نداء الإجراء عن بعد (RPC) هي تقنية موجودة منذ ظهور أجهزة الكمبيوتر وتستخدم تقنية الاتصال بين العمليات. والغرض الأساسي منه هو تمكين العميل والخادم من التواصل مع بعضهما البعض عبر الشبكة. قد يلاحظ بعض المستخدمين بعد إكمال الترقية إلى إصدار أحدث من Windows 10 أن تنفيذ أي أمر بعيد فشل مع ظهور رسالة الخطأ خادم RPC غير متوفر - قبل الترقية يتم تنفيذ هذه الأوامر عن بُعد بنجاح. في هذا المنشور ، سنحدد الأسباب المحتملة ثم نقدم الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها للمساعدة في معالجة هذه المشكلة.
يمكن تشغيل رسالة الخطأ The RPC Server is unavailable بواسطة أي مما يلي:
- تم تعطيل خدمة واحدة أو أكثر مطلوبة بواسطة RPC.
- يتم تعطيل المساعدة عن بعد بواسطة جدار الحماية.
- IPV6 أو File Printer Sharing معطل.
- يؤدي عنوان IP إلى تعطل خادم RPC.
- يتم تعطيل خدمات RPC عبر التسجيل.
قراءة : كيفية استكشاف أخطاء ومشاكل استدعاء الإجراء البعيد.
خادم RPC غير متوفر
إذا واجهت هذا الخطأ ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه.
- تحقق من خدمة RPC على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تمكين سطح المكتب البعيد / المساعدة في جدار الحماية
- قم بتغيير تحديد بدء التشغيل من بدء التشغيل الاختياري إلى بدء التشغيل العادي
- قم بتمكين IPV6 ومشاركة الملفات والطابعات للشبكة المتصلة
- Flush DNS والتجديد
- فرض خدمات RPC لبدء استخدام محرر التسجيل.
الآن ، دعنا نتعمق في الخطوات التفصيلية لهذه الحلول.
1] تحقق من خدمة RPC على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يشير هذا الحل إلى أن التعارض مع تطبيقات الطرف الثالث أو تغيير أنظمة النظام قد يجبر خدمة RPC على الانتقال من القيمة الافتراضية (التلقائية) إلى القيمة اليدوية. هذا يعني أن RPC قد لا يبدأ تلقائيًا عند الحاجة.
للتحقق من خدمة RPC على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بما يلي:
- اضغط على Windows + R واكتب services.msc في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى نافذة الخدمات ، ابحث عن العمليات التالية:
استدعاء الإجراء البعيد (RPC)
مخطط نقطة نهاية RPC أو محدد موقع استدعاء الإجراء البعيد (RPC)
قاذفة عملية خدمة DCOM
- انقر بزر الماوس الأيمن على كل خدمة واحدة تلو الأخرى وحدد خصائص .
- مرة واحدة في الخصائص، تأكد من أن الخدمة كتبت و نوع بدء التشغيل يتم تعيين كما التلقائي .
- حفظ التغييرات و الخروج.
أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
2] تمكين سطح المكتب البعيد / المساعدة في جدار الحماية
للسماح بالمساعدة عن بعد في جدار الحماية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + R ، واكتب التحكم في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد ظهور لوحة التحكم ، اكتب جدار الحماية في شريط البحث في الجانب العلوي الأيمن من النافذة واضغط على Enter.
- من النتائج ، انقر فوق السماح لتطبيق من خلال جدار حماية Windows وهو فئة فرعية أسفل جدار حماية Windows .
- انقر فوق تغيير الإعدادات وتأكد من تحديد الإدخالات التي تفرض RPC مثل المساعدة عن بعد .
أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
3] تغيير اختيار بدء التشغيل من بدء التشغيل الانتقائي إلى بدء التشغيل العادي
بدء التشغيل الانتقائي هو طريقة تمهيد تسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتشغيل بأقل عدد ممكن من العناصر المحملة. يتم ذلك عادةً عند استكشاف مشكلات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها والتي قد تتضمن تطبيقات جهات خارجية أخرى. ومع ذلك ، عندما تقوم بالتمهيد باستخدام بدء التشغيل الاختياري ، فلن يقوم جهاز الكمبيوتر أيضًا بتحميل جميع مكونات RPC على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، سنحدد بدء التشغيل العادي ونرى ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. إليك الطريقة:
- اضغط على مفتاح Windows + R ، واكتب msconfig في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد الدخول في تكوين بدء التشغيل ، حدد علامة التبويب عام واختر خيار بدء التشغيل العادي .
- انقر فوق تطبيق > موافق لحفظ التغييرات والخروج.
سيُطلب منك إعادة التشغيل. أعد التشغيل فورًا باستخدام النافذة المنبثقة وتحقق من حل رسالة الخطأ.
4] تمكين IPV6 ومشاركة الملفات والطابعات للشبكة المتصلة
في بعض الحالات ، قد تواجه الخطأ 1722: خادم RPC غير متوفر في الحالات التي يكون فيها انقطاع اتصال الشبكة ناتجًا عن إعداد واحد أو عدة إعدادات. في هذه الحالة ، يمكن أن يؤدي تمكين IPV6 ومشاركة الملفات والطابعات للشبكة المتصلة إلى حل المشكلة. قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب ncpa.cpl في مربع الحوار Run واضغط على Ente r لفتح نافذة اتصالات الشبكة .
- داخل نافذة اتصالات الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن على الشبكة التي تتصل بها حاليًا واضغط على خصائص.
- بمجرد وصولك إلى خصائص اتصال الشبكة ، انتقل إلى علامة التبويب Networking وانتقل لأسفل عبر قائمة العناصر.
- حدد موقع File and Printer Sharing for Microsoft Networks and Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) وتأكد من تحديد كلا المربعين المرتبطين.
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
5] Flush DNS & تجديد
يتطلب هذا الحل التأكد من تشغيل الخدمات المتضمنة في اتصال RPC (كما هو موضح في الحل 1 أعلاه) قبل متابعة مسح DNS وتجديد الاتصال.
إذا كنت متأكدًا من تشغيل الخدمات المطلوبة ، فاتبع الإرشادات أدناه لمسح DNS وتجديد الاتصال.
- قم بتشغيل موجه الأوامر في الوضع المرتفع.
- داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لمسح تكوين IP الحالي:
إيبكونفيغ / فلوشدس
- بمجرد تسجيل الأمر بنجاح ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لتجديد تكوين IP:
ipconfig / تجديد
بمجرد تجديد عنوان IP ، أغلق موجه الأوامر المرتفع وقم بتنفيذ الأوامر عن بُعد ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
6] فرض خدمات RPC لبدء استخدام محرر التسجيل
لاستخدام محرر التسجيل لفرض بدء تشغيل خدمات RPC ، قم بما يلي:
- قم بتشغيل محرر التسجيل.
- داخل محرر التسجيل ، استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى الموقع التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ RpcSs
- مع تحديد مفتاح RpcSs ، انتقل لأسفل إلى الجزء الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا على Start لتحرير خصائصه.
- في مربع خصائص ، تعيين قاعدة إلى عشري و البيانات القيمة إلى 2.
- انقر فوق " موافق" لتمكين إزالة استدعاء الإجراء (RPC) .
بعد ذلك ، استخدم الجزء الأيمن أو شريط التنقل في الأعلى (الصق مسار التسجيل واضغط على Enter) للانتقال إلى هذا الموقع:
الكمبيوتر \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ DcomLaunch
- بمجرد وصولك إلى هذا الموقع ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ابدأ من الجزء الأيمن.
- بعد ذلك ، قم بتعيين Base إلى Hexadecimal وبيانات القيمة على 2.
- انقر فوق " موافق" لتمكين مشغل عملية خادم DCOM .
أخيرًا ، انتقل إلى الموقع التالي باستخدام شريط التنقل في الأعلى أو باستخدام الجزء الأيمن:
الكمبيوتر \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ RpcEptMapper
- انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا فوق ابدأ.
- بعد ذلك ، اضبط القاعدة على سداسي عشري وبيانات القيمة على 2 .
- انقر فوق " موافق" .
أغلق محرر التسجيل ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة "خادم RPC غير متوفر" عند بدء تشغيل النظام التالي.
تلميح : سيساعدك هذا المنشور إذا تلقيت خطأ تنشيط 0x800706BA خادم RPC غير متاح.