في منشور اليوم ، سنحدد بعض الأسباب المعروفة المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور رموز خطأ تطبيق Netflix NW-3-6 و M7361-1253 ، بالإضافة إلى توفير الحلول الممكنة التي يمكنك محاولة مساعدتها في حل المشكلة من حيث صلتها بأي منهما من رموز الخطأ. لحل أي من أخطاء Netflix بنجاح ، يمكنك اتباع الإرشادات الموضحة أدناه المرتبطة بكل خطأ.
رمز خطأ Netflix NW-3-6
واجه Netflix خطأً ، إعادة المحاولة خلال 10 ثوانٍ ، الرمز NW-3-6.
قد تواجه هذا الخطأ بسبب مشكلات التكوين إما مع مزود خدمة الإنترنت أو مع الجهاز الذي قد يمنعه من الاتصال بخدمة البث. قد يكون السبب الآخر هو مشكلة الاتصال بالإنترنت التي تمنع جهازك من الاتصال بالإنترنت وبالتالي الاتصال بخدمة البث.
إذا كنت تواجه رمز خطأ Netflix NW-3-6 ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه دون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
- افصل أي اتصال VPN و Proxy
- أعد تشغيل جهاز البث الخاص بك
- قم بتوصيل جهازك مباشرة بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كابل إيثرنت
- أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم
- تحقق من إعدادات DNS
دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.
1] افصل أي اتصال VPN و Proxy
إذا كنت متصلاً بالإنترنت عبر شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل ، فيمكنك محاولة قطع الاتصال بالإنترنت والاتصال به مباشرةً. في بعض الأحيان ، سيواجه الجهاز مشاكل في الاتصال بالإنترنت إذا كنت متصلاً بخادم آخر. قد لا يتمكن الجهاز من الاتصال بخدمات البث ، لذا في هذه الحالة ، قد يؤدي فصل اتصال VPN والوكيل إلى حل رمز خطأ Netflix NW-3-6 .
2] أعد تشغيل جهاز البث الخاص بك
من المحتمل أن يكون الجهاز الذي تستخدمه لدفق المحتويات على Netflix هو سبب رمز الخطأ NW-3-6 . قد يكون هناك بعض الأخطاء أو بعض مشاكل التحميل التي قد تمنعه من الاتصال بالإنترنت. في هذه الحالة ، يمكنك تشغيل الجهاز على النحو التالي ؛
- افصل الطاقة عن جهاز البث الخاص بك .
- الآن ، انتظر لمدة 5 دقائق.
- قم بتوصيل جهازك ومعرفة ما إذا كان Netflix يعمل.
إذا استمرت المشكلة ، فتابع إلى الحل التالي.
3] قم بتوصيل جهازك مباشرة بجهاز التوجيه / المودم الخاص بك باستخدام كابل إيثرنت
إذا كانت هناك مشاكل مع موفر خدمة الإنترنت ، فلن يعمل Netflix لأنه يحتاج إلى الاتصال بالإنترنت من أجل البث. أيضًا ، إذا كانت إعدادات جهاز التوجيه أو DNS تعترض طريقها ، فلن تتمكن من البث. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة توصيل جهازك مباشرة بجهاز التوجيه / المودم باستخدام كابل إيثرنت. سيساعد هذا في إصلاح مشكلة الاتصال بالإنترنت (إن وجدت) وربما حل رمز خطأ Netflix NW-3-6.
4] أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم
من الممكن أيضًا أن تكون هناك مشكلة في تكوين مودم / موجه الإنترنت الذي تستخدمه. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة إعادة تدوير جهاز الإنترنت. إليك الطريقة:
- افصل الطاقة عن جهاز الإنترنت الخاص بك.
- الآن ، انتظر لمدة 5 دقائق على الأقل.
- قم بتوصيل المودم / الموجه وانتظر حتى يبدأ ضوء الاتصال في الوميض.
بعد ذلك ، قم بتشغيل تطبيق Netflix وتحقق من حل رمز الخطأ NW-3-6 . إذا لم يكن كذلك ، فتابع مع الحل التالي.
5] تحقق من إعدادات DNS
تطابق خوادم DNS أسماء المجال مع عناوين IP المرتبطة بها. عندما تكتب اسم مجال في متصفحك ، يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بخادم DNS الحالي الخاص بك ويسأل عن عنوان IP المرتبط باسم المجال. في بعض الأحيان ، يمكن تغيير هذه المعلومات أو إتلافها مما يعني أن اسم المجال الخاص بك سيكون صحيحًا ولكن عنوان IP الخاص بك المرتبط بذلك سيكون خاطئًا ، لذا في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تهيئة إعدادات DNS لوحدات التحكم / الجهاز.
ملاحظة : اعتمادًا على جهاز البث الخاص بك ، ستختلف خطوات التحقق من إعدادات DNS.
للبلاي ستيشن
- انتقل إلى الإعدادات
- حدد إعدادات الشبكة
- حدد إعدادات الاتصال بالإنترنت.
- حدد Custom
- اختر إما اتصال سلكي أو لاسلكي ، حسب طريقة الاتصال الخاصة بك.
إذا كانت لاسلكية ، فاتبع الخطوات التالية قبل المتابعة.
- ضمن قسم WLAN ، حدد إدخال يدويًا .
- اضغط على زر الاتجاه الأيمن ثلاث مرات للوصول إلى إعداد عنوان IP (سيتم ملء SSID وإعداد الأمان وكلمة المرور المحفوظة مسبقًا تلقائيًا).
في حالة الاتصال السلكي ، حدد الاكتشاف التلقائي لوضع التشغيل.
- حدد تلقائي لإعداد عنوان IP .
- حدد تلقائي لإعداد عنوان IP .
- حدد تلقائي لإعداد DNS .
- حدد تلقائي لـ MTU.
- حدد Do Not Use for Proxy Server .
- حدد تمكين لـ UPnP.
- اضغط على الزر X لحفظ الإعدادات الخاصة بك.
- حدد اختبار الاتصال.
لأجهزة إكس بوكس
- اضغط على زر الدليل في وحدة التحكم الخاصة بك
- انتقل إلى الإعدادات وحدد إعدادات النظام.
- حدد إعدادات الشبكة .
- اختر شبكتك وحدد تكوين الشبكة.
- حدد إعدادات DNS واختر تلقائي.
- تحويل إكس بوكس الخاص بك قبالة و مرة أخرى.
- حاول Netflix مرة أخرى.
لنظام التشغيل Windows 10
اتبع إرشاداتنا في منشور المدونة هذا للتحقق من إعدادات DNS وتغييرها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ..
بعد إعادة تهيئة إعدادات DNS لوحدات التحكم / الجهاز ، أعد تشغيل تطبيق Netflix ، وتحقق مما إذا كان رمز الخطأ NW-3-6تم حله.
رمز خطأ Netflix M7361-1253
عفوًا ، حدث خطأ ما ... خطأ غير متوقع ، حدث خطأ غير متوقع ، يرجى إعادة تحميل الصفحة والمحاولة مرة أخرى. رمز الخطأ M7361-1253.
قد تواجه هذا الخطأ أثناء دفق المحتوى على جهازك بسبب مشكلة في الاتصال بالشبكة لا تسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالاتصال بـ Netflix.
إذا كنت تواجه رمز خطأ Netflix M7361-1253 ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
- تعطيل / تمكين تسريع الأجهزة في متصفحك
- تغيير معدل عينة الصوت
- تحقق من متصفح الويب الخاص بك
- تحقق مما إذا كانت الشبكة تدعم البث
- تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.
1] أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا واجهت بعض المشكلات عند استخدام الكمبيوتر ، فسيختار معظمكم إعادة تشغيل الكمبيوتر لحل هذه المشكلات. وبالمثل هنا ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان رمز خطأ Netflix M7361-1253 قد تم حله .
ومع ذلك ، إذا لم تنجح هذه الطريقة ، يمكنك تجربة الحل التالي.
2] تعطيل / تمكين تسريع الأجهزة في متصفحك
يوفر تسريع الأجهزة في Google Chrome تجربة رسومات أفضل عند بث مقاطع الفيديو عبر الإنترنت. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب تسريع الأجهزة في حدوث مشكلة في مقاطع الفيديو التي تريد بثها ، وتأخير الماوس ومشكلات أخرى ، وأفضل حل هو تعطيل أو تمكين تسريع الأجهزة. إذا كنت تواجه رمز خطأ Netflix M7361-1253 عند استخدام Google Chrome أو Firefox ، فيمكنك محاولة تعطيل / تمكين تسريع الأجهزة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
3] تغيير معدل عينة الصوت
أبلغ بعض المستخدمين أنهم تمكنوا من حل رمز خطأ Netflix M7361-1253 عن طريق تغيير معدل عينة الصوت. معدل العينة هو عدد عينات الموجة الحاملة الصوتية في الثانية. يقاس بالهرتز أو الكيلوهيرتز. ستحتاج إلى تغيير معدل العينة على أجهزة التشغيل الخاصة بك. إليك الطريقة:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكبر الصوت في الزاوية اليمنى السفلية على شريط المهام.
- حدد أجهزة التشغيل .
- حدد جهاز التشغيل الخاص بك الذي يحتوي على علامة اختيار خضراء.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز التشغيل أو مكبر الصوت أو سماعة الرأس ، ثم انقر فوق خصائص.
- افتح علامة التبويب خيارات متقدمة .
- قم بتغيير معدل عينة الصوت إلى تردد أقل أو أعلى وحدد التردد الذي هو أفضل حل لمشكلتك.
- انقر فوق تطبيق > موافق.
يمكنك الآن محاولة دفق المحتوى على Netflix ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
4] تحقق من متصفح الويب الخاص بك
في بعض الأحيان ، يكون رمز خطأ Netflix M7361-1253 ناتجًا عن مشكلات في متصفح الويب لديك. لاستبعاد هذا الاحتمال ، يمكنك القيام بما يلي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب الخاص بك.
- أعد تشغيل متصفح الويب الخاص بك.
- استخدم متصفح ويب آخر.
5] تحقق مما إذا كانت الشبكة تدعم البث
إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ في هذه المرحلة ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الشبكة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت الشبكة تدعم البث.
عادة ما يكون هناك نطاق ترددي محدود في شبكة العمل أو المدرسة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك على شبكة عمل أو مدرسة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمشغل الشبكة أو المسؤول للتحقق مما إذا كان Netflix محظورًا من الوصول.
تتمتع البيانات الخلوية والإنترنت عبر الأقمار الصناعية باتصالات وسرعات تدفق أبطأ. إذا واجهت هذا الخطأ عند استخدام البيانات الخلوية أو الإنترنت عبر الأقمار الصناعية ، فيمكنك اللجوء إلى الإنترنت عبر الكابل أو خط المشترك الرقمي (DSL) ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
6] افحص برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
قد تواجه أيضًا الخطأ إذا كان برنامج AV الخاص بك يتعارض مع مشغل الويب Netflix.
يمكنك القيام بما يلي للتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات هو السبب الدقيق:
قم بتعطيل / إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإيقاف تشغيله ، ثم افتح Netflix على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بدفق المحتوى. إذا كان بإمكان Netflix اللعب بشكل جيد هذه المرة ، فهذا يعني أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو السبب الدقيق لهذه المشكلة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يتسبب برنامج مكافحة فيروسات قديم في حدوث هذا الخطأ. لذا تأكد من تحديث برنامج AV الخاص بك.
إذا لم تساعدك أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في هذا المنشور لرمز خطأ Netflix NW-3-6 و M7361-1253 ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو مزود خدمة الإنترنت أو Netflix للحصول على المساعدة.