عندما تنقر على زر إيقاف تشغيل Windows 10 أو زر إعادة التشغيل ، وتجد أن نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك لن يتم إيقاف تشغيله أو إعادة تشغيله ، فستساعدك هذه المشاركة في استكشاف المشكلة وإصلاحها. قد يصل إلى الشاشة ذات اللون الأزرق المخضر ، حيث تعرض إيقاف التشغيل ... أو إعادة التشغيل ... ثم تظل هناك. بمعنى آخر ، قد يستمر Windows 10/8/7 أثناء إيقاف التشغيل أو التجميد أو قد تستمر دائرة النشاط على الشاشة في التحرك - والطريقة الوحيدة لإغلاقه هي الضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل النظام.
لا يتم إيقاف تشغيل جهاز كمبيوتر Windows أو إعادة تشغيله
فيما يلي بعض الأسباب الصحيحة التي قد تؤدي إلى إطالة أو منع إيقاف تشغيل Windows أو إعادة تشغيله.
1. إذا كان تثبيت Windows جديدًا لديك ، فربما يستغرق " OOBE " وقته. هذا صحيح بشكل خاص في الإصدارات السابقة من Windows. في الأيام الأولى ، عندما تحاول إعادة تشغيل أو إيقاف تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، قد يستغرق النظام وقتًا طويلاً لإعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل.
بدلاً من ذلك أو بالإضافة إلى ذلك ، قد تتلقى رسالة مشابهة لما يلي: يقوم Windows بتكوين التحديثات . يحدث هذا عادةً بعد يوم أو يومين من بدء تشغيل Windows لأول مرة - أو أحيانًا بعد تحديث Windows. تحدث المشكلة لأن النظام يجب أن يؤدي وظائف الصيانة ، لحذف الملفات غير الضرورية. عادةً ما تحدث هذه العملية بعد يوم أو يومين من تشغيل معالج تجربة المنتج الجاهز (OOBE). عند حدوث هذه المشكلة ، قد يستغرق الأمر من 10 إلى 20 دقيقة لإغلاق النظام. العملية تحدث مرة واحدة فقط. لذلك فقط انتظر حتى تنتهي العملية مرة واحدة.
2. إذا قمت بتحديث Windows الخاص بك ، فربما تستغرق التحديثات وقتًا أطول قليلاً من الوقت المتوقع لتكوينها أو تثبيتها. من الأفضل ترك النظام يأخذ وقته الجميل ، لأنه مجرد موقف مؤقت.
3. هل قمت بتعيين Windows على حذف ملف الصفحة (Swap) عند كل إيقاف تشغيل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فستستغرق هذه العملية بعض الوقت. يمكنك استخدام Microsoft Fix It لتمكين أو تعطيل حذف ملف الصفحة. في هذه الحالة ، سيتعين عليك جعل Windows يتوقف عن حذف ملف الصفحة عند كل إيقاف تشغيل. أثناء الحديث عن هذا الموضوع ، قد يثير اهتمامك أيضًا هذا المنشور حول كيفية تعطيل ملف الترحيل أو حذفه أو إعادة إنشائه في Windows.
لن يتم إغلاق Windows 10
ولكن إذا كنت تعتقد أن المشكلة هي شيء آخر وأنها مشكلة متكررة ، فإليك الأسباب المحتملة:
- لم يتم إغلاق إحدى عملياتك أو خدماتك.
- تم تثبيت برنامج تشغيل جهاز معيب أو غير متوافق.
- لديك برنامج معيب أو غير متوافق قيد التشغيل.
إليك بعض الاقتراحات التي قد تفكر فيها ، ليس بالضرورة بالترتيب المذكور ، والتي ستساعدك على استكشاف المشكلة وإصلاحها. يرجى مراجعة القائمة بأكملها أولاً ثم الاطلاع على ما قد ينطبق عليك.
1. التراجع عن أي تغييرات حديثة قد تكون أجريتها على نظامك. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت برنامج تم تثبيته مؤخرًا أو أحد التحديثات أو برنامج تشغيل الجهاز.
2. جرب آخر تكوين جيد معروف أو استعادة النظام.
3. استخدم "إدارة المهام" للمحاولة يدويًا وتحديد السبب أو الأسباب المحتملة لذلك. قم يدويًا بإيقاف البرنامج المشكوك فيه وإنهاءه ، ثم أغلقه لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. قد تضطر إلى تكرار الإجراء مع عدة عمليات قيد التشغيل.
4. أدخل الوضع الآمن . من القائمة ، انقل المؤشر لأسفل إلى تمكين تسجيل التمهيد واضغط على Enter.
عند إعادة التشغيل ، ابحث عن ملف ntbtlog.txt في المجلد C: \ Windows. ابحث عن أي علامات لمشاكل تحميل برامج تشغيل الجهاز. إذا وجدت مشاكل ، فانتقل إلى إدارة الأجهزة وقم بتعطيل الجهاز أو قم بإلغاء تثبيت البرنامج. اعادة التشغيل. إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا يعني أن هذا الجهاز أو البرنامج تسبب في حدوث مشكلات.
6. قم بإجراء Clean Boot لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. قد يساعدك هذا في تحديد عمليات الجهات الخارجية المخالفة التي تمنع Windows من إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل بشكل طبيعي.
5. قم بترقية CMOS / BIOS للكمبيوتر. يمكن أن تتسبب إعدادات CMOS و BIOS الخاطئة في حدوث مشكلات في بدء التشغيل وإيقاف التشغيل.
6. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7. عندما يكون النظام تحت حمل ثقيل ، فقد تواجه مشكلة حيث يتوقف Windows 7 أو تستجيب لوحة المفاتيح عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر أو وضع الكمبيوتر في وضع السكون. تحدث هذه المشكلة بشكل متكرر على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على معالجات متعددة أو التي تحتوي على معالج متعدد النوى. في هذه الحالة ، قم بتطبيق الإصلاح العاجل من KB977307.
7. تمكين رسائل الحالة المطولة. سيساعدك هذا في تحديد النقطة التي يتوقف فيها Windows عن عملية الإغلاق.
8. قم بتمكين متتبع حدث إيقاف التشغيل في نظام التشغيل Windows 10/8/7 حتى تتمكن من تحليل عملية إيقاف تشغيل النظام.
9. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأداء ومصلحها ومعرفة ما إذا كان يساعدك. اكتب ما يلي في مربع التشغيل واضغط على Enter لفتحه.
٪ systemroot٪ \ system32 \ msdt.exe- معرف الأداء التشخيص
10. اعرض سجلات الأحداث باستخدام عارض الأحداث المدمج أو برنامج Windows Event Viewer Plus المجاني الخاص بنا للقيام بذلك بسهولة. ربما ستجد شيئًا في سجلات الأحداث.
11. إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 10/8 ، فقم بتعطيل Hybrid Shutdown ومعرفة ما إذا كان يساعدك.
12. استخدم خيار إيقاف التشغيل في حالات الطوارئ أو إعادة التشغيل في Windows.
13. إعادة تعيين قيمة التسجيل BootExecute ولاحظ أن هذا سوف يحل مشاكل إيقاف التشغيل الخاصة بك.
14. قد يرغب مستخدمو Windows 10 في التحقق مما إذا كان برنامج Management Engine Driver الخاص بهم قد تم تحديثه إلى أحدث الإصدارات.
15. سيوضح لك هذا المنشور كيفية تحديد خدمات Windows التي تؤخر إيقاف التشغيل أو بدء التشغيل.
تحديث: يرجى قراءة تعليق gogopogo أدناه.
أتمنى أن يساعدك شيء ما!
اقرأ التالي :
- لن يتم تشغيل جهاز كمبيوتر Windows 10 أو بدء تشغيله
- يستغرق جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows وقتًا طويلاً لإعادة التشغيل.
تم نقل المشاركة من WinVistaClub ، وتحديثها ونشرها هنا.