كيفية إصلاح رمز خطأ Netflix H403 و H404 على نظام التشغيل Windows 10

إذا عند محاولة فتح أو محتويات تيار على نيتفليكس UWP التطبيق (منصة ويندوز العالمي) في ويندوز 10 و واجهت H403 أو H404 رسالة رمز الخطأ، ثم المقصود هذا المنصب لمساعدة لك. في هذا المنشور ، سنحدد بعض الأسباب المعروفة المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث الخطأ ، ثم نقدم الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها للمساعدة في معالجة هذه المشكلة.

عندما يفشل تطبيق Netflix في تشغيل المحتوى أو دفقه ، ستتلقى رسالة الخطأ والرمز التاليين حسب الحالة ؛

عذرًا ، حدثت مشكلة أثناء الاتصال بـ Netflix. حاول مرة اخرى.

(H403)

رمز خطأ Netflix H403 و H404

يشير رمز خطأ Netflix H403 عادةً إلى وجود مشكلة في المعلومات المؤقتة التي يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تواجه رمز الخطأ H404 ، فمن المرجح أن يرجع ذلك إلى حقيقة أن تطبيق UWP الخاص بك قديم.

رمز خطأ Netflix H403 و H404

إذا كنت تواجه رمز خطأ Netflix H403 أو H404 ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى Netflix باستخدام جهاز مختلف
  2. قم بتحديث تطبيق Netflix الخاص بك
  3. أعد تعيين تطبيق Netflix UWP
  4. قم بإلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته
  5. قم بإجراء استعادة النظام.

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] سجّل الدخول إلى Netflix باستخدام جهاز مختلف

إذا كنت تقوم بالتبديل باستمرار بين الهاتف المحمول وسطح المكتب عند بث محتوى Netflix ، فمن المحتمل أن يظهر خطأ Netflix H403 أو H404 بسبب بعض البيانات المؤقتة التي يتم تخزينها محليًا. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تسجيل الدخول على جهاز آخر يستخدم نفس الشبكة مثل الكمبيوتر الذي تسبب في حدوث الخطأ .

I و قمت بالفعل بتسجيل الدخول بنفس حساب على جهاز آخر (خارج الشبكة)، الخروج منه أولا.

من الناحية المثالية ، يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام جهاز محمول متصل بالشبكة نفسها من أجل مسح البيانات المؤقتة المرتبطة بحسابك.

لتسجيل الدخول باستخدام جهاز آخر ، قم بما يلي:

  • على الجهاز الذي تواجه فيه المشكلة ، افتح تطبيق Netflix وانقر على زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى).
  • بعد ذلك ، انقر فوق تسجيل الخروج من قائمة السياق.
  • بمجرد تسجيل الخروج بنجاح من تطبيق Netflix UWP الخاص بك ، اختر جهازًا محمولًا واتصل بنفس الشبكة التي يتصل بها سطح المكتب (الكمبيوتر الشخصي أو Mac).
  • بعد توصيل الجهاز المحمول بشكل صحيح بالشبكة نفسها ، افتح تطبيق Netflix وقم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب نفسه.
  • بعد تسجيل الدخول بنجاح على جهازك المحمول ، قم بدفق أي نوع من المحتوى ، ثم قم بتسجيل الخروج مرة أخرى وأعد تسجيل الدخول على جهاز سطح المكتب الخاص بك.

بمجرد مسح البيانات المؤقتة المرتبطة بحسابك ، يجب ألا تواجه الخطأ H403 أو H404 عند استخدام تطبيق Windows 10 Netflix UWP.

2] قم بتحديث تطبيق Netflix الخاص بك

يمكنك مواجهة رمز خطأ Netflix H403 0r H404 عند محاولة دفق المحتوى عبر UWP (تطبيق Windows 10) نظرًا لأن التطبيق قديم. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة بسهولة عن طريق إجبار تطبيق Netflix على التحديث.

بشكل افتراضي ، يتم تكوين Microsoft Store لتحديث تطبيقات UWP تلقائيًا عندما لا يستخدم المستخدم تطبيق UWP.

لتحديث تطبيق Netflix يدويًا على نظام التشغيل Windows 10 ، قم بما يلي:

  • اضغط على مفتاح Windows + R لاستدعاء مربع الحوار Run.
  • بعد ذلك ، اكتب ms-windows-store: // home واضغط على Enter لفتح لوحة المعلومات الافتراضية لمتجر Microsoft.
  • داخل متجر Microsoft ، انقر فوق زر الإجراء (علامة القطع - النقاط الأفقية الثلاث) في الزاوية العلوية اليمنى ثم انقر فوق التنزيلات والتحديثات من قائمة الخيارات المتاحة.
  • داخل شاشة التنزيلات والتحديثات ، اضغط على زر الحصول على التحديثات وانتظر حتى يتم تحديث تطبيق Netflix إلى أحدث إصدار.

بعد تثبيت أحدث إصدار من Netflix UWP ، أعد تشغيل جهاز Windows الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي من خلال محاولة دفق المحتوى من التطبيق مرة أخرى.

3] أعد تعيين تطبيق Netflix UWP

لإعادة تعيين تطبيق Netflix UWP ، قم بما يلي:

  • اضغط على مفتاح Windows + R لاستدعاء مربع الحوار Run.
  • في مربع الحوار Run ، اكتب ms-settings: appsfeatures واضغط على Enter لفتح التطبيقات والميزات .
  • على الجانب الأيمن من الشاشة ، ابحث عن تطبيق Netflix.
  • انقر فوق الإدخال وحدد خيارات متقدمة .
  • انقر فوق زر إعادة الضبط .

انتظر حتى تنتهي العملية وعند الانتهاء ، قم بتشغيل تطبيق Netflix الخاص بك مرة أخرى وتحقق من ظهور الخطأ.

4] قم بإلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته

لإلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته ، قم بما يلي:

ملاحظة : سيؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى حذف العناوين التي قمت بتنزيلها.

تعليمات الغاء التثبيت

  • اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run.
  • بعد ذلك ، اكتب ms-settings: appsfeatures واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Apps & Features في تطبيق Settings .
  • بعد ذلك ، حدد موقع تطبيق Netflix على الجانب الأيمن من نافذة التطبيقات والميزات .
  • حدد تطبيق Netflix وانقر فوق الارتباط التشعبي للقائمة المتقدمة .
  • من القائمة الجديدة ، انقر فوق " إلغاء التثبيت" (ضمن قسم " إلغاء التثبيت" ) لتأكيد عملية إلغاء التثبيت.

بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.

تعليمات التثبيت

بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، تابع على النحو التالي:

  • اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run آخر.
  • الآن اكتب ms-windows-store: // home واضغط على Enter لفتح متجر Microsoft.
  • بعد ذلك ، استخدم وظيفة البحث في متجر Microsoft (القسم العلوي الأيمن من الشاشة) للبحث عن Netflix.
  • انقر فوق الزر Get المرتبط بـ Netflix لتنزيل التطبيق وتثبيته.

بمجرد تثبيت التطبيق مرة أخرى ، قم بتشغيل Netflix UWP مرة أخرى وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ.

5] إجراء استعادة النظام

إذا كنت تواجه خطأ تطبيق Netflix H403 أو H404 بعد تحديث Windows حديث أو لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلة لا تزال قائمة بسبب تحديث WIndows تم تثبيته بشكل سيئ أو بسبب نوع ما من عدم الاتساق من قبل مجموعة الطرف الثالث.

في هذه الحالة ، لإصلاح المشكلة دون فقدان أي بيانات ، يجب استخدام الأداة المساعدة لاستعادة النظام لإعادة جهازك إلى حالة صحية حيث لا تحدث الظروف التي تسبب حاليًا رمز الخطأ.

لإجراء استعادة النظام ، قم بما يلي:

  • اضغط على مفتاح Windows + R.
  • في مربع الحوار Run ، اكتب rstrui واضغط على Enter لفتح معالج استعادة النظام .
  • بمجرد وصولك إلى الشاشة الأولية لاستعادة النظام ، انقر فوق التالي للتقدم إلى النافذة التالية.
  • في الشاشة التالية ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة .
  • بعد القيام بذلك ، حدد نقطة لها تاريخ أقدم من التاريخ الذي بدأت فيه ملاحظة الخطأ لأول مرة.
  • انقر فوق " التالي" للانتقال إلى القائمة التالية.
  • انقر فوق " إنهاء" وقم بالتأكيد عند المطالبة النهائية.

عند بدء تشغيل النظام التالي ، سيتم فرض حالة الكمبيوتر الأقدم.

نأمل أن يعمل أي من هذه الحلول على حل المشكلة لك!