إذا فشلت ترقية Windows 10 الخاصة بك وإذا لاحظت رمز الخطأ ، فإن هذا المنشور يقدم بعض الحلول الأساسية لاستكشاف المشكلة وحلها. لقد رأينا كيفية استكشاف أخطاء تثبيت وتحديث نظام التشغيل Windows 10 وإصلاحها. في هذا المنشور ، سأدرج رموز خطأ الترقية وعملية حلها ، والتي تم الحصول عليها من Microsoft.
كيفية تحديد ما يرمز إليه رمز الخطأ:
لنفترض أن رمز الخطأ هو 0x80070070
- "8" يشير إلى أن هذا هو رمز خطأ Win32
- الأرقام الأربعة الأخيرة هي 0070 ، لذا ابحث عن 0x00000070 في جدول رموز خطأ Win32 على MSDN.
- الخطأ هو: ERROR_DISK_FULL
لنفترض أن رمز الخطأ هو 0xC1900107
- يشير "C" إلى أن هذا رمز خطأ NTSTATUS.
- الأرقام الأربعة الأخيرة هي 0107 ، لذا ابحث عن 0x00000107 في جدول القيمة NTSTATUS على MSDN.
- الخطأ هو: STATUS_SOME_NOT_MAPPED
بعض أكواد النتائج تشرح نفسها بنفسها ، في حين أن البعض الآخر عام ويتطلب التحليل.
رموز خطأ ترقية Windows 10
0xC1900101 - 0x20004 : يحدث هذا بشكل عام بسبب برامج التشغيل القديمة. قم بإزالة جميع الأجهزة وبرامج التشغيل غير المستخدمة ، وتحديث برامج التشغيل ، وإلغاء تثبيت الأمان ، وإزالة جميع أجهزة SATA غير المستخدمة.
0xC1900101 - 0x2000c : يحدث هذا بشكل عام بسبب برامج التشغيل القديمة. افصل جميع الأجهزة المتصلة بالنظام ، باستثناء الماوس ولوحة المفاتيح وشاشة العرض ، اتصل بمورد الأجهزة للحصول على برامج تشغيل الأجهزة المحدثة ، وتأكد من قبول " تنزيل التحديثات وتثبيتها (موصى به) " في بداية عملية الترقية.
0xC1900101 - 0x20017 : هذا فشل في تمهيد SafeOS ، يحدث عادةً بسبب برامج التشغيل أو برامج تشفير الأقراص غير التابعة لـ Microsoft. لم يكن Windows قادرًا على ترحيل برنامج التشغيل ، مما أدى إلى تراجع نظام التشغيل. تأكد من تحديث جميع برامج التشغيل هذه ، افتح ملفات Setuperr.log و Setupact.log في الدليل٪ windir٪ \ Panther ، ثم حدد موقع برامج التشغيل التي تسبب المشكلة ، أو قم بتحديث أو إلغاء تثبيت برامج التشغيل المشكلة.
0xC1900101 - 0x30018 : توقف برنامج تشغيل الجهاز عن الاستجابة لـ setup.exe أثناء عملية الترقية. افصل جميع الأجهزة المتصلة بالنظام ، باستثناء الماوس ولوحة المفاتيح وشاشة العرض ، واتصل ببائع الأجهزة للحصول على برامج تشغيل محدثة للجهاز ، وتأكد من قبول تنزيل التحديثات وتثبيتها (موصى به) في بداية عملية الترقية.
0xC1900101 - 0x3000D : يمكن أن يحدث هذا بسبب مشكلة في برنامج تشغيل العرض. افصل جميع الأجهزة المتصلة بالنظام ، باستثناء الماوس ولوحة المفاتيح وشاشة العرض أو تحديث أو إلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز العرض.
0xC1900101 - 0x4000D : حدث التراجع بسبب مشكلة في تكوين برنامج التشغيل. حاول تغيير محولات الفيديو. تأكد من أن لديك مساحة كافية على القرص ، قم بتعطيل خيارات ذاكرة BIOS مثل التخزين المؤقت أو التظليل.
0xC1900101 - 0x40017 : يحدث هذا عادةً بسبب خلل في برنامج التشغيل أو برامج تشغيل عامل تصفية مكافحة الفيروسات أو برامج تشغيل التشفير. قم بإجراء Clean Boot ثم حاول الترقية إلى Windows 10 ، وتأكد من تحديد خيار تنزيل التحديثات وتثبيتها (مستحسن) .
0x8007025D - 0x2000C : أعد تنزيل ISO / Media وأعد محاولة الترقية. بدلاً من ذلك ، أعد إنشاء وسائط التثبيت باستخدام أداة إنشاء الوسائط.
0x80070490 - 0x20007 : تحقق من برامج تشغيل الجهاز على الكمبيوتر ، وقم بتحليل ملفات السجل لتحديد برنامج تشغيل المشكلة.
0xC1900101 - 0x2000c : قم بتحديث برامج التشغيل على الكمبيوتر ، وحدد " تنزيل التحديثات وتثبيتها (موصى به) " أثناء عملية الترقية. افصل الأجهزة بخلاف الماوس ولوحة المفاتيح والشاشة.
0xC1900200 - 0x20008 : راجع مواصفات Windows 10 وتحقق من أن الكمبيوتر يلبي الحد الأدنى من المتطلبات.
800704B8 - 0x3001A : حدث خطأ موسع أثناء مرحلة التمهيد الأولى. قم بتعطيل أو إلغاء تثبيت تطبيقات مكافحة الفيروسات غير التابعة لـ Microsoft ، وافصل جميع الأجهزة غير الضرورية ، وقم بإجراء تمهيد نظيف.
8007042B - 0x4000D : يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب مشاكل في نظام الملفات أو التطبيق أو برنامج التشغيل. قم بتحليل ملفات السجل لتحديد الملف أو التطبيق أو برنامج التشغيل الذي لا يمكن ترحيله / قطع اتصال الجهاز أو الكائن أو تحديثه أو إزالته أو استبداله. يمكن أن يحدث بسبب إدخالات التسجيل الفاسدة ضمن HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList أو الملفات غير الصالحة في الدليل \ Users. لإصلاح هذا الخطأ ، تأكد من أن الحسابات المحذوفة لا تزال موجودة في سجل Windows وأن الملفات الموجودة ضمن الدليل \ Users صالحة. احذف الملفات غير الصالحة أو ملفات تعريف المستخدمين التي تسببت في حدوث هذا الخطأ. سيتم تسجيل الملفات وملفات التعريف المحددة التي تسببت في حدوث الخطأ في ملفات سجل إعداد Windows.
8007001F - 0x4000D : هذا فشل عام ، وقد لا يعمل الجهاز المتصل بالنظام. قم بتحليل ملفات السجل لتحديد الجهاز الذي لا يعمل بشكل صحيح أو افصل الجهاز أو قم بتحديثه أو استبداله.
8007042B - 0x4001E : فشل التثبيت أثناء مرحلة التمهيد الثانية أثناء محاولة عملية PRE_OOBE. هذا الخطأ له أكثر من سبب محتمل. حاول إجراء الإصلاحات السريعة المذكورة أدناه ، وإذا لم تنجح في تحليل ملفات السجل لتحديد المشكلة والحل.
0xC1800118 : اتبع KB3194588.
0xC1900200 : تأكد من أن النظام الذي تحاول ترقيته يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام. راجع مواصفات Windows 10 للحصول على معلومات.
0x80090011 : اتصل ببائع الجهاز الخاص بك وقم بتحديث كافة برامج تشغيل الجهاز. من المستحسن أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط أثناء عملية الترقية. تأكد من قبول "تنزيل التحديثات وتثبيتها (موصى به)" في بداية عملية الترقية.
0xC7700112 : تم حل هذه المشكلة في أحدث إصدار من Upgrade Assistant. تأكد من قبول "تنزيل التحديثات وتثبيتها (موصى به)" في بداية عملية الترقية.
0x80190001 : لحل هذه المشكلة ، قم بتنزيل أداة إنشاء الوسائط وتشغيلها. انظر تنزيل windows 10.
0x80246007 : جرب طرقًا أخرى لترقية نظام التشغيل. تنزيل وتشغيل أداة إنشاء الوسائط. انظر تنزيل windows 10.
0xC1900201 : لم يجتاز النظام الحد الأدنى من المتطلبات لتثبيت التحديث. اتصل ببائع الجهاز للحصول على آخر التحديثات.
0x80240017 : الترقية غير متوفرة لهذا الإصدار من Windows. قد تمنع السياسات الإدارية التي تفرضها مؤسستك الترقية. اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك.
0x80070020 : استخدم أداة MSCONFIG لإجراء تمهيد نظيف على الجهاز ثم حاول إجراء التحديث مرة أخرى. لمزيد من المعلومات ، راجع كيفية إجراء تمهيد نظيف في Windows.
0x80070522 : تأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول كمسؤول محلي أو لديك امتيازات المسؤول المحلي.
0xC1900107 : أعد تشغيل الجهاز وقم بتشغيل الإعداد مرة أخرى. إذا لم تؤد إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة ، فاستخدم الأداة المساعدة Disk Cleanup وقم بتنظيف الملفات المؤقتة بالإضافة إلى ملفات النظام. لمزيد من المعلومات ، راجع تنظيف القرص في نظام التشغيل Windows 10.
0xC1900209 : تمنع البرامج غير المتوافقة عملية الترقية. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وحاول الترقية مرة أخرى. راجع Windows 10 Pre-Upgrade Validation باستخدام SETUP.EXE لمزيد من المعلومات. يمكنك أيضًا تنزيل Windows Assessment and Deployment Kit (ADK) لنظام التشغيل Windows 10 وتثبيت أدوات توافق التطبيقات.
0x8007002 : لحل هذه المشكلة ، جرب اختبار نشر نظام التشغيل على عميل في نفس شبكة محلية ظاهرية مثل خادم إدارة التكوين. تحقق من تكوين الشبكة بحثًا عن مشكلات اتصال خادم العميل العشوائية التي تحدث على شبكة VLAN البعيدة. أيضا ، تحليل SMSTS.log.
0x80073BC3 - 0x20009، 0x8007002 - 0x20009، 0x80073B92 - 0x20009 : تحدث هذه الأخطاء أثناء تحليل القسم والتحقق من صحته ، ويمكن أن يكون سببها وجود أقسام نظام متعددة. لحل الأخطاء ، افصل أو عطل مؤقتًا محركات الأقراص التي تحتوي على قسم النظام غير المستخدم. يمكنك إعادة توصيل محرك الأقراص بعد اكتمال الترقية. بدلاً من ذلك ، يمكنك حذف قسم النظام غير المستخدم.
0x80070004 - 0x3000D ، 0x80070005 - 0x4000D ، 0x80070004 - 0x50012 ، 80040005 - 0x20007 : تحليل ملفات السجل لتحديد المشكلة.
0xC190020e ، 0x80070070 - 0x50011 ، 0x80070070 - 0x50012 ، 0x80070070 - 0x60000 : تشير هذه الأخطاء إلى أن الكمبيوتر لا يحتوي على مساحة خالية كافية لتثبيت الترقية.
لقراءة مفصلة ، يمكنك زيارة Microsoft.
تتضمن عملية الدقة القياسية أو الإصلاحات السريعة العامة ما يلي:
- تحقق من توفر مساحة خالية تبلغ 16 جيجابايت على الأقل
- افصل جميع الأجهزة الخارجية
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- قم بتشغيل Windows Update
- قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات غير التابع لـ Microsoft
- قم بإلغاء تثبيت البرامج غير الأساسية
- قم بتحرير مساحة القرص
- تحديث البرامج الثابتة وبرامج التشغيل
- قم بتشغيل SFC و DISM
- أخيرًا ، قم بتشغيل عملية ترقية Windows 10.
عليك أن ترى أي منهم قد ينطبق في حالتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة المحددة ، فابحث عن رمز الخطأ أو الرسالة هنا على TheWindowsClub. سيوضح لك هذا المنشور أيضًا كيف يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات استكشاف أخطاء ترقية Windows 10 وإصلاحها.
