إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت وعرض مستكشف أخطاء تشخيص شبكة Windows ومصلحها رسالة قد يكون خادم DNS الخاص بك غير متوفر ، فإليك بعض الحلول الممكنة التي قد ترغب في استخدامها. على الرغم من أن إعادة تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi في بعض الأحيان يمكن أن يحل مشكلتك ، فقد تحتاج إلى تجربة حلول أخرى أيضًا.
قد يكون خادم DNS الخاص بك غير متوفر
قبل البدء ، يجب عليك التحقق من "حالة اختبار الاتصال" ومحاولة استخدام متصفح آخر أيضًا. إذا كنت تواجه مشكلات فقدان الحزم أو لم يتمكن أي من المستعرضات لديك من فتح أي موقع ويب ، فأنت بحاجة إلى اتباع هذه الحلول.
1] Flush DNS cache
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows لفترة طويلة ، فقد تعلم أنك قادر على إصلاح معظم المشكلات المتعلقة باتصال الإنترنت عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows DNS. يساعد عندما يتم فتح بعض المواقع ، والبعض الآخر لا. لذا افتح موجه الأوامر بامتياز المسؤول وقم بتشغيل هذا الأمر-
إيبكونفيغ / فلوشدس
سترى رسالة تم مسحها بنجاح في ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS بمجرد الانتهاء من المهمة.
قد ترغب أيضًا في تجديد عنوان IP عن طريق تشغيل هذه الأوامر في نافذة CMD:
ipconfig / release ipconfig / تجديد
تحقق مما إذا كان هذا يعمل من أجلك.
2] استخدم Google Public DNS
إذا كانت هناك مشكلة في خادم DNS في الوقت الحالي ، فقم بتغيير إعدادات DNS الخاصة بك. يمكنك التبديل مؤقتًا إلى Google Public DNS. للبدء ، اضغط على Win + R ، واكتب ncpa.cpl واضغط على زر Enter. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف تعريف الشبكة النشط وحدد خصائص . يجب أن تجد Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) في القائمة ، والتي تحتاج إلى تحديدها قبل النقر فوق الزر " خصائص" .
بعد ذلك ، حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية وأدخل العناوين التالية-
- خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
- خادم DNS البديل: 8.8.4.4
في حالة استخدام IPv6 ؛ تحتاج إلى استخدام هذه-
- خادم DNS المفضل: 2001: 4860: 4860 :: 8888
- خادم DNS البديل: 2001: 4860: 4860 :: 8844
احفظ إعداداتك وتحقق مما إذا كنت تواجه أي مشكلة أم لا.
3] قم بتعطيل برنامج VPN / مكافحة الفيروسات / جدار الحماية
إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أي VPN أو برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية ، فيجب أن تحاول تعطيله. في بعض الأحيان ، من المعروف أن مثل هذه البرامج تسبب مشكلات - ولذا نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال.
4] تعطيل الوكيل
إذا كنت تستخدم أي خادم وكيل على نظامك ، فيجب عليك تعطيله للتحقق مما إذا كان يتسبب في حدوث مشكلات أم لا. لذلك ، اضغط على Win + I لفتح لوحة إعدادات Windows. بعد ذلك ، انتقل إلى Network & Internet > Proxy . تأكد الآن من تشغيل خيار اكتشاف الإعدادات تلقائيًا فقط . إذا تم تشغيل أي خيار آخر ، فستحتاج إلى تبديل هذا الزر لتعطيله.
إذا هاجمت بعض البرامج الضارة أو البرامج الإعلانية نظامك مؤخرًا ، فستحتاج إلى فتح خيار آخر في إعدادات الاتصال المحلي (LAN). لذلك ، ابحث عن خيارات الإنترنت في مربع بحث شريط المهام أو Cortana. بعد فتح نافذة Internet Properties (خصائص الإنترنت) ، انتقل إلى علامة التبويب Connections وانقر على إعدادات LAN . تأكد الآن من إيقاف تشغيل استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك .
إذا لم يكن كذلك ، فقم بإلغاء تنشيط هذا الإعداد وحفظ التغيير الخاص بك.
5] إعادة تعيين جهاز التوجيه
في بعض الأحيان ، يمكن لموجه Wi-Fi إنشاء مثل هذه المشكلات المتعلقة باتصال الإنترنت على نظام التشغيل Windows 10. إذا لم تعمل الحلول الأخرى ، فيجب محاولة إعادة تعيينها مرة واحدة. يمكنك التحقق من الدليل الذي قدمته الشركة المصنعة لأن موجه Wi-Fi المختلف لديه طرق مختلفة لإعادة التعيين. أيًا كان جهاز التوجيه الذي تستخدمه ، فأنت بحاجة إلى إدخال جميع عناوين IP مرة أخرى.
6] إعادة تعيين TCP / IP
لإصلاح TCP / IP الفاسد ، فإن إعادة التعيين هي أفضل خيار يجب عليك اختياره. لإعادة تعيين TCP / IP ، افتح موجه أوامر مرتفع ، وقم بتشغيل الأمر التالي-
إعادة تعيين netsh int ip resettcpip.txt
تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإكمال هذا الإجراء.
بعض المشكلات والإصلاحات الأخرى ذات الصلة:
- خادم DNS لا يستجيب
- كيفية إصلاح شبكة مجهولة الهوية.