Netflix هي الشركة الرائدة في السوق في سوق البث عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. يعتمد العديد من المستخدمين على هذا التطبيق لمشاهدة الأفلام والمسلسلات التلفزيونية. على الرغم من أن التطبيق مثالي في الغالب ، فقد أبلغ العديد من المستخدمين عن خطأ موقع Netflix - لم نتمكن من معالجة طلبك بشكل متكرر مع Netflix.
خطأ موقع Netflix - لم نتمكن من معالجة طلبك
يحدث هذا الخطأ عادةً عند تحميل صفحة تصفح Netflix أو فيلم / عرض معين. يطلب منك الخطأ العودة إلى صفحة Netflix الرئيسية. على خطأ نيتفليكس الموقع، كنا قادرين على معالجة طلبك يسببه الكوكيز الفاسدة، وقضايا المتصفح، ومشاكل الخادم. جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية بشكل تسلسلي لحل المشكلة:
- حاول تسجيل الدخول على جهاز آخر
- امسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Netflix من مستعرض الويب
- أعد تشغيل / تغيير / تحديث المتصفح
- قم بتغيير الجهاز
- دورة الطاقة في الشبكة.
1] حاول تسجيل الدخول على جهاز آخر
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لهذا الخطأ مشكلة مؤقتة في الخادم. في هذه الحالة ، إما أن يكون Netflix أو بعض صفحات الويب الخاصة به معطلاً للجميع. لعزل هذا السبب ، حاول فتح Netflix على جهاز مختلف متصل بنفس الشبكة. إذا كان يعمل بشكل جيد ، فانتقل إلى مزيد من الخطوات. إذا لم يعمل على الجهاز الآخر أيضًا ، فانتظر بعض الوقت.
2] امسح ملفات تعريف ارتباط Netflix من مستعرض الويب
تصر معظم مواقع الويب على تخزين ملفات تعريف الارتباط على نظامك ولا يعد Netflix استثناءً. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه كملفات غير متصلة بالإنترنت وتساعد في التعرف على الجلسة وصفحة الويب عند فتحها مرة أخرى. وبالتالي يتم تحميل كل جلسة بشكل أسرع من الجلسة الأولى. ومع ذلك ، في حالة تلف ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بـ Netflix ، فقد يحدث الخطأ في المناقشة.
في هذه الحالة ، يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط بالانتقال إلى الرابط - netflix.com/clearcookies . سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى تسجيل خروجك من Netflix.
3] إعادة تشغيل / تغيير / تحديث المتصفح
قد يكون الخروج ببساطة من المتصفح وإعادة تشغيله مفيدًا في بعض الأحيان. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول استخدام متصفح مختلف لفترة من الوقت. يمكنك أيضًا التفكير في تحديث المستعرض الخاص بك إلى أحدث إصدار.
4] تغيير الجهاز
جميع الأجهزة غير متوافقة مع Netflix. إذا كان جهازك غير متوافق مع Netflix ، فقد تواجه خطأ موقع Netflix. فيما يلي قائمة بالأجهزة المدعومة من Netflix.
5] دورة الطاقة في الشبكة
في بعض الأحيان ، يتعذر على Netflix التعرف على الشبكة ، ولهذا السبب ، تحتاج إلى تشغيل النظام. الإجراء للقيام بذلك هو كما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل المودم والموجه والكمبيوتر.
- قم بتشغيل المودم فقط وانتظر لمدة 30 ثانية.
- قم بتشغيل جهاز التوجيه وانتظر لمدة 30 ثانية.
- الآن التبديل على النظام.
نأمل أن يحل هذا المشكلة.
