لا تسمح بعض الأخطاء في تحديثات Windows بتشغيل خدمة Windows Update بينما يقوم الآخرون بإيقاف العملية أثناء تشغيلها. من بين العديد من الأخطاء في تحديثات Windows ، أحدها هو خطأ التثبيت 0x80070020 .
هذا السبب وراء هذا الخطأ هو البرامج المثبتة التي تتداخل مع عملية Windows Update. يمكن أن يكون برنامج مكافحة فيروسات ، أو برنامج ضار ، أو PUP. قد يكون السبب أيضًا هو فقدان الملفات في النظام.
خطأ تثبيت Windows Update 0x80070020
1] مسح محتويات مجلدات SoftwareDistribution و catroot2
يكون الإجراء الخاص بمسح محتويات مجلد SoftwareDistribution كما يلي:
ابحث عن موجه الأوامر في شريط بحث Windows وانقر بزر الماوس الأيمن على الخيار. حدد تشغيل كمسؤول. اكتب الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل منها لتنفيذها:
صافي توقف wuauserv صافي بت توقف
يوقف الأمر الأول خدمة Windows Update Service ويوقف الأمر الثاني خدمة نقل المعلومات الذكية في الخلفية.
افتح الآن File Explorer واستعرض المسار التالي:
ج: \ Windows \ SoftwareDistribution
هنا C: هو محرك أقراص النظام.
حدد جميع الملفات في مجلد SoftwareDistribution واضغط على Delete. في حالة عدم حذف جميع الملفات ، أعد تشغيل النظام وحاول مرة أخرى.
افتح موجه أوامر مرتفع مرة أخرى كما هو موضح سابقًا. الآن اكتب الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل أمر لتنفيذها:
بداية net wuauserv net بت البدء
سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل Windows Update Service و Background Intelligence Transfer Service التي أوقفناها سابقًا.
بعد ذلك ، يجب عليك إعادة تعيين مجلد catroot2.
بمجرد القيام بذلك ، حاول ومعرفة ما إذا كان يساعدك.
2] استخدم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
في بعض الأحيان ، قد يكون مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها مفيدًا في إصلاح مشكلات Windows Update. سيقوم بمسح الملفات المؤقتة المتعلقة بـ Windows Update ، ومسح محتويات مجلد توزيع البرامج ، وإصلاح وإعادة تعيين مكونات Windows Update ، والتحقق من حالة الخدمات المرتبطة بـ Windows Update ، والتحقق من التحديثات المعلقة والمزيد.
إليك الإجراء لتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. انقر فوق الزر ابدأ ثم الرمز الذي يشبه الترس لفتح صفحة الإعدادات . انتقل إلى التحديثات والأمان ثم إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها . حدد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وقم بتشغيله. أعد تشغيل النظام وانظر.
يمكنك أيضًا استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها عبر الإنترنت من Microsoft لتحديثات Windows. ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
3] إعادة تعيين مكونات Windows Update يدويًا
أعد تعيين مكونات تحديث Windows يدويًا ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
4] تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا
أحد أسباب المشكلة هو أن أحد البرامج التابعة لجهة خارجية ، وعادة ما يكون أحد برامج مكافحة الفيروسات يتداخل مع عملية تحديث Windows. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.
5] التثبيت في حالة التمهيد النظيف
يمكنك إجراء تمهيد نظيف ثم تشغيل Windows Update. من المعروف أن هذا ساعد الكثيرين.
6] أعد تشغيل خدمات Windows Update
افتح مدير الخدمة وتأكد من بدء تشغيلهم وأن نوع بدء التشغيل الخاص بهم هو كما يلي:
- خدمة النقل الذكي في الخلفية: يدوي
- خدمة التشفير: تلقائية
- خدمة Windows Update: يدوي (تم تشغيله)
أتمنى أن يساعدك هذا!
Original text