ربما واجهت مشكلة حيث وجدت أن Skype لا يرسل رسائل . هذه المشكلة شائعة مع Skype للمستخدمين المنزليين ، والسبب الأكثر احتمالية هو ضعف الاتصال بالإنترنت أو انعدامه. ولكن إذا كنت تعتقد أن المشكلة قد تكون شيئًا آخر ، فستساعدك هذه المشاركة في حل المشكلة.
لا يتم إرسال رسائل Skype
حاول إعادة تشغيل النظام وتشغيل تطبيق Skype كمسؤول. من المهم أيضًا تحديث Skype إلى أحدث إصدار. قد تكون هناك أسباب أخرى لهذه المشكلة هي الخوادم الوكيلة ، وسياسات المجموعة ، والمشاكل المتعلقة بخوادم Skype ، وما إلى ذلك. في حالة عمل الإنترنت بشكل جيد (يمكنك تصفح مواقع الويب) ، ولكن Skype لا يرسل الرسائل أو يستقبلها ، فقد يكون هذا المنشور مفيدًا لك.
- استخدم أوامر Skype الخاصة
- اتصل بمسؤول النظام للحصول على أذونات في حالة وجود نظام مُدار
- تحقق من وجود خوادم بروكسي
- تحقق مما إذا كانت خوادم Skype متصلة بالإنترنت
- قم بإزالة إصدار واحد من Skype
- إعادة تعيين سكايب.
إذا لم ينجح الأمر ، فيمكنك متابعة الحلول التالية لاستكشاف المشكلة قيد المناقشة.
1] استخدم أوامر Skype الخاصة
يمكن استخدام بعض الأوامر الخاصة في Skype لحل المشكلة. هذه الطريقة فعالة بشكل خاص عندما لا تتمكن من إرسال رسائل إلى مستخدم معين.
افتح نافذة الدردشة مع جهة الاتصال المقصودة في Skype. اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter بعد كل أمر:
/ dumpmsnp
/ MSNP24
الآن قم بتسجيل الخروج من Skype وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
ثم اكتب الأمر التالي كرسالة إلى جهة الاتصال المقصودة واضغط على Enter:
/ remotelogout
أعد تشغيل النظام.
جميع الأوامر المذكورة في هذا الحل هي أوامر خاصة ، ولا يستقبلها المستخدم النهائي.
2] اتصل بمسؤول النظام للحصول على أذونات في حالة وجود نظام مُدار
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم القدرة على إرسال الرسائل عبر Skype للمنزل هو عندما تضع مؤسستك قيودًا على نظامك من خلال سياسات المجموعة. في مثل هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بمسؤول النظام للحصول على إذن بإرسال رسائل عبر Skype.
2] تحقق من وجود خوادم بروكسي
في بعض الأحيان ، تمنع الخوادم الوكيلة وظائف معينة لبعض التطبيقات (بما في ذلك Skype). لعزل هذا السبب ، قم بإزالة الخوادم الوكيلة مؤقتًا.
انقر فوق الزر ابدأ وانتقل إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت> الوكيل.
احتفظ بالمفتاح في وضع التشغيل لاكتشاف الإعدادات تلقائيًا وقم بإيقاف تشغيله لإعداد الوكيل اليدوي .
أعد تشغيل النظام.
3] تحقق مما إذا كانت خوادم Skype متصلة بالإنترنت
خوادم Skype مستقرة جدًا. ومع ذلك ، لا يوجد شيء مثالي. إذا تعرضوا لهجمات DDoS أو معطل للصيانة ، فقد تواجه مشاكل أثناء إرسال الرسائل.
يمكن التحقق من حالة خوادم Skype من موقعه الرسمي هنا.
تعد مشكلات الخادم مع Skype شائعة. يمكن التحقق من سجلات نفس في صفحة حالة الخادم نفسها.
4] إزالة إصدار واحد من Skype
في حالة تثبيت إصدارات متعددة من Skype على نظامك ، فقد تتداخل مع بعضها البعض مما يتسبب في حدوث مشكلات في أي منهما أو كليهما. يُنصح بإلغاء تثبيت أحد إصدارات Skype.
انقر فوق الزر ابدأ وانتقل إلى التطبيقات> التطبيقات والميزات .
في قائمة التطبيقات ، انقر فوق أحد إصدارات Skype وقم بتوسيعه وحدد إلغاء التثبيت .
تجدر الإشارة إلى أن العديد من المستخدمين أبلغوا عن حل مشكلتهم بعد التحول إلى Skype Classic.
قراءة : لا يمكن لـ Skype إرسال أو استقبال الصور أو الملفات.
5] إعادة تعيين سكايب
يمكنك إعادة تعيين تطبيق Skype إلى الوضع الافتراضي ، فقط في حالة تعطل أي إعداد.
انتقل إلى نافذة التطبيقات والميزات كما هو موضح في الحل 4 وقم بتوسيع تفاصيل Skype. حدد خيارات متقدمة .
في النافذة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وحدد الخيار " إعادة تعيين" لإعادة تعيين إعدادات تطبيق Skype.
إذا فشلت جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكنك التفكير في إعادة تثبيت تطبيق Skype.
دعنا نعرف إذا كان أي شيء هنا يساعدك.