حسنًا ، لم يعد Skype for Windows 10 الخاص بك يعمل أو يجري مكالمات ، وأنت تفقد عقلك. ما هي المشكلة الكامنة وراء هذه المشكلة الأخيرة على الرغم من وجود دليل على أن التطبيق يعمل قبل أيام قليلة؟ واجه العديد من الأشخاص هذه المشكلات منذ إطلاق Skype لنظام التشغيل Windows 10 وحتى يومنا هذا. في رأيي الشخصي ، لا يزال غير قابل للمقارنة بالإصدار العادي من Skype ، لكن الفجوة تضيق.
سكايب لا يعمل
الآن ، إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال ، فمن المحتمل أنك ستواجه الأعراض التالية.
كل شيء متصل ، والحالة "متاحة" ، ويعمل كل من الميكروفون والكاميرا ، ومع ذلك ، من المستحيل إجراء مكالمات صوتية ومرئية. علاوة على ذلك ، على الرغم من ظهورك للآخرين عبر الإنترنت ، فأنت لا تستقبلها عندما يتصلون بها.
لا يقوم سكايب بإجراء مكالمات صوتية ومرئية
إذا كان Skype لا يعمل ، فجرّب الاقتراحات التالية:
- تحقق من أذونات الميكروفون والكاميرا
- إعادة تعيين تطبيق سكايب
- تحقق من إعدادات جدار حماية Windows Defender
- أعد تثبيت تطبيق Skype لنظام التشغيل Windows 10.
1] تحقق من أذونات الميكروفون والكاميرا
تحقق مما إذا كانت إعدادات الخصوصية كما ينبغي. افتح قائمة ابدأ ، وحدد الإعدادات> الخصوصية.
انتقل إلى الميكروفون ومكّن " السماح للتطبيقات باستخدام الميكروفون الخاص بي " ، ثم انتقل إلى الكاميرا ومكّن " السماح للتطبيقات باستخدام جهاز الكاميرا الخاص بي ".
2] إعادة تعيين تطبيق Skype
سنقوم بإعادة تعيين Skype لنظام التشغيل Windows 10 ، لذا أطلق قائمة ابدأ وانقر على الإعدادات. انقر فوق التطبيقات ، ثم حدد موقع Skype وانقر فوقه من قائمة التطبيقات. حدد الخيار المتقدم ثم انقر فوق إعادة تعيين لإعادة الأشياء إلى إعدادات المصنع.
3] تحقق من إعدادات جدار حماية Windows Defender
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كان Skype مسموحًا به من خلال جدار حماية Windows Defender. قم بذلك بالانتقال إلى الإعدادات> التحديث والأمان> Windows Defender. انقر فوق الخيار الذي يقول "فتح مركز أمان Windows Defender" وينتقل إلى "جدار الحماية وحماية الشبكة".
قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى " السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية " وقم بتعيين Skype كتطبيق مسموح به إذا لم يتم ذلك بالفعل.
4] أعد تثبيت تطبيق Skype لنظام التشغيل Windows 10
قم بإلغاء تثبيت Skype لنظام التشغيل Windows 10 وإعادة تثبيته. قم بتشغيل قائمة ابدأ ، وافتح الإعدادات> التطبيقات وابحث عن تطبيق Skype. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وحدد إلغاء التثبيت .
الآن ، أعد تثبيت Skype لنظام التشغيل Windows 10 عن طريق تشغيل متجر Microsoft والبحث عنه وتنزيله مرة أخرى.
بمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم قم بتشغيل Skype لنظام التشغيل Windows 10 مرة أخرى. يجب أن يعمل كل شيء على ما يرام الآن ، ولكن إذا كانت الأشياء لا تزال لا تعمل كما ينبغي لسبب ما ، فسنضطر إلى التوصية بالتبديل إلى إصدار سطح المكتب من Skype .
علاوة على ذلك ، يمكنك التحقق من بعض بدائل Skype إذا كنت سئمت أكثر من اللازم من المشكلات التي تواجهها في هذا الوقت. البدائل رائعة ، لكنها قد لا تحتوي على قاعدة مستخدمين كبيرة.
يقرأ ذات الصلة:
- صوت Skype أو الميكروفون لا يعملان
- لا فيديو ، لا صوت على سكايب.
