و التطبيق إكس بوكس يتيح لك الجمع بين أصدقائك، والألعاب، والإنجازات معا عبر أجهزة إكس بوكس واحد و يندوز 10 الأجهزة. عادة ، يعمل التطبيق على النحو المنشود ولكنه يفشل أحيانًا في مواجهة ظروف غير متوقعة. اتصال الخادم المحظور هو أحد الأمثلة. قد يؤثر الخطأ على قدرتك على لعب ألعاب متعددة اللاعبين.
تظهر المشكلة عندما ترى إشعارًا ضمن الإعدادات> علامة التبويب الشبكة في تطبيق Windows 10 Xbox الذي يقرأ اتصال الخادم: محظور . عندما ترى هذا ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير قادر على إنشاء اتصال Teredo IPsec بخادم جودة الخدمة (QoS).
تتم ملاحظة الفشل في إنشاء اتصال Teredo IPsec بخادم QoS بشكل أساسي عندما يتم تعطيل خدمات Windows المطلوبة. لحل هذه المشكلة ، جرب هذه الحلول.
تم حظر اتصال خادم تطبيقات Xbox
دعنا نرى الخيارات المتاحة أمامك لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.
1] تأكد من أنك متصل بالإنترنت
إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 10 ، فقم بتشغيل تطبيق Xbox.
انتقل إلى خيار "الإعدادات" وحدد "الشبكة".
بعد ذلك ، تحقق من حالة الشبكة وتأكد من أنك متصل بالإنترنت. يرجى ملاحظة أنه إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فستتم مطالبتك بتمكينه قبل المضي قدمًا ومحاولة خطوات مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2] تأكد من تمكين جدار حماية Windows وأن السياسة الافتراضية نشطة
في كثير من الأحيان ، يمكن أن يُعزى الأداء غير السليم لبعض الميزات في نظام التشغيل Windows 10 إلى تمكين أو تعطيل جدار حماية Windows. هذه الحالة ليست استثناء من القاعدة. مطلوب جدار حماية Windows الممكّن لتأسيس اتصال Teredo IPsec. حتى إذا كان هناك أي برنامج أمان إضافي مثبت على نظامك ، فسيستخدم Windows دائمًا جدار الحماية كخط دفاع أول. لذلك ، إذا وجدت أنه لسبب ما تم تعطيل جدار حماية Windows الخاص بك ، فقم بتمكينه من استئناف دردشة مجموعة Xbox Live وممارسة الألعاب متعددة اللاعبين.
لمعرفة ما إذا تم تمكين جدار حماية Windows ، اتبع هذه الخطوات.
- اكتب جدار حماية Windows في حقل البحث على شريط الأدوات (Cortana) واختر جدار حماية Windows من نتائج البحث.
- بمجرد ظهور الشاشة الرئيسية لجدار الحماية ، قم بتشغيل جدار حماية Windows. هنا ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للسماح بالتغيير حيز التنفيذ.
بعد ذلك ، تحقق من تمكين السياسة الافتراضية لجدار حماية Windows. من أجل هذا،
انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز البدء ، وحدد موجه الأوامر (المسؤول) وقم بتشغيل الأمر التالي:
عرض netsh advfirewall Currentprofile
إذا لاحظت أو رأيت الإخراج التالي ، فهذا يعني أن السياسة الافتراضية نشطة:
حظر نهج جدار الحماية ، AllowOutbound
إذا تم تعيين Inbound Policy على AllowInbound ، فلن يتمكن Teredo من إنشاء اتصال IPsec بأجهزة الكمبيوتر الأخرى أو وحدات تحكم Xbox One. لإجراء التغييرات وإعادة تعيين سياسة جدار الحماية إلى الإعداد الافتراضي ، قم بتشغيل الأمر التالي من موجه أوامر المسؤول:
تعيين netsh advfirewall currentprofile firewallpolicy blockinbound، allowoutbound
3] تأكد من تحديث برامج الأمان الخاصة بك
تحقق من إصدار البرنامج المثبت. يُنصح دائمًا بتحديث برامج الأمان بانتظام.
4] تحقق من حالة بعض خدمات Windows
تحقق مما إذا كانت خدمات Windows المطلوبة لمحادثة مجموعة Xbox Live والألعاب متعددة اللاعبين قد تم تغييرها من قيمها الافتراضية.
بشكل عام ، هناك أربع خدمات أساسية مطلوبة لدردشة مجموعات Xbox Live والألعاب متعددة اللاعبين لتعمل على Windows 10. إذا تم تعطيل أي من هذه الخدمات ، فأنت بحاجة إلى إعادة تمكينها على الفور.
لمعرفة ما إذا تم تمكين خدمات Windows المطلوبة ، قم بتشغيل services.msc لفتح مدير الخدمات وتحقق من نوع بدء التشغيل للخدمات التالية للتأكد من تعيينها على قيمها الافتراضية:
| اسم الخدمة | نوع بدء التشغيل الافتراضي |
| وحدات المفاتيح IKE و AuthIP IPsec | تلقائي (بدء التشغيل) |
| مساعد IP | تلقائي |
| مدير المصادقة على Xbox Live | كتيب |
| خدمة شبكة Xbox Live | كتيب |
وجد أن القليل من التطبيقات تعيد تكوين إعدادات الكمبيوتر في محاولة لتحسين الأداء. على هذا النحو ، سيقومون بتعطيل خدمات Windows قيد الاستخدام ، وبالتالي التأثير على قائمة الخدمات المذكورة أعلاه. لحل هذه المشكلة ، قم ببساطة بإعادة هذه الإعدادات إلى الوضع الأصلي لاستخدام الدردشة الجماعية على Xbox Live والألعاب متعددة اللاعبين.
5] ابدأ "Xbox Live Networking Service" وخدمات "IP Helper"
من المعروف أن هذه الخدمات تساعد في اتصال خادم Xbox. لذلك ، بطبيعة الحال ، قد يتسبب غيابهم أو تعطيلهم في حدوث مشكلة في توصيل تطبيق Xbox بالخادم بنجاح. أعد تشغيل هذه التطبيقات عن طريق البحث عن إدخال "IP Helper" ضمن نافذة "الخدمات" (عبر مربع الحوار "تشغيل") وإعادة تشغيله.
6] إلغاء تثبيت برنامج VPN
يمكن لبرنامج VPN في بعض الأحيان تشويه مسار الاتصال بين تطبيق Xbox وخادم Xbox. من الأمثلة الشائعة على ذلك في نظام التشغيل Windows 10 تطبيق LogMeIn Hamachi. لذلك ، تحتاج إلى إلغاء تثبيته عبر لوحة التحكم.
افتح الآن تطبيق Xbox وتحقق من الاتصال مرة أخرى. يجب أن تكون جاهزة وعاملة.
المصدر : صفحة دعم Xbox.
