دعم Microsoft: رقم الهاتف ، الدردشة الحية ، معرف البريد الإلكتروني ، روابط مفيدة

أين تتصل بدعم Microsoft ، إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بـ Windows أو Office أو أي برنامج أو خدمة أخرى من Microsoft؟ ستدرج هذه المشاركة بعض روابط الموارد المفيدة وأرقام الهواتف ومعرف البريد الإلكتروني ، حيث يمكنك تلقي المساعدة من Microsoft.

قبل أن تبدأ ، أريدك أن تعرف أن هذا الموقع مملوك لي وليس بأي حال من الأحوال تابعًا لشركة Microsoft. لقد قمت فقط بإدراج الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها الاتصال بـ Microsoft للحصول على المساعدة والدعم. سيكون عليك الاتصال بهم مباشرة.

دعم Microsoft

تقدم Microsoft الدعم لجميع العملاء الذين يستخدمون منتجاتها - وهذا يأخذ أشكالًا مختلفة.

1. تتوفر خدمة العملاء والدعم من Microsoft لمساعدتك في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمنتجات Microsoft وخدماتها. في هذه الحالة ، سيساعدك أحد ممثلي Microsoft في تحديد موقع المورد أو الفريق المناسب للإجابة على الأسئلة. هذا مخصص للاستخدام إذا كانت لديك أسئلة عامة حول خدمة العملاء
2. سيوفر Microsoft Technical Support خيارات الدعم ويحدد موقع فريق الدعم المناسب لحل مشكلات الدعم الفني التي قد تواجهها. قد يشمل ذلك دعم المساعدة الذاتية أو الدعم المساعد.

بادئ ذي بدء ، يمكنك زيارة هذه الصفحة ، وذكر بلدك وتحديد المنتج الذي ترغب في تلقي الدعم له.

يمكنك أيضًا زيارة هذا الرابط من أجل:

• مراسلة مستشار Windows
• اجعل Microsoft تتصل بك مرة أخرى
• جدولة مكالمة.

يمكن لمستخدمي Windows 10 استخدام تطبيق Contact Support.

رقم هاتف دعم Microsoft

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء والدعم في Microsoft على أرقام الهواتف التالية ، من الاثنين إلى الجمعة ، من 5:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ والسبت والأحد ، من 6:00 صباحًا إلى 3:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادي:

• في الولايات المتحدة الأمريكية ، (800) MICROSOFT (642-7676)
• في كندا ، اتصل على 2495-568 (877)
• في الهند ، اتصل على 0008004402130
• في المملكة المتحدة ، اتصل على 0800 026 03 30

يمكنك الحصول على رقم هاتف دعم Microsoft لبلدك هنا - وتحقق من التوقيت المحلي أيضًا. قبل أن تبدأ ، من الجيد الاحتفاظ باسم وإصدار المنتج الذي تستخدمه أو رقم تعريف المنتج أو مفتاح المنتج جاهزًا. سيحدد ممثلو Microsoft حالة الضمان الخاصة بالمنتج. قد تساعدك الروابط الموجودة في نهاية هذا المنشور في جمع بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

رقم خدمة العملاء لشركة Microsoft Corporation في الولايات المتحدة الأمريكية هو 1800102 1100. وقد تم ذكر أرقام هواتف خدمة العملاء العالمية لجميع البلدان هنا.

دردشة دعم Microsoft

يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Microsoft عبر البريد الإلكتروني والدردشة. إذا كان وكيل خدمة العملاء متصلاً بالإنترنت ومتاحًا للدردشة هنا ، فسترى رسالة بهذا المعنى. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسترى الدردشة الفورية: رسالة وكلاء خدمة العملاء بلا اتصال بالإنترنت ، على الجانب الأيمن. يمكنك بعد ذلك محاولة زيارة هذه الصفحة للحصول على دعم الدردشة. يمكنك أيضًا تلقي دعم المساعدة عن بعد من Microsoft.

يمكنك أيضًا استخدام خدمات Microsoft Answer Desk ، وهو موقع دعم فني مباشر مدفوع ، للدردشة مع مسؤول تنفيذي في دعم Microsoft.

تقدم Microsoft أيضًا وكيل دعم افتراضي. انظر إذا كان يحل مشاكلك.

إرسال بريد إلكتروني إلى دعم Microsoft

إذا كان وكيل خدمة العملاء غير متصل بالإنترنت وكان لديك أي أسئلة عامة حول منتجات Microsoft أو خدماتها ، فيمكنك استخدام هذا النموذج لإرسال بريد إلكتروني إلى Microsoft. سوف يتصلون بك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني.

تعليمات مفيدة وموارد روابط

إذا كنت بحاجة إلى حلول وترغب في البحث عنها ، فيمكنك القيام بذلك هنا من خلال دعم Microsoft. بالتأكيد ، ستجد دائمًا الكثير من النصائح والبرامج التعليمية الخاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام التشغيل Windows ، هنا أيضًا على TWC.

حساب Twitter الرسمي لدعم Microsoft هوMicrosoftHelps.

إذا كنت بحاجة إلى دعم مدفوع من Microsoft ، فيمكنك تجربة Fix It Center Pro ، وهو بوابة تشخيص آلية لمساعدتك في حل مشكلاتك.

دعم منتجات OEM

إذا كان السؤال يتعلق بمنتجات OEM التي قد تستخدمها ، فقد تتم مطالبتك بالاتصال مباشرة بجهات تصنيع الكمبيوتر. ستساعدك هذه الروابط:

• معلومات الاتصال بمصنعي أجهزة الكمبيوتر
• أرقام الهواتف والمواقع الإلكترونية الداعمة لمصنعي أجهزة الكمبيوتر.

ولكن إذا اشتريت جهاز كمبيوتر Signature من Microsoft Store ، فيمكنك الاتصال بالرقم 877-696-7786.

دعم الترخيص المجمع

فيما يلي قائمة بمراكز تنشيط الترخيص من Microsoft حول العالم جنبًا إلى جنب مع أرقام هواتفهم التي يمكن أن تساعدك في حل مشكلات تنشيط الترخيص المجمع.

اطلب من Microsoft معاودة الاتصال بك

للدردشة ، أو دعوة Microsoft لمعاودة الاتصال بك ، أو لجدولة مكالمة ، يمكنك زيارة Microsoft هنا.

دعم Windows 10

سهلت Microsoft على مستخدمي Windows 10 الاتصال بالدعم إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام نظام التشغيل الجديد. تعرف على كيفية استخدام تطبيق Contact Support. هناك طرق أخرى للحصول على المساعدة لنظام التشغيل Windows 10 . يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء في Microsoft على رقم الهاتف 1 800-642-7676 أو microsoft.com/contactus. يمكنك الآن أيضًا تقديم الدعم الفني أو الحصول عليه عن بُعد باستخدام Quick Assist في Windows 10.

قد ترغب في قراءة هذه الارتباطات التي قد تساعدك عند طلب المساعدة والدعم من Microsoft:

1. يتم استخدام أداة تشخيص دعم Microsoft في Windows 10/8/7 بواسطة دعم Microsoft للمساعدة في تشخيص مشاكل Windows.
2. تسهل أداة تقرير دعم المنتج من Microsoft تجميع معلومات النظام والتسجيل الهامة المستخدمة في استكشاف مشكلات الدعم وإصلاحها. تساعد هذه المعلومات في تشخيص المشكلات في البرنامج بشكل أسرع وتقديم الحلول.
3. يتيح Microsoft Easy Assist لأخصائي دعم Microsoft الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد ومساعدتك في حل مشكلة ما. باستخدام اتصال آمن ، يمكن لأخصائي الدعم عرض سطح المكتب الخاص بك وإجراء التشخيصات وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تذكر أن Microsoft لن تتصل بك من تلقاء نفسها مطلقًا ، بخصوص أية مشكلات قد تواجهها مع جهاز الكمبيوتر أو برامج Microsoft وخدماتها. وعلى أي حال ، لن تتلقى أبدًا مكالمة شرعية من Microsoft أو شركائها لفرض رسوم عليك مقابل إصلاحات الكمبيوتر. إذا تلقيت مثل هذه المكالمة الهاتفية أو رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنهم يمثلون Microsoft ويقدمون المساعدة ، فيمكنك التأكد من أنها عملية احتيال! لا تعطي أي تفاصيل أو الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة : من فضلك لا تثق في أي شخص يعد بمساعدتك أو أي شخص يذكر معرف البريد الإلكتروني / تفاصيل الاتصال الخاصة به في التعليقات أدناه. إذا كان لديك سؤال ، فاتصل بـ Microsoft مباشرةً أو ابحث عنه هنا على هذا الموقع بالنقر هنا. قد تتمكن من العثور على وظيفة حول هذا الموضوع.

ستثير اهتمامك هذا المنشور إذا احتجت في أي وقت إلى تقديم ملاحظات Microsoft حول بعض منتجاتها وخدماتها.