إصلاح APC_INDEX_MISMATCH Stop Error على نظام التشغيل Windows 10

بعد الترقية من الإصدار الأقدم إلى Windows 10 ، إذا تلقيت شاشة زرقاء بها خطأ APC_INDEX_MISMATCH ، فإن هذا المنشور يقدم بعض الاقتراحات التي قد تساعدك في تحديد وإصلاح خطأ الإيقاف. يمكن أن تكون رسالة الخطأ مصحوبة أيضًا برموز الخطأ 0x0000001 أو 0xC6869B62 أو 0x97503177 أو 0x02A7DA8A .

APC_INDEX_MISMATCH

APC_INDEX_MISMATCH

تظهر رسالة خطأ شاشة الموت الزرقاء هذه بشكل أساسي عندما يكون لديك جهاز أو برنامج تشغيل غير متوافق. لكي تكون أكثر تحديدًا ، يقوم برنامج تشغيل العرض وبرنامج تشغيل الصوت بعمل مثل هذه المشكلة على Windows 10. قم بتدوين اسم الملف الذي فشل. في الصورة أعلاه ، تقول - win32kfull.sys . سيساعدك هذا في تحديد برنامج التشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر.

تقول Microsoft ، هذا خطأ داخلي في kernel. يحدث هذا الخطأ عند الخروج من مكالمة النظام. السبب الأكثر شيوعًا لفحص الأخطاء هذا هو عندما يكون لنظام الملفات أو برنامج التشغيل تسلسل غير متطابق من المكالمات لتعطيل وإعادة تمكين ناقلات الجنود المدرعة.

إذا واجهت هذه المشكلة ، فجرب هذه الاقتراحات.

1] تعطيل Realtek HD Audio Manager من بدء التشغيل

خطأ APC_INDEX_MISMATCH

نظرًا لأن هذه المشكلة يمكن أن تحدث بسبب برنامج تشغيل صوت تالف ، يمكنك تعطيله من بدء التشغيل والتحقق مما إذا كانت المشكلة تختفي أم لا. افتح إدارة المهام وانتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل . اكتشف Realtek HD Audio Manager ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد تعطيل . يمكنك أيضًا تحديده والضغط على زر تعطيل الظاهر في الركن الأيمن السفلي من النافذة. إذا أدى ذلك إلى حل مشكلتك ، فيجب عليك إلغاء تثبيته وتثبيته مرة أخرى.

2] تحديث / إعادة تثبيت برنامج تشغيل العرض

كما ذكرنا سابقًا ، يمكنك الحصول على هذه المشكلة بسبب برنامج تشغيل شاشة تالف أيضًا. لذا قم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات وانظر. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فيمكنك إعادة تثبيت برنامج تشغيل العرض.

3] مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء في Windows 10 ومصلحها ومعرفة ما إذا كان يساعدك.

4] تحقق من عارض الأحداث

يجمع عارض الأحداث في Windows معلومات حول كل شيء يحدث على النظام. قد تجد بعض المعلومات الإضافية بخصوص هذا الخطأ. يمكنك التحقق مما إذا كان أي برنامج تشغيل أو جهاز قد فشل في التوافق مع النظام. إذا رأيت أي شيء مريبًا ، فاعمل على هذا السائق أيضًا.

5] إزالة سائق DisplayLink

إذا كنت تستخدم شاشة مزدوجة أو أكثر وظهرت لك رسالة الخطأ هذه ، فربما يتسبب برنامج تشغيل DisplayLink في حدوث هذه المشكلة. في هذه الحالة ، يمكنك التفكير في إلغاء تثبيته. يمكنك فتح لوحة التحكم> البرامج والميزات ، ثم تحقق مما إذا كانت مدرجة أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بإلغاء تثبيته وانظر.

إذا كنت بحاجة إلى اقتراحات إضافية ، فربما يساعدك شيء ما في دليل الشاشة الزرقاء هذا.

APC_INDEX_MISMATCH