل برنامج التثبيت المستقل الخاص به. الآن قم بتطبيق التصحيح يدويًا. ابحث عن الرقم فقط ؛ لا تشمل KB.
18] قم بتشغيل Windows Update في حالة التمهيد النظيف
قم بالتمهيد في حالة التمهيد النظيف وقم بتشغيل Windows Update ومعرفة ما إذا كان هذا يساعدك. إنه يعمل في معظم الحالات.
19] احصل على مساعدة من Microsoft Virtual Agent
إذا تلقيت خطأ أثناء تنزيل تحديثات Windows أو تثبيتها ، فيمكنك أيضًا الحصول على مساعدة Microsoft Virtual Agent ، بالنقر هنا.
20] اتصل بدعم Microsoft
إذا لم يساعدك شيء ، فيمكنك دائمًا الاتصال بدعم Microsoft. سيكونون بالتأكيد قادرين على مساعدتك.
المنشورات التي تساعد في إصلاح مشكلات Windows Update ذات الصلة:
- Windows Update لا يعمل
- توقف Windows Update عن تنزيل التحديثات.
- فشل تكوين تحديثات Windows. عكس التغييرات.
- تم الكشف عن خطأ محتمل في قاعدة بيانات Windows Update
- استكشاف مشكلات تثبيت تحديثات Windows في Windows وإصلاحها - الأسئلة الشائعة
- يستمر Windows 10 في تثبيت نفس التحديث
- لا يمكن تحديث Windows باستخدام Windows Update
- جهازك في خطر لأنه قديم ويفتقد تحديثات الأمان والجودة المهمة
- تم إلغاء رسالة بعض التحديثات
- تسجيل الخدمة مفقود أو تالف.
نأمل أن يساعدك شيء ما هنا في إصلاح مشكلات تحديثات Windows.