إذا فشلت إحدى عمليات نظام Windows الهامة في العمل بشكل صحيح ، فسوف يتعطل نظام التشغيل لديك ويعرض خطأ توقف عملية حرجة 0x000000EF أو شاشة زرقاء على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10/8/7. يحدث هذا لأن العملية التي كانت مطلوبة لتشغيل نظام التشغيل Windows انتهت فجأة لسبب ما.
لا يوجد الكثير من الوثائق حول هذا في أي موقع من مواقع Microsoft. لكن المنشور ينص ببساطة على ما يلي:
فحص الخطأ CRITICAL_PROCESS_DIED له قيمة 0x000000EF. يشير هذا إلى أن عملية نظام حرجة قد ماتت.
ماتت العملية الحرجة
الآن إذا تلقيت رسالة خطأ CRITICAL_PROCESS_DIED ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها ومشاهدتها:
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
- قم بتشغيل Driver Verifier Manager
- قم بتشغيل مدقق ملفات النظام
- قم بتشغيل DISM
- قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك
- قم بإجراء استكشاف أخطاء Clean-boot وإصلاحها
- استخدم استعادة النظام
- تعطيل وضع السكون والسبات
- قم بتحديث BIOS أو البرنامج الثابت
- قم بتشغيل إصلاح مشاكل بدء التشغيل
- تحقق من سجل النظام في عارض الأحداث
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء لنظام التشغيل Windows 10.
إذا لم يتم تمهيد Windows إلى سطح المكتب ، فأنت بحاجة إلى إدخال خيارات بدء التشغيل المتقدمة أو التمهيد في الوضع الآمن ثم الوصول إلى الأدوات المطلوبة.
1] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
2] تشغيل مدير التحقق من برنامج التشغيل
قم بتشغيل Driver Verifier Manager ومعرفة ما إذا كان يساعد في استكشاف مشكلات برنامج تشغيل الجهاز وتحديدها وحلها.
3] تشغيل مدقق ملفات النظام
قم بتشغيل sfc / scannow أو System File Checker للتحقق من ملفات النظام التالفة واستبدالها إن وجدت. إذا لم تتمكن من التمهيد إلى سطح المكتب ، فيمكنك تشغيل System File Checker في الوضع الآمن أو دون اتصال.
4] تشغيل DISM
قد ترغب أيضًا في تشغيل DISM لإصلاح صورة نظام فاسدة.
5] تحديث برامج التشغيل الخاصة بك
افتح مدير الأجهزة ومعرفة ما إذا تم تمييز أي أجهزة بعلامة التعجب. قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. هل قمت بتثبيت أي جهاز أو جهاز جديد مؤخرًا؟ قم بتعطيله أو إزالته أو إلغاء تثبيته ومعرفة ما إذا كان يساعد.
6] قم بإجراء استكشاف أخطاء Clean-boot وإصلاحها
قم بإجراء تمهيد نظيف. عند بدء تشغيل الكمبيوتر في التمهيد النظيف ، يبدأ الكمبيوتر باستخدام مجموعة صغيرة محددة مسبقًا من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل. تم تصميم استكشاف أخطاء التمهيد النظيف وإصلاحها لعزل مشكلة الأداء.
7] استخدم استعادة النظام
إذا بدأت المشكلة في الظهور مؤخرًا ، فاستخدم System Restore (استعادة النظام) لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة جيدة ومعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا بدأ بعد تحديث نظام التشغيل الخاص بك ، فقد ترغب في إيقاف تثبيت هذا التحديث المحدد ، وإبلاغ Microsoft بالمشكلة.
8] تعطيل النوم والسبات
قم بتعطيل السكون والإسبات في إعداد الطاقة الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. ستحصل على هذه الإعدادات في لوحة التحكم> كافة عناصر لوحة التحكم> خيارات الطاقة> تحرير إعدادات الخطة. استخدم هذه العملية لتعطيل وضع الإسبات إذا كنت قد قمت بتمكينه مسبقًا.
9] تحديث BIOS أو البرامج الثابتة
انظر في تحديث لنظام BIOS الخاص بك أو يتوفر البرنامج الثابت.
10] قم بتشغيل إصلاح بدء التشغيل
إذا لم تتمكن من التمهيد إلى Windows ، فقد ترغب في تشغيل Startup Repair من خيارات بدء التشغيل المتقدمة.
بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى سطح المكتب ، يمكنك متابعة استكشاف المشكلة وإصلاحها.
إذا لم تتمكن من التمهيد إلى Windows أو إلى خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، فقد تضطر إلى استخدام قرص تثبيت أو استرداد Windows ، لتنفيذ استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
11] تحقق من سجل النظام في عارض الأحداث
تحقق من سجل النظام في عارض الأحداث ومعرفة ما إذا كانت رسائل الخطأ تشير إليك في الاتجاه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
12] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء لنظام التشغيل Windows 10
قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء لنظام التشغيل Windows 10 عبر الإنترنت من Microsoft هو معالج يهدف إلى مساعدة المستخدمين المبتدئين في إصلاح أخطاء الإيقاف الخاصة بهم. سيساعدك في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء هذا ويقدم روابط مفيدة على طول الطريق.
إذا لم يساعدك شيء ، فتحقق من هذا المنشور الذي يوضح لك بعض الطرق العامة حول كيفية استكشاف أخطاء Blue Screens في نظام التشغيل Windows 10 وإصلاحها.
أتمنى لك كل خير!
راجع هذا المنشور إذا تلقيت خطأ فشل التحقق من أمان Kernel في نظام التشغيل Windows 10.