إذا قمت ، لسبب ما ، بتعطيل شاشة اللمس الخاصة بجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows لأنها لا تعمل مع الإصدار المثبت من Windows 10 ، وبعد ذلك اكتشفت أنه لا يمكن تمكينها ، فمن المؤكد أنها ستكون مخيبة للآمال. لم يكن Windows 8.1 رائعًا حقًا مثل Windows 10 عندما يتعلق الأمر بتجربة اللمس. يتمتع Windows 10 بتكامل قوي مع اللمس وللملحقات مثل القلم الرقمي. في حين أن الطريقة المعتادة للتعطيل والتمكين هي من خلال Human Interface Device أو HID ضمن إدارة الأجهزة ، إذا لم تعد شاشة اللمس المتوافقة مع HID متوفرة في إدارة الأجهزة ، فإليك الإصلاح.
إذا نظرت إلى لقطة الشاشة أدناه ، فسترى الكثير من قوائم HID. ما يشبه الأجهزة المتعددة هو نسخ من الأجهزة الأصلية ، ويطلق عليها اسم Ghost Devices. هذه هي الأجهزة المثبتة مسبقًا والتي لم تعد ممكّنة ، ولكن لا تزال برامج التشغيل موجودة على الكمبيوتر.
برنامج تشغيل شاشة اللمس المتوافق مع HID مفقود
اتبع الخطوات أدناه لتمكين شاشة اللمس ، وإعادة تثبيت برنامج تشغيل شاشة اللمس إذا توقف عن العمل.
1] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها
يأتي Windows 10 مزودًا بقسم مخصص لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والذي يمكنه إصلاح معظم المشكلات الشائعة. عند تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها ، سيتحقق من الأجهزة المتصلة بالفعل ويزيل ما تبقى منها. قبل أن نبدأ مباشرة ، إذا كان هذا جهازًا خارجيًا يعمل باللمس ، فتأكد من توصيله.
- انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- انقر فوق الأجهزة والأجهزة ، وقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة ، واتبع الخطوات من الآن فصاعدًا.
- سيؤدي هذا إلى إزالة جميع أجهزة Ghost.
- الآن انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة أجهزة HID الموجودة على اليسار ، وقم بتمكينها.
2] أعد تثبيت برنامج تشغيل شاشة اللمس HID المتوافق
من المحتمل أنه لم يتم تثبيت برامج التشغيل للجهاز مطلقًا لأنك قمت بتعطيله ، والآن لا يمكن تمكينه إلا إذا قمت بتثبيت برامج التشغيل الصحيحة.
أفضل خيار هو تحديث برامج التشغيل من خلال Windows Update . يقوم معظم مصنعي المعدات الأصلية الآن بتسليم التحديث من خلال قناة تسليم Windows Update ، ويتم اختبار توافقهم. لذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان وقم بتشغيل برنامج التحديث لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث. من الممكن أن يقدم Windows هذا كتحديث اختياري ، ولكن قم بتثبيته ، خاصةً إذا كان لـ HID.
في حالة عدم توفر برنامج التشغيل ، يمكنك دائمًا تنزيله من موقع OEM على الويب . بمجرد الحصول عليه ، يجب أن تكون قادرًا على تشغيله مباشرة لتثبيته مرة أخرى على جهازك.
3] إزالة برامج التشغيل غير المرغوب فيها من Windows 10
النصيحة الأخيرة هي إزالة برامج التشغيل غير المرغوب فيها التي فاتها مستكشف أخطاء الأجهزة أو أنها تستمر في الظهور مرة أخرى. سيكون هذا مفصلاً قليلاً لذا كن حذرًا. ونعم أنت بحاجة إلى امتيازات المسؤول لكل هذه.
- افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
- اكتب تعيين devmgr_show_nonpresent_devices = 1 واضغط على Enter. لن يكون هناك مخرجات لهذا لأنك تقوم فقط بتمكين إعداد لجعل الأجهزة المخفية تظهر في مدير الجهاز.
- بعد ذلك ، اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter لتشغيل وحدة تحكم Windows Device Manager.
- في وحدة تحكم إدارة الأجهزة ، من قائمة العرض ، حدد إظهار الأجهزة المخفية .
سيُظهر لك هذا قائمة بالأجهزة وبرامج التشغيل والخدمات التي لم يتم تثبيتها أو إلغاء تثبيتها بشكل صحيح. يمكنك العثور على جهازك المخالف ، والنقر بزر الماوس الأيمن واختيار إلغاء التثبيت لإزالته من النظام تمامًا. لاحظ أنه إذا كانت الأجهزة رمادية اللون ، فلا تحذفها. قم بإزالة فقط تلك التي تعتقد أنها تسبب المشاكل. تأكد أيضًا من إزالة واحدة ، وتحقق ثم عد مرة أخرى إذا لم تنجح.
دعنا نعرف إذا كان هذا قد ساعدك