يحتوي Windows 10 أيضًا على شاشة Blue Screen of Death ( BSOD ) أو شاشة Stop Error التي تظهر عندما تكون في منتصف شيء ما ، أو تقوم بترقية نظام التشغيل عند التشغيل أو العمل ببساطة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بينما يواجه البعض مشكلة الشاشة السوداء ، يواجه البعض مشاكل الموت الزرقاء. نأخذ كل سيناريو وشرح ما يجب القيام به في كل حالة.
تعد الشاشات الزرقاء في Windows 10/8 بسيطة ولا تعرض معلومات Stop Error. قد تضطر إلى إجبار Windows على عرض تفاصيل Stop Error.
Blue Screen of Death عند الترقية إلى Windows 10
عند الترقية إلى Windows 10 من Windows 8.1 أو Windows 7 ، قد تواجه الموت الزرقاء. عادة ، يحدث هذا بسبب إعدادات BIOS. في بعض الحالات ، قد يكون الخطأ بسبب تنزيل برنامج التثبيت التالف.
إذا حصلت على Blue Screen Of Death عند الترقية ، فسيعيدك المثبت إلى نظام التشغيل الأصلي. من هناك ، يجب عليك تشغيل مثبت الترقية مرة أخرى. لن تتعثر مع نظام Windows 10 المثبت نصفه. ولكن ملفات التثبيت ستكون موجودة على محرك الأقراص C: الذي تحتاج إلى تنظيفه قبل تشغيل الترقية مرة أخرى. سيكون عليك حذف جميع الملفات الموجودة في مجلد توزيع البرامج ضمن مجلد Windows. سيكون عليك أيضًا إزالة مجلد Windows ~ BT من C Drive.
بعد حذف هذه الملفات ، انتقل إلى BIOS (اضغط على DEL أثناء التشغيل) وقم بتمكين UEFI Boot قبل محاولة الترقية مرة أخرى. سيكون من الأفضل استخدام وسائط التثبيت التي توفرها Microsoft للترقية. تستغرق الترقية الموضعية وقتًا طويلاً وقد تسبب مشكلة مرة أخرى. فقط اذهب إلى نظام التشغيل الأصلي الخاص بك. ثم قم بتشغيل Setup.exe من وسائط التثبيت التي قمت بإنشائها. من المفترض أن يساعدك في التغلب على الموت الزرقاء أثناء الترقية إلى Windows 10.
ملاحظة : إذا كان يمكنك تسجيل الدخول بشكل طبيعي ، فهذا جيد ؛ وإلا ، فسيتعين عليك التمهيد في الوضع الآمن ، أو الدخول إلى شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، أو استخدام وسائط التثبيت للتمهيد حتى تتمكن من تنفيذ هذه التعليمات.
شاشة الموت الزرقاء أثناء تشغيل Windows 10
هناك سيناريوهان عند تشغيل Windows 10. في السيناريو الأول ، يمكنك الوصول إلى سطح المكتب بينما في الثانية ، لن تسمح لك Blue Screen of Death بالوصول إلى سطح المكتب وأنت عالق في حلقة من إعادة تشغيل الكمبيوتر.
الأسباب الرئيسية لظهور الموت الزرقاء هي:
- تسبب بعض برامج تشغيل Windows في حدوث تعارض أو
- حدث خطأ في بعض تحديثات Windows. إذا كان الأخير هو السبب ، فيجب عليك إزالة التحديث الذي تسبب في Blue Screen of Update وحظره.
إذا كان بإمكانك الوصول إلى سطح المكتب ، فانتقل إلى الإعدادات ثم تحديثات Windows. انقر فوق خيارات متقدمة ثم انقر فوق عرض التحديثات المثبتة. راجع تاريخ التحديثات وقم بإزالة التحديثات المثبتة في التاريخ الذي يظهر بعده شاشة الموت الزرقاء. إذا أدت إزالة التحديثات إلى حل المشكلة ، فامنع التحديث من إعادة تثبيت نفسه.
إذا كانت المشكلة تتعلق بتحديث برنامج التشغيل ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما إذا تم تثبيت أي برامج تشغيل مؤخرًا. العملية هي نفسها المذكورة أعلاه. سترى تحديثات برنامج التشغيل في التحديثات المثبتة. ولكن بعد إزالة التحديث ، أقترح عليك حظر تحديثات برنامج التشغيل التلقائية من Microsoft. يعد استخدام أداة خارجية تسمح لك بتحديد إصدار برنامج التشغيل أفضل. بهذه الطريقة ستلعبها بشكل أكثر أمانًا.
حلقة إعادة تشغيل الموت الزرقاء تمنع الوصول إلى سطح المكتب
إذا كنت عالقًا في حلقة إعادة تشغيل Blue Screen of Death ، فسينتقل Windows 10 تلقائيًا إلى وضع الإصلاح بعد فترة. من هناك ، استخدم مرفق استعادة النظام لإصلاح المشكلة. انقر فوق "استعادة النظام" وحدد تاريخًا / نقطة قبل أن تبدأ في الحصول على شاشة الموت الزرقاء. ستعمل استعادة النظام على استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وقت سابق ، وإزالة أي تغييرات تم إجراؤها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة Windows Update. لن يؤثر على ملفاتك.
شاشة الموت الزرقاء أثناء العمل على Windows 10
يمكن أن تكون الأسباب مرة أخرى تحديث Windows أو تحديث برنامج تشغيل الجهاز أو جهاز تم تثبيته مؤخرًا. للتأكد من أن التحديثات هي السبب ، استخدم الطريقة الموضحة أعلاه لعزل تحديث المشكلة ثم حظره.
إذا قمت بتثبيت أي جهاز مؤخرًا ، فقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وإزالة الجهاز. ثم قم بالتمهيد وانتقل إلى إدارة الأجهزة (WinKey + Break). إذا كان الجهاز لا يزال مدرجًا هناك ، فقم بإلغاء تثبيته. أعد التشغيل لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
إذا كنت بحاجة إلى إرشادات تفصيلية ، فراجع ما إذا كان مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء في Windows 10 يساعدك.
يقرأ ذات الصلة:
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION شاشة زرقاء في نظام التشغيل Windows 10
- خطأ INACCESSIBLE BOOT DEVICE في نظام التشغيل Windows 10
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED Stop Error في نظام التشغيل Windows 10
- خطأ فشل فحص أمان Kernel.
هذه بعض النصائح الأساسية لمساعدتك في إصلاح Blue Screen of Death في نظام التشغيل Windows 10 في سيناريوهات مختلفة. للحصول على دليل أكثر تفصيلاً بشأن الموت الزرقاء ، يمكنك زيارة الروابط التالية:
- 15 من أكثر أخطاء التوقف أو الموت الزرقاء شيوعًا في Windows
- 10 أخطاء إيقاف شاشة زرقاء أكثر شيوعًا في Windows.
قراءة : شرح شاشة الموت باللون البنفسجي والبني والأصفر والأحمر.
