إذا كنت تواجه مشاكل شاشة سوداء في نظام التشغيل Windows 10 ، فقد يساعد ما يلي في حل المشكلة. هناك ثلاثة سيناريوهات مختلفة سنتحدث عنها. الأول هو عندما يمكنك تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تحصل على أي عرض. السيناريو الآخر هو عندما لا يمكنك حتى تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر ورؤية شاشة سوداء. سيوضح لك هذا المنشور كيفية حل مشكلات Windows 10 Blank أو Black Screen بعد تسجيل الدخول - باستخدام المؤشر أو بدونه ، عند التمهيد. سيساعدك أيضًا إذا كان Windows 10 عالقًا على شاشة سوداء.
مشاكل الشاشة السوداء في Windows 10
هناك ثلاثة سيناريوهات هنا ، وسنتحقق من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتباعها في كل منها:
- شاشة سوداء عند الإقلاع قبل تسجيل الدخول
- شاشة سوداء بعد تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10
- شاشة سوداء أو ملونة بها نقاط دوارة بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر.
شاشة سوداء عند الإقلاع قبل تسجيل الدخول
1] تحقق من جميع اتصالاتك
تأكد من إدخال جميع الكابلات الخاصة بك وتثبيتها بإحكام ؛ شاشة العرض قيد التشغيل ، وما إلى ذلك ، فعليًا.
2] حاول إيقاظ الجهاز
اضغط على مفتاح CapsLock أو NumLock لمعرفة ما إذا كان ضوء الحالة أعلى المفتاح يعمل. إذا كان لديك لوحة مفاتيح اتصال، اضغط ينكي + السيطرة تحول + B . إذا كنت في وضع الكمبيوتر اللوحي ، فاضغط في نفس الوقت على زري رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت ثلاث مرات في غضون ثانيتين.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بسبب مشكلة الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تكون مشكلة في برنامج التشغيل أو قد يتم تعيين العرض تلقائيًا على جهاز مختلف مثل شاشة ثانية أو تلفزيون. ستحتاج إلى وسائط تثبيت Windows 10.
على جهاز كمبيوتر يعمل ، قم بتنزيل وسائط التثبيت وحرقها على USB أو DVD. قم بتوصيل الوسائط بجهاز الكمبيوتر الذي يمثل مشكلة ، وقم بإيقاف تشغيله وقم بالتمهيد باستخدام وسائط التثبيت. عند سؤالك ، حدد إصلاح هذا الكمبيوتر . ستحصل على شاشة تحديد خيار مع خيارات للمتابعة إلى Windows 10 ، وإيقاف تشغيل الكمبيوتر واستكشاف أخطاء الكمبيوتر وإصلاحها. حدد استكشاف أخطاء الكمبيوتر وإصلاحها . حدد خيارات متقدمة . انقر فوق إعدادات بدء التشغيل ثم على إعادة التشغيل . عند إعادة تشغيل الكمبيوتر ، ستحصل على بعض الخيارات. اضغط على F5 أو قم بالتمرير إلى Safe Mode with Networking واضغط على Enter للدخول إلى Safe Mode.
3] تحقق من العرض الافتراضي
بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، يجب عليك التحقق من شاشات العرض المختلفة المتصلة بالكمبيوتر. اضغط على مفتاح Windows + P لإظهار قائمة العرض (انظر الصورة أعلاه). حاول تحديد الخيارات لنقل الشاشة إلى شاشات أخرى متصلة مثل التلفزيون أو شاشة ثانية. إذا حددت التلفزيون ، فتأكد من توصيل التلفزيون وتشغيله. تحقق من التلفزيون لمعرفة ما إذا كان مضبوطًا على استقبال إشارات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم عرض برامج التلفزيون ، فقم بتصحيح العرض عن طريق تحديد شاشة الكمبيوتر الحالية كشاشة افتراضية في الأجهزة المدرجة عند الضغط على مفتاح Windows مع P.
ملاحظة: إذا لم يؤدي الضغط على Windows Key + P إلى ظهور شريط جانبي ، فيمكنك الحصول عليه من لوحة التحكم -> العرض -> المشروع إلى شاشة ثانية.
4] قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الجهاز للعرض والتثبيت التلقائي
إذا لم يعمل ما سبق ، فقم بالتمهيد مرة أخرى باستخدام وسائط التثبيت وانتقل إلى الوضع الآمن. قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الجهاز للعرض باستخدام الخطوات 2.1 إلى 2.5 المذكورة أعلاه.
قد ترغب أيضًا في التأكد من أن Windows 10 يدعم بطاقة الرسومات الخاصة بك.
5] عزل الجهاز الذي يسبب المشكلة
إذا كان هناك أكثر من برامج تشغيل للعرض في إدارة الأجهزة ،
- قم بتعطيل كل منهم باستثناء واحد.
- أعد التشغيل بدون وسائط التثبيت لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
- إذا لم يكن كذلك ، فأعد التشغيل باستخدام وسائط التثبيت وانتقل إلى الوضع الآمن مرة أخرى.
- هذه المرة ، قم بتعطيل البرنامج الذي تركته سابقًا وقم بتمكين برنامج تشغيل آخر.
- أعد التشغيل مرة أخرى بدون وسائط التثبيت لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل ؛ يسمى هذا عزل برنامج تشغيل الجهاز ؛ يمكنك ببساطة تمكين سائق واحد في كل مرة والتحقق مما إذا كان يعمل حتى تجد السائق الذي يسبب المشاكل.
- بمجرد العثور عليه ، اتركه معطلاً واتصل بالشركة المصنعة لهذا الجهاز للحصول على التحديثات.
شاشة سوداء بعد تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10
السيناريو الآخر الذي سنتحدث عنه هو عندما يمكنك تسجيل الدخول ، ثم تصبح الشاشة فارغة.
أول شيء تريد تجربته هو الضغط على Ctrl + Alt + Del ومعرفة ما إذا كان سيُحضر مدير المهام. إذا كان الأمر كذلك ، عظيم. انقر فوق ملف> تشغيل مهمة جديدة. اكتب explorer.exe واضغط على Enter. لقد نجح هذا مرة واحدة عندما واجهت هذه المشكلة.
إذا لم يفلح هذا الأمر معك ، فافصل جميع الأجهزة الخارجية وأزلها وأعد التشغيل. إذا تمكنت من الحصول على شاشة ، فقد يعني ذلك أن أحد الأجهزة الخارجية هو سبب المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فابدأ في توصيل الأجهزة الخارجية واحدًا تلو الآخر حتى تفقد الشاشة. قم بإزالة آخر جهاز قمت بتوصيله ومعرفة ما إذا كنت ستعيد الشاشة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فلا تستخدم هذا الجهاز حتى تتصل بالشركة المصنعة للجهاز. تحقق مرة أخرى مع الأجهزة الخارجية الأخرى.
إذا لم تؤد إزالة الأجهزة الخارجية إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الوضع الآمن . نظرًا لأننا نفترض أنك ستظهر حتى تقوم بتسجيل الدخول وليس بعد تسجيل الدخول ، فسيتعين عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في شاشة القفل ، انقر فوق رمز الطاقة باتجاه أسفل يسار الشاشة. أثناء الضغط باستمرار على SHIFT ، انقر فوق RESTART. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، يتم منحك بعض الخيارات - حدد الوضع الآمن مع وضع الشبكة. يمكنك ببساطة الضغط على F5 على الشاشة للدخول إلى الوضع الآمن.
إذا بدلاً من إعادة التشغيل ، تظهر لك شاشة بها ثلاثة خيارات: المتابعة إلى Windows 10 ؛ استكشاف الاخطاء؛ وإيقاف التشغيل ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم فوق خيارات متقدمة . ثم انقر فوق إعدادات بدء التشغيل ثم إعادة التشغيل . سيتم تقديم خيار الدخول إلى الوضع الآمن عند إعادة تشغيل الكمبيوتر.
في الوضع الآمن لنظام التشغيل Windows 10:
1] تحقق لمعرفة ما إذا تم تحديد العرض الصحيح
تحقق مما إذا كانت الشاشة مضبوطة على بعض الأجهزة الأخرى. من لوحة التحكم ، حدد العرض. على الجانب الأيسر من نافذة العرض ، حدد Project to a Second Display. سيظهر شريط جانبي باتجاه اليمين ويعرض لك قائمة بالعروض المتصلة بالكمبيوتر (انظر الصورة أدناه). تحقق لمعرفة ما إذا تم تحديد العرض الصحيح . إذا لم يكن كذلك ، قم بتصحيحه. عدا ذلك ، تابع استكشاف مشكلات الشاشة الفارغة وإصلاحها في نظام التشغيل Windows 10.
2] أعد تثبيت برنامج تشغيل العرض أو التراجع عنه
يتعين علينا إعادة تثبيت برنامج تشغيل العرض أو التراجع عنه . افتح إدارة الأجهزة وقم بإزالة برنامج تشغيل العرض.
- انقر فوق شريط البحث واكتب "مدير الجهاز" بدون علامات اقتباس
- من القائمة التي تظهر ، انقر فوق تحديث برامج تشغيل الأجهزة لإحضار نافذة إدارة الأجهزة
- في نافذة إدارة الأجهزة ، حدد موقع وانقر لتوسيع محولات العرض
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق Display Adapter Driver وانقر فوق إلغاء التثبيت
- أعد التشغيل لتثبيت برامج التشغيل تلقائيًا مرة أخرى.
يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء لك.
3] أغلق عمليات RunOnce.
افتح مدير المهام. إذا رأيت RunOnce32.exe أو RunOnce.exe ، فقم بإيقاف العملية أو الخدمة.
على الرغم من أنها عملية مملة ، إلا أن ما سبق يجب أن يحل مشاكل الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 10.
قراءة : Windows 10 Black Screen مع المؤشر.
شاشة سوداء أو ملونة بها نقاط دوارة بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر
1] أعد تشغيل الكمبيوتر
أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان يساعدك.
2] افصل جميع أجهزة USB
حاول فصل جميع أجهزة USB غير الضرورية. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهازك لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيله. ثم اضغط على زر الطاقة وحرره لإعادة تشغيل جهازك.
اقرأ أيضًا: توقف Windows 10 عند شاشة تسجيل الدخول بعد الترقية.