إصلاح خطأ Netflix UI3012 و UI3010

لا شك أن Netflix هي واحدة من أكثر خدمات البث عبر الإنترنت شيوعًا. في حين أن الخدمة معروفة بموثوقيتها ، إلا أن المستخدمين يواجهون أخطاء عرضية. إذا واجهت خطأ Netflix UI3012 و / أو UI3010 على موقع Netflix على الويب ، فراجع هذه المقالة للحصول على الدقة.

الخطأ UI3012 و UI3010 في Netflix

يشير خطأ Netflix 3010 إلى مشكلات المستعرض أو اتصال الشبكة بينما يشير الخطأ 3012 بشكل أساسي إلى اتصال الشبكة. السبب في أننا قمنا بجمع هذه الأخطاء هو أن السبب الأساسي والحل متشابهان - النظام غير قادر على الوصول إلى خادم Netflix.

  1. تحقق من حالة خادم Netflix
  2. امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في المتصفح
  3. دورة الطاقة في المودم والموجه والكمبيوتر
  4. قم بإزالة VPN والوكلاء من النظام

في حالة مواجهة أي من هذه الأخطاء ، جرب الحلول التالية بالتتابع:

1] تحقق من حالة خادم Netflix

الخطأ UI3012 و UI3010 في Netflix

إذا كان خادم Netflix معطلاً ، فبغض النظر عما تحاول القيام به ، فلن تتمكن من حل المشكلة. الخبر السار هو أن مثل هذا الموقف نادر الحدوث. حتى إذا كان الخادم معطلاً ، فسيكون مؤقتًا. يمكنك التحقق من حالة خادم Netflix هنا.

2] امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

ملف تعريف ارتباط معين وما يليها

تعد ملفات ذاكرة التخزين المؤقت مهمة للنظام بمعنى أنها تخزن المعلومات المرتبطة بصفحات الويب في وضع عدم الاتصال. عندما تفتح الصفحات مرة أخرى ، تساعدك ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في تحميل صفحة الويب بشكل أسرع.

ومع ذلك ، إذا كانت ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة بموقع الويب ، في هذه الحالة بـ Netflix ، تالفة ، فستواجه الخطأ في المناقشة. لذلك ، لحل هذه الحالة ، يمكنك حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة بـ Netflix المخزنة في المستعرض الخاص بك.

3] دورة الطاقة في المودم والموجه والكمبيوتر

إن تدوير الطاقة في المودم والموجه والكمبيوتر الخاص بك سيسمح للموجه بإعادة إنشاء الاتصال بمزود خدمة الإنترنت. إجراء العملية كالتالي:

قم بإيقاف تشغيل جميع الأجهزة الثلاثة - المودم والموجه والكمبيوتر .

قم بتشغيل المودم وانتظر حتى تصبح جميع الأضواء مستقرة على المودم.

قم الآن بتشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى تصبح جميع الأضواء مستقرة على جهاز التوجيه.

أخيرًا ، قم بتشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان يحل مشكلتك.

4] إزالة VPN والبروكسيات من النظام

قم بإزالة إعدادات الوكيل من نظامك

يحتوي Netflix على محتوى خاص بالموقع ويحاول المستخدمون تجاوز القيود باستخدام شبكات VPN ووكلاء. في مثل هذه الحالات ، توقف Netflix الاتصال ، مما يتسبب في حدوث أخطاء مثل UI3010 و UI3012.

وبالتالي ، فأنت مطالب بتعطيل جميع خدمات VPN والوكلاء من النظام أثناء استخدام Netflix. يكون إجراء تعطيل البروكسيات من النظام كما يلي:

انقر فوق ابدأ وانتقل إلى الإعدادات >> الشبكة والإنترنت >> الوكيل .

ضمن إعداد الوكيل اليدوي ، قم بإيقاف تشغيل مفتاح استخدام خادم وكيل .

بخلاف الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك دائمًا التحقق من سرعة الإنترنت نظرًا لأن Netflix يحتاج إلى اتصال مستقر وسريع.

تحقق من حالة خادم Netflix