في منشور اليوم ، سنحدد بعض الأسباب المعروفة المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور رموز خطأ تطبيق Netflix B33-S6 و UI-113 ، بالإضافة إلى توفير الحلول الممكنة التي يمكنك محاولة مساعدتها في حل المشكلة من حيث صلتها بأي من رموز الخطأ.
رمز خطأ Netflix B33-S6
قد تواجه رمز خطأ Netflix B33-S6 عند محاولة تسجيل الدخول إلى تطبيق Netflix أو محاولة استخدام تطبيق Netflix.
نحن آسفون ، ولكن حدث خطأ غير متوقع.
نحن على علم بهذه المشكلة ونعمل على حلها. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق. إذا لم تختف المشكلة قريبًا ، فاتصل بخدمة عملاء Netflix.
رمز الخطأ: B33-S6
عندما يتم عرض رمز الخطأ ، سيؤدي إما إلى إغلاق التطبيق أو عدم السماح لك باستخدام التطبيق.
تم عرض الخطأ بسبب مشكلتين. الأول بسبب ضعف الاتصال بالشبكة أو عدم وجوده. قد يكون السبب الثاني هو وجود مشكلة في المعلومات المخزنة أو مشكلة في إعدادات التطبيق.
إذا كنت تواجه رمز خطأ Netflix B33-S6 ، فيمكنك تجربة أي من الحلين الموصى بهما أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
- تحقق من اتصال الشبكة
- قم بإلغاء تثبيت Netflix وإعادة تثبيته
دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.
1] تحقق من اتصال الشبكة
للتحقق من اتصال الشبكة لديك لتحديد ما إذا كنت لا تستطيع الوصول إلى الإنترنت أو إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بالشبكة ، قم بما يلي:
- حدد موقع مودم / موجه الإنترنت الخاص بك.
- افصل كابل الطاقة الخاص بالمودم / الموجه.
- الآن ، انتظر 5 دقائق.
- أعد توصيل كبل الطاقة وتأكد من تشغيل المودم / الموجه.
تحقق الآن مما إذا كان اتصال الشبكة يعمل. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الشبكة ، فاتصل بمزود الشبكة.
إذا لم تكن شبكتك هي المشكلة ولكن رمز خطأ Netflix B33-S6 مستمر ، فتابع مع الحل التالي.
2] قم بإلغاء تثبيت Netflix وإعادة تثبيته
و رمز الخطأ B33-S6 يمكن أن يكون سببها مشكلة في المعلومات والإعدادات من التطبيق نيتفليكس المخزنة. نظرًا لوجود مشكلة في ملفات وإعدادات التطبيق ، فإن إلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته سيحل المشكلة.
لإلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته ، قم بما يلي:
ملاحظة : سيؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى حذف العناوين التي قمت بتنزيلها.
تعليمات الغاء التثبيت
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run.
- بعد ذلك ، اكتب ms-settings: appsfeatures واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Apps & Features في تطبيق Settings .
- بعد ذلك ، حدد موقع تطبيق Netflix على الجانب الأيمن من نافذة التطبيقات والميزات .
- حدد تطبيق Netflix وانقر فوق الارتباط التشعبي للقائمة المتقدمة .
- من القائمة الجديدة ، انقر فوق " إلغاء التثبيت" (ضمن قسم " إلغاء التثبيت" ) لتأكيد عملية إلغاء التثبيت.
بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
تعليمات التثبيت
بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، تابع على النحو التالي:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run آخر.
- الآن اكتب ms-windows-store: // home واضغط على Enter لفتح متجر Microsoft.
- بعد ذلك ، استخدم وظيفة البحث في متجر Microsoft (القسم العلوي الأيمن من الشاشة) للبحث عن Netflix.
- انقر فوق الزر Get المرتبط بـ Netflix لتنزيل التطبيق وتثبيته.
بمجرد تثبيت التطبيق مرة أخرى ، قم بتشغيل Netflix UWP مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ.
رمز خطأ Netflix UI-113
قد يكون هذا بسبب مشاكل في الشبكة المنزلية الخاصة بك ، واتصال الإنترنت المتقطع ، وبيانات التطبيق المخزنة مؤقتًا الفاسدة على جهاز البث. قد يظهر أيضًا إذا فشلت خدمة Netflix نفسها.
عندما تواجه خطأ Netflix Code UI-113 ، ستتلقى عادةً الرسالة التالية:
تعذر الاتصال بـ Netflix. يرجى المحاولة مرة أخرى أو إعادة تشغيل الشبكة المنزلية وجهاز البث. لمزيد من المعلومات ، تفضل بزيارة netflix.com/nethelp.
الكود: ui-113
إذا كنت تواجه رمز خطأ Netflix UI-113 ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه دون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
- حاول الوصول إلى Netflix عبر مستعرض الويب
- أعد تشغيل جهاز البث الخاص بك
- أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم
- افصل أي اتصال VPN و Proxy
- سجّل الخروج من Netflix وأعد تسجيل الدخول
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix على جهازك
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته
دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.
1] حاول الوصول إلى Netflix عبر متصفح الويب
للتخلص بسهولة من المشكلات الخاصة بالجهاز والتي قد تتسبب في ظهور رمز خطأ Netflix UI-113 ، تحقق مما إذا كان بإمكانك بث Netflix على جهاز كمبيوتر. إذا رأيت خطأً على موقع الويب عند زيارة Netflix.com على مستعرض ، فهناك مشكلة في خدمة Netflix.
2] أعد تشغيل جهاز البث الخاص بك
من المحتمل أن يكون الجهاز الذي تستخدمه لدفق المحتويات على Netflix هو سبب رمز الخطأ UI-113 . قد يكون هناك بعض الأخطاء أو بعض مشاكل التحميل التي قد تمنعه من الاتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، قم بما يلي:
- افصل الطاقة عن جهاز البث الخاص بك .
- الآن ، انتظر لمدة 5 دقائق.
- قم بتوصيل جهازك ومعرفة ما إذا كان Netflix يعمل.
إذا استمرت المشكلة ، فتابع إلى الحل التالي.
3] أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم
من الممكن أيضًا أن تكون هناك مشكلة في تكوين مودم / موجه الإنترنت الذي تستخدمه. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة إعادة تدوير جهاز الإنترنت. إليك الطريقة:
- افصل الطاقة عن جهاز الإنترنت الخاص بك.
- الآن ، انتظر لمدة 5 دقائق على الأقل.
- قم بتوصيل المودم / الموجه وانتظر حتى يبدأ ضوء الاتصال في الوميض.
بعد ذلك ، قم بتشغيل تطبيق Netflix وتحقق من حل رمز الخطأ UI-113 . إذا لم يكن كذلك ، فتابع مع الحل التالي.
4] افصل أي اتصال VPN و Proxy
إذا كنت متصلاً بالإنترنت عبر شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل ، فيمكنك محاولة قطع الاتصال بالإنترنت والاتصال به مباشرةً. في بعض الأحيان ، سيواجه الجهاز مشاكل في الاتصال بالإنترنت إذا كنت متصلاً بخادم آخر. قد لا يتمكن الجهاز من الاتصال بخدمات البث ، لذا في هذه الحالة ، قد يؤدي فصل اتصال VPN والوكيل إلى حل رمز خطأ Netflix UI-113.
5] سجّل الخروج من Netflix وأعد تسجيل الدخول
لتسجيل الدخول وإعادة تسجيل الدخول ، قم بما يلي ؛
- توجه إلى صفحة حساب Netflix.
- انتقل إلى خيار الإعدادات .
- حدد تسجيل الخروج من جميع الأجهزة.
سيؤدي هذا إلى تسجيل خروج Netflix من جميع الأجهزة التي تستخدم Netflix عليها.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الجهاز.
- قم بتشغيل تطبيق Netflix ومعرفة ما إذا تم حل رمز الخطأ UI-113 . إذا لم يتم المتابعة مع الحل التالي.
6] امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix على جهازك
بناءً على جهازك ، قم بما يلي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات تطبيق Netflix:
بالنسبة إلى Amazon Fire TV أو Fire TV Stick
- اضغط على زر H ome على جهاز التحكم عن بعد لـ Fire TV.
- حدد الإعدادات
- حدد إدارة التطبيقات المثبتة .
- حدد تطبيق Netflix .
- حدد مسح البيانات .
- حدد مسح البيانات مرة ثانية.
- حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
- افصل جهاز Fire TV الخاص بك لبضع دقائق.
- قم بتوصيل جهاز Fire TV الخاص بك مرة أخرى.
لجهاز ROKU
- اضغط على زر H ome على جهاز التحكم عن بُعد خمس مرات.
- اضغط على زر السهم لأعلى مرة واحدة.
- اضغط على زر الإرجاع السريع مرتين.
- اضغط على زر التقديم السريع مرتين
- ستتم إعادة تشغيل جهاز Roku.
لجهاز يعمل بنظام Windows 10
اتبع إرشاداتنا في منشور المدونة هذا لإعادة تعيين تطبيق Netflix UWP لمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت على أجهزتك ، أعد تشغيل تطبيق Netflix ومعرفة ما إذا كان رمز الخطأ UI-113 قد تم حله. إذا لم يكن كذلك ، فتابع مع الحل التالي.
7] قم بإلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته
إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن تكون مع تطبيق Netflix نفسه. في هذه الحالة ، قد يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته على جهازك إلى إصلاح رمز الخطأ UI-113.
إذا لم تساعدك أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في هذا المنشور لرمز خطأ Netflix B33-S6 و UI-113 ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو مزود خدمة الإنترنت أو Netflix للحصول على المساعدة.
دعنا نعرف في قسم التعليقات أدناه ما إذا كنت قد جربت حلولًا أخرى غير مدرجة في هذا المنشور والتي أصلحت رمز خطأ Netflix B33-S6 و UI-113 من أجلك!