إذا رأيت علامة تعجب صفراء على أيقونة الشبكة في علبة النظام وتلقيت رسالة خطأ لم يتمكن Windows من اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا ، فإليك بعض الحلول التي قد تعمل من أجلك. على الرغم من أن إعادة تشغيل جهاز التوجيه يمكن أن تحل هذه المشكلة ، إلا أنها لا تعمل في كثير من الأحيان - وفي مثل هذه الحالات تحتاج إلى مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تعذر على Windows اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا
ستساعدك الاقتراحات التالية في إصلاح عدم تمكن Windows من اكتشاف خطأ إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا على نظامك:
- تحقق من إعدادات الخادم الوكيل
- تحقق من إعدادات الوكيل في إعدادات Windows
- الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا
- أعد تشغيل محول الشبكة
- مسح جهاز الكمبيوتر باستخدام أداة إزالة البرامج الإعلانية
- تثبيت / تحديث برنامج تشغيل الشبكة
- إعادة ضبط إعدادات الإنترنت
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية أو VPN مؤقتًا
- استخدم مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.
دعونا نرى هذه الأساليب بالتفصيل.
1] تحقق من إعدادات الخادم الوكيل
ربما يكون هذا هو أفضل حل لهذه المشكلة نظرًا لأن هذه المشكلة تحدث عمومًا بسبب خادم وكيل خاطئ. اضغط على Win + R واكتب inetcpl.cpl واضغط على زر Enter. بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن خيارات الإنترنت في مربع بحث شريط المهام أو Cortana. بعد فتح نافذة Internet Properties (خصائص الإنترنت) ، انتقل إلى علامة التبويب Connections (اتصالات) . يجب أن تجد زرًا يسمى إعدادات LAN. انقر عليه. بعد ذلك ، تأكد من إلغاء تحديد خيار استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك . إذا تم تحديده ، فقم بإزالة علامة الاختيار واحفظ التغييرات.
2] تحقق من إعدادات الوكيل في إعدادات Windows
إذا كنت تستخدم غالبًا خادمًا وكيلاً يدويًا ، فهذا هو الوقت الذي تحتاج فيه إلى إجراء فحص. لذلك ، اضغط على Win + I لفتح لوحة إعدادات Windows. بعد الفتح ، انتقل إلى Network & Internet> Proxy. على الجانب الأيمن ، تأكد من إدخال إعداد الوكيل بشكل صحيح. أيضًا ، يمكنك تعطيل الوكيل اليدوي وتمكين خيار اكتشاف الإعدادات تلقائيًا فقط .
3] الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا
تحدث هذه المشكلة غالبًا عند استخدام اتصال Ethernet مباشر أو استخدام كبل Ethernet عبر موجه Wi-Fi. إذا لم تقم بتمكين خيار الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا ، فقد تتلقى رسالة الخطأ.
للتأكيد ، اضغط على Win + R ، واكتب ncpa.cpl واضغط على زر Enter. يمكنك العثور على Ethernet أو أي اسم شبكة أخرى متصلة. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، حدد خصائص > Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4). بعد ذلك ، انقر فوق خصائص . في النافذة التالية ، تحقق مما إذا كان الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا محددًا أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فأنت بحاجة إلى تحديده مع الحصول على عنوان IP تلقائيًا .
ملاحظة: يعمل هذا الحل فقط عند استخدام كبل Ethernet من خلال جهاز توجيه. لا يعمل عندما يكون لديك اتصال Ethernet مباشر.
4] أعد تشغيل محول الشبكة
يحتوي كل كمبيوتر على محول شبكة يساعد المستخدمين في الحصول على اتصال بالإنترنت. يمكنك إعادة تشغيل محول الشبكة هذا والتحقق مما إذا كان يعمل أم لا. لذلك ، اضغط على Win + R ، واكتب ncpa.cpl واضغط على Enter. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على اسم الشبكة المتصلة وحدد تعطيل . بعد دقيقة ، انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى على نفسه وحدد تمكين .
5] مسح جهاز الكمبيوتر باستخدام أداة إزالة البرامج الإعلانية
في بعض الأحيان ، يمكن للبرامج الإعلانية والبرامج الضارة تمكين إعدادات الخادم الوكيل تلقائيًا أو إجراء بعض التغييرات الأخرى داخليًا. وبالتالي ، قد تحصل على خطأ عند محاولة توصيل الكمبيوتر بالإنترنت. لذلك ، هذه فكرة جيدة لفحص نظامك بالكامل باستخدام أداة موثوقة لإزالة برامج الإعلانات المتسللة مثل AdwCleaner.
6] تثبيت / تحديث برنامج تشغيل الشبكة
على الرغم من أن Windows 10 يكتشف الشبكة دون تثبيت برامج تشغيل جديدة ، فقد تحتاج إلى التثبيت من جديد أو تحديث برنامج تشغيل الشبكة.
7] إعادة ضبط إعدادات الإنترنت
إذا قمت بإعادة تعيين إعدادات Internet Explorer ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة أيضًا لأنها تزيل جميع التغييرات الإضافية التي أجراها المستخدم أو النظام. يمكنك إعادة ضبط إعدادات المصنع باستخدام هذا الخيار. لذلك ، اضغط على Win + R ، واكتب inetcpl. cpl واضغط على زر Enter. قم بالتبديل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر فوق الزر إعادة تعيين . في النافذة التالية ، انقر على زر إعادة الضبط مرة أخرى. بعد ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كنت تحصل على اتصال إنترنت صالح أم لا.
8] قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية أو VPN مؤقتًا
إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أي برنامج مكافحة فيروسات أو برنامج جدار حماية أو تطبيق VPN ، فيجب عليك تعطيله لفترة قصيرة للتحقق مما إذا كان يتسبب في حدوث مشكلة أم لا. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب هذه البرامج في حدوث مشكلات تتعلق بالاتصالات الواردة والصادرة.
9] إعادة تعيين TCP / IP
يمكن أن تؤدي إعادة تعيين TCP / IP إلى إصلاح هذه المشكلة إذا كانت المشكلة تحدث بسبب الفساد.
10] استخدم مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
تأتي لوحة إعدادات Windows مع مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي يمكنه إصلاح العديد من مشكلات الإنترنت. لاستخدام هذا ، اضغط على Win + I لفتح إعدادات Windows. بعد ذلك ، انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها . على الجانب الأيمن ، انقر فوق Internet Connections (اتصالات الإنترنت) وقم بتشغيل زر مستكشف الأخطاء ومصلحها واتبع تعليمات الشاشة.
يقرأ ذات الصلة:
- إصلاح مشاكل الاتصال بالشبكة والإنترنت
- كيفية إصلاح شبكة مجهولة الهوية
- لا يمكن لـ Windows الحصول على إعدادات الشبكة من جهاز التوجيه
- يتعذر على Windows 10 الاتصال بالإنترنت
- لا يوجد اتصال بالإنترنت في نظام التشغيل Windows 10
- إصلاح مشكلات اتصال Windows 10 مع نقاط الاتصال ومحولات Wi-Fi
- رسالة اتصال الشبكة المحدود.