تم تعليق ترقية Windows 10 عند اختيار شاشة تخطيط لوحة المفاتيح

أبلغ بعض المستخدمين مؤخرًا عن هذه المشكلة المتقطعة حيث توقفت عملية ترقية Windows 10 في شاشة اختر تخطيط لوحة المفاتيح . يتم تقديم هذه الشاشة أثناء عملية الترقية حيث تحتاج إلى تحديد تخطيط لوحة المفاتيح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من بين الخيارات المختلفة المتاحة. ومع ذلك ، فقد أبلغ المستخدمون أنهم غير قادرين على تشغيل الماوس أو لوحة المفاتيح على هذه الشاشة ، وبالتالي ، لا يمكنهم تحديد أي شيء على هذه الشاشة وهم عالقون في العملية. يقدم هذا المنشور بعض النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتخلص من هذه المشكلة.

تم تعليق ترقية Windows 10 عند اختيار شاشة تخطيط لوحة المفاتيح

قد يبدو الموقف غير قابل للتفسير حيث كانت جميع أجهزة الماوس ولوحة المفاتيح وأجهزة الإدخال الأخرى تعمل منذ فترة ثم توقف عن الاستجابة فجأة. ومع ذلك ، لا يزال من الصعب تخمين أن هذا قد يكون مشكلة محتملة في برنامج التشغيل.

عندما تقوم بالترقية إلى Windows 10 باستخدام ترقية موضعية ، فقد تتجه الأمور جنوبًا ويعاني جهاز الكمبيوتر الخاص بك في النهاية من خلل في برنامج التشغيل.

عند البحث عن المزيد حول هذه المشكلة ، فقد وجد أن المشكلة تتعلق ببرامج تشغيل منافذ USB حيث يتوقف كل منهم عن العمل في تلك المرحلة. يمكن أن تؤدي الترقية الموضعية إلى خسائر في بعض الأحيان حيث من المفترض أن يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك كالمعتاد حتى بعد الترقية. ومع ذلك ، يمكن حل المشكلة بسهولة باستخدام الخطوات الواردة أدناه:

1. ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر آخر لإنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد باستخدام Windows 10. إذا كان لديك بالفعل ملفات ISO في متناول اليد ، فيمكنك استخدام Rufus لإنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد وإلا يمكنك استخدام Windows 10 Media Creation Tool للتمهيد محرك أقراص USB مع أحدث إصدار من Windows.

2. بمجرد أن يصبح محرك أقراص USB القابل للتمهيد جاهزًا ، قم بتوصيله بالجهاز الذي يواجه المشكلة وأعد تشغيل الجهاز.

3. أثناء إعادة التشغيل ، توجه إلى قائمة الاسترداد ( اختر شاشة خيار ) وحدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> موجه الأوامر (ضمن قائمة الخيارات المتقدمة ).

يجب أن يؤدي هذا إلى تشغيل موجه CMD حيث يمكنك كتابة الأوامر أدناه واحدة تلو الأخرى لإصلاح MBR والضغط على Enter:

chkdsk ج: / f

bootrec / fixmbr

bootrec / fixboot

bootrec / إعادة بناء bcd

bcdboot ج: windows / sc:

4. بمجرد الانتهاء من الأوامر المذكورة أعلاه ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة لا تزال غير ثابتة ، فهذا يتعلق مباشرة ببرامج التشغيل غير المتوافقة المثبتة للإصدار السابق من Windows قبل تثبيت Windows 10. في هذه الحالة ، سيكون أفضل رهان هو تثبيت Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيت برامج تشغيل الأجهزة الصحيحة والمتوافقة.