إذا واجهت رسالة - فشل في عرض خيارات الأمان والإغلاق أثناء محاولة فتح نافذة خيارات الأمان وتسجيل الدخول بالضغط على CTRL + ALT + DEL أو محاولة إعادة تشغيل / إيقاف تشغيل النظام ، فقد تكون هذه المقالة مفيد لك.
عدم عرض خيارات الأمان والإغلاق
الأسباب المحتملة لهذه المشكلة هي كما يلي:
- تلف ملفات النظام.
- قد تتعارض بعض برامج الجهات الخارجية مع هذه العملية.
- يمنع برنامج أمان الطرف الثالث هذه العملية.
قد يكون الخطأ مصحوبًا ببيان-
لم تتمكن عملية تسجيل الدخول من عرض خيارات الأمان وتسجيل الدخول عند الضغط على Ctrl + Alt + Delete. إذا لم يستجب Windows ، فاضغط على ESC أو استخدم مفتاح الطاقة لإعادة التشغيل.
يمكنك تجربة الحلول التالية لإصلاح المشكلات:
- قم بتشغيل فحص SFC و DISM
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها
- استكشاف أخطاء النظام في حالة التمهيد النظيف وإصلاحها.
1] قم بتشغيل فحص SFC و DISM
السبب الرئيسي للمشكلة هو ملفات النظام الفاسدة. في هذه الحالة ، يمكن أن يكون تشغيل عمليات فحص SFC و DISM مفيدًا. يمكن أن تساعد هذه الأدوات في اكتشاف الملفات المفقودة والتالفة واستبدالها.
تم دمج مدقق ملفات النظام مع Windows Resource Protection ، والتي تحمي مفاتيح التسجيل والمجلدات بالإضافة إلى ملفات النظام الهامة. إذا تم الكشف عن أي تغييرات على ملف نظام محمي ، تتم استعادة الملف المعدل من نسخة مخبأة موجودة في مجلد Windows نفسه.
إذا لم يساعد فحص SFC ، فيمكنك تشغيل فحص DISM.
2] قم بتشغيل مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها
يتحقق مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها من المشكلات المتعلقة بالنظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها إن أمكن. يكون إجراء تشغيل مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها كما يلي:
اضغط على Win + R لفتح نافذة Run واكتب لوحة تحكم الأوامر. اضغط على Enter لفتح نافذة لوحة التحكم. قم بتغيير خيار العرض حسب إلى أيقونات صغيرة (أو أيقونات كبيرة ، لن تكون فئة).
حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> النظام والأمان . اختر مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها من القائمة وقم بتشغيله.
أعد تشغيل النظام بمجرد الانتهاء.
3] استكشاف أخطاء النظام في حالة التمهيد النظيف وإصلاحها
إذا كان برنامج الجهة الخارجية يتداخل مع العمليات ، فيمكن عزل الاحتمال عن طريق إعادة تشغيل النظام في حالة تمهيد نظيف. بهذه الطريقة ، يمكنك منع برامج الجهات الخارجية من التشغيل عند بدء التشغيل نفسه.
إذا تم حل المشكلة بعد إعادة تشغيل النظام في حالة التمهيد النظيف ، فحاول تحديد البرنامج المزعج وإلغاء تثبيته.
أتمنى لك كل خير!
