الخطأ الذي لا تستجيب فيه خدمات الصوت هو رسالة خطأ تم إنشاؤها عبر مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها والذي يتم تشغيله عادةً عندما تواجه مشكلات في أجهزة الصوت أو الصوت. يعني هذا الخطأ عادةً أن جهاز الصوت الخاص بك لا يستجيب حيث لا يستجيب لأوامر أو رسائل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذا المنشور ، سنحدد السبب المحتمل لهذه المشكلة ، بالإضافة إلى توفير الحلول المناسبة التي يمكنك تجربتها لمساعدتك في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
تعد رسالة الخطأ هذه خطأ شائعًا جدًا وتحدث عادةً عند ترقية إصدار Windows 10 الخاص بك عبر Windows Update. هناك بعض الحلول التي تتضمن التأكد من أن جميع خدمات الصوت تعمل كما هو متوقع ويتم تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار.
خدمات الصوت لا تستجيب
إذا كنت تواجه مشكلة عدم استجابة خدمات الصوت هذه ، فيمكنك تجربة حلولنا الموصى بها بالترتيب الموضح أدناه ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
- أعد تشغيل خدمات الصوت
- تحقق من مكونات الصوت
- تشغيل NETWORKSERVICE إضافة و إضافة localservice الأوامر
- تثبيت برامج تشغيل الصوت الافتراضية
- قم بتثبيت Realtek أو High Definition Audio Device
- قم بتشغيل فحص SFC و DISM
- قم بإجراء استعادة النظام
- قم بإجراء بدء جديد أو إصلاح ترقية موضعية أو إعادة تعيين السحابة
دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل من الحلول المدرجة.
قبل الانتقال إلى أي من الحلول ، قم أولاً بتوصيل الجهاز بمنفذ USB مختلف. قد لا تحدث المشكلة إذا كان الجهاز متصلاً بمنفذ USB مختلف.
1] أعد تشغيل خدمات الصوت
إلى جانب أجهزة الصوت وبرامج التشغيل الخاصة بك ، توجد خدمة صوتية مسؤولة عن إدارة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذا الحل ، قد تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إعادة تشغيل تكويناتها وحل المشكلة.
إذا لم يساعد ذلك ، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل الخدمات المتعلقة بالصوت يدويًا.
قم بتشغيل services.msc لفتح مدير خدمات Windows. قم بالتمرير لأسفل إلى Windows Audio Service وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتح خصائصه. تدير هذه الخدمة الصوت للبرامج المستندة إلى Windows. إذا تم إيقاف هذه الخدمة ، فلن تعمل الأجهزة والتأثيرات الصوتية بشكل صحيح. إذا تم تعطيل هذه الخدمة ، فإن أي خدمات تعتمد عليها بشكل صريح ستفشل في البدء
اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي وانقر على زر ابدأ . إذا بدأ بالفعل ، أوقفه ثم ابدأ مرة أخرى.
يجب عليك التأكد من أن خدمات التبعية الخاصة بها قد بدأت وأن يكون لديك نوع بدء التشغيل التلقائي:
- إجراء اتصال عن بعد
- Windows Audio Endpoint Builder
إذا كانت خدمة Multimedia Class Scheduler Service موجودة على نظامك ، فيجب أن يتم تشغيلها أيضًا وتعيينها على Automatic.
قراءة : خدمة الصوت لا تعمل.
2] تحقق من مكونات الصوت
يتطلب هذا الحل التأكد من تشغيل جميع مكونات الصوت. إذا لم يكن أي منهم كذلك ، فقد يسبب المشكلة. أيضًا ، إذا كنت تقوم بتشغيل برنامج أمان تابع لجهة خارجية على نظام التشغيل Windows 10 ، فقم بتعطيل البرنامج مؤقتًا لأنه يحظر أحيانًا بعض الخدمات الهامة مثل خدمة الصوت.
للتحقق من مكونات الصوت ، قم بما يلي:
اضغط على مفتاح Windows + R لاستدعاء مربع الحوار Run.
في مربع الحوار Run ، اكتب services.msc واضغط على Enter لفتح نافذة Services .
في نافذة الخدمات ، حدد موقع وتأكد من تشغيل الخدمات الثلاث أدناه. إذا لم تكن كذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وانقر فوق ابدأ .
- مخطط نقطة نهاية RPC
- استدعاء الإجراء البعيد (RPC)
- مشغل عملية خادم DCOM
تأكد أيضًا من تعيين جميع هذه الخدمات للبدء على أنها تلقائية .
إعادة تشغيل الكمبيوتر.
عند التمهيد ، تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فتابع مع الحل التالي.
3] تشغيل NETWORKSERVICE إضافة و إضافة localservice الأوامر
لتشغيل NETWORKSERVICE إضافة و إضافة localservice الأوامر، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + R.
- في مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب cmd ثم اضغط على CTRL + SHIFT + ENTER لفتح موجه الأوامر في الوضع المرتفع.
- في نافذة موجه الأوامر ، انسخ الأمر والصقه أدناه واضغط على Enter.
net localgroup Administrators / إضافة خدمة الشبكة
- بمجرد تنفيذ الأمر ، انسخ والصق هذا الأمر التالي واضغط على Enter.
net localgroup Administrators / إضافة localservice
- اخرج من موجه CMD وأعد تشغيل الكمبيوتر.
عند التمهيد ، تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فتابع مع الحل التالي.
4] تثبيت برامج تشغيل الصوت الافتراضية
نظرًا لأن نظام التشغيل Windows 10 يستمر في الترقية بمرور الوقت ، يتم أيضًا تضمين برامج تشغيل الصوت في معظم الحزمة ويتم تحديثها أيضًا بشكل دوري. يحتوي Windows 10 على برنامج تشغيل افتراضي أساسي تم حفظه بالفعل ، لذلك عندما تقوم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل الحالية ، يتعرف Windows 10 على الأجهزة المتصلة ويثبت برنامج التشغيل وفقًا لذلك.
في هذا الحل ، يمكنك محاولة تثبيت برامج التشغيل الافتراضية على نظامك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
إليك الطريقة:
- اضغط على مفتاح Windows + R.
- في مربع الحوار Run ، اكتب نظام التحكم واضغط على Enter لفتح نافذة النظام .
- في نافذة النظام ، انقر فوق خيار إعدادات النظام المتقدمة في الجانب الأيسر من الشاشة.
- الآن ، انقر فوق علامة التبويب الأجهزة .
- انقر فوق إعدادات تثبيت الجهاز .
- حدد زر الاختيار للخيار لا (قد لا يعمل جهازك كما هو متوقع) .
- انقر فوق حفظ التغييرات والخروج. سيؤدي هذا إلى تعطيل تحديث Windows من تحديث برامج تشغيل الصوت تلقائيًا.
ملاحظة: إذا لم ينجح هذا الحل ، فتأكد من تغيير الخيار مرة أخرى إلى نعم .
- بعد ذلك ، اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Power User .
- اضغط على M على لوحة المفاتيح لفتح إدارة الأجهزة.
- في إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع فئة أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب .
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت الخاص بك وحدد إلغاء تثبيت الجهاز .
- حدد خانة الاختيار إلغاء تثبيت برنامج التشغيل لإلغاء تثبيت برنامج التشغيل أيضًا ومتابعة عملية إلغاء التثبيت.
- بمجرد إلغاء تثبيت الجهاز ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة في إدارة الأجهزة وحدد المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة .
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
سيكتشف جهاز الكمبيوتر الآن أجهزة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويقوم تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل الافتراضية الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة ، فتابع إلى الحل التالي.
قراءة : خدمة صوت واحدة أو أكثر لا تعمل.
5] قم بتثبيت Realtek أو High Definition Audio Device
أبلغ بعض المستخدمين أنهم كانوا قادرين على حل المشكلة عن طريق تثبيت برنامج تشغيل High Definition Audio Device بدلاً من IDT High Definition Audio CODEC.
لتثبيت برنامج تشغيل Realtek أو High Definition Audio Device ، قم بما يلي:
- افتح إدارة الأجهزة.
- في إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع فئة أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب .
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت الخاص بك وحدد تحديث برنامج التشغيل .
- على كيف تريد س البحث عن السائقين؟ الحوار ، حدد استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل .
- حدد الآن اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي .
- قم بإلغاء تحديد خيار S كيف تتوافق الأجهزة للتأكد من أن جميع النتائج مدرجة في قائمة برامج التشغيل الخاصة بك.
- قم بالتمرير عبر جميع برامج التشغيل حتى تجد جهاز صوت عالي الوضوح .
- حدده وانقر فوق التالي .
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال التثبيت.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
عند التمهيد ، تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فتابع مع الحل التالي.
ملاحظة: إذا لم يفلح ذلك ، فحاول تنزيل برامج تشغيل الصوت من موقع الشركة المصنعة للجهاز وقم بتثبيتها. في معظم الحالات ، أدى هذا أيضًا إلى حل المشكلة.
6] قم بتشغيل فحص SFC و DISM
إذا كانت لديك أخطاء في ملفات النظام ، فقد تواجه مشكلة عدم استجابة خدمات الصوت . في هذه الحالة ، يمكنك تشغيل فحص SFC / DISM - وهي أداة مساعدة في نظام التشغيل Windows 10 تتيح للمستخدمين البحث عن حالات الفساد في ملفات نظام Windows واستعادة الملفات التالفة.
بعد الفحص والمشكلة دون حل ، تابع إلى الحل التالي.
7] أداء استعادة النظام
إذا لم تكن لديك فكرة عن التغيير الذي ربما انتهى به الأمر إلى تعطيل خدمة الصوت ، فيمكنك إجراء استعادة النظام (أي تغييرات مثل تثبيت التطبيق وتفضيلات المستخدم وأي شيء آخر يتم إجراؤه بعد فقدان نقطة الاستعادة) للعودة إلى التاريخ السابق عندما أنت التي تواجه ل خدمات الصوت لا يستجيب القضية
8] قم بإجراء بداية جديدة أو إصلاح ترقية موضعية أو إعادة تعيين السحابة
في هذه المرحلة ، إذا كانت خدمات الصوت لا تستجيب للمشكلةلا يزال بدون حل ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب نوع من تلف النظام الذي لا يمكن حله بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة بدء التشغيل الجديد وإصلاح الترقية الموضعي لإعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows. أيضًا ، إذا كنت تقوم بتشغيل الإصدار 1909 من Windows 10 والإصدارات الأحدث ، فيمكنك تجربة Cloud Reset ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
نأمل أن يعمل أي من هذه الحلول من أجلك!