في اليوم الآخر ، تلقيت خطأً غريبًا - لم يتم تثبيت أي جهاز إخراج صوتي على الكمبيوتر المحمول الجديد من HP مؤخرًا. بعد قليل من البحث ، أدركت أنه بالنسبة لي كان بسبب تحديث Windows 10 الأخير - ومع ذلك ، هناك العديد من الأسباب الأخرى أيضًا. لذلك ، في الأساس ، بعد تجربة ما يقرب من 8-10 إصلاحات مختلفة مذكورة في جميع أنحاء الويب ، تخلصت أخيرًا من هذا الخطأ واستعدت الصوت على الكمبيوتر المحمول. هذه الإغاثة!
لم يتم تثبيت أي جهاز إخراج صوتي
لا أريدك أن تمر بكل هذه المشاكل ، لذلك أقوم بإدراج جميع الإصلاحات الممكنة لهذا الخطأ ، هنا في هذا المنشور. ابحث عن ما يناسبك. قد تكون محظوظًا لحل المشكلة من خلال الإصلاح الأول ، أو قد تحتاج إلى تجربة كل منهم واحدًا تلو الآخر. هذه هي الإصلاحات التي حاولت إصلاح الخطأ فيها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows:
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها
- قم بإلغاء تثبيت جهاز الصوت
- قم بتحديث برنامج تشغيل الصوت
- اتصل بالدعم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
- قم بتحديث برنامج تشغيل Intel Smart Sound Technology Audio Control.
دعونا نناقشها بالتفصيل. يرجى مراجعة المنشور بأكمله أولاً ، قبل أن تقرر الإصلاح الذي تبدأ به.
1] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت في Windows 10
هذا ما جربته أولاً. تحتوي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows على أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة ، لذلك قررت تجربة ذلك أولاً.
لتشغيل مستكشف أخطاء صوت Windows ومصلحها-
- اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مربع البحث ، وسيفتح الإعدادات.
- انتقل إلى تشغيل الصوت وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- اتبع التعليمات المقدمة ، وعادة ما يحل مستكشف الأخطاء ومصلحها المشكلة ، لكن في حالتي ، لم يفعل ذلك.
2] قم بإلغاء تثبيت الجهاز
بعد تجربة كل ما هو مذكور أعلاه ، لاحظت علامة التعجب في إدارة الأجهزة الخاصة بي. كنت أتساءل كيف لم ألاحظهم من قبل. في Device Manager الخاص بي ، كان هناك جهازان مذكوران ضمن علامة التبويب Intel وبعد قليل من البحث ، أدركت أن هذه الأجهزة قد تم تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بي مع تحديث Windows الأحدث وأن إلغاء تثبيتها سيؤدي إلى إعادة الصوت إلى جهاز الكمبيوتر المحمول. لقد قمت بذلك ، قمت بإلغاء تثبيت الجهازين المذكورين هناك بعلامة التعجب و VOILA ، عاد الصوت.
لسوء الحظ ، أثناء إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول ، تلقى التحديث مرة أخرى تلقائيًا وظهر الخطأ "لم يتم تثبيت جهاز إخراج صوتي" ، وكان هناك صليب أحمر مرة أخرى فوق مكبر صوت الكمبيوتر المحمول. لم أرغب في إخفاء التحديث ولذلك جربت خطوات أخرى.
3] تحديث برنامج تشغيل الصوت
يتم حل معظم المشكلات من خلال إدارة الأجهزة في جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، لذلك قررت تحديث برنامج تشغيل الصوت.
- اضغط على Win + X وحدد Device Manager.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب " ، وشاهد أجهزة الصوت الخاصة بك هنا.
- حدد جهاز الصوت الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن ، وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل.
- حدد "البحث تلقائيًا عن البرامج المحدثة" وسيقوم Windows تلقائيًا بفحص نظامك للبحث عن برنامج التشغيل المحدث المناسب.
- بمجرد الانتهاء من التحديث ، سيستعيد جهازك الصوت.
- يعمل هذا الإصلاح في معظم الأوقات - لكن في حالتي ، لم يحدث ذلك.
4] اتصل بالدعم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
بعد ذلك ، ما فعلته هو الاتصال بفريق دعم HP ومعرفة ما إذا كان لديهم بعض الحلول السريعة. هذا هو المكان الذي علمت فيه أن مشكلة الصوت ترجع إلى تحديث Windows KB4462919.
أخبرني الوكيل الافتراضي أنه كان بسبب التحديث الأخير وطلب أيضًا تثبيت التحديثات من رابط معين. لقد جربتها ، لكن للأسف ، لم تنجح أيضًا.
وبالمثل ، يمكنك الاتصال بدعم Acer ، و HP ، و ASUS ، و Lenovo ، و Dell ، و Samsung ، وما إلى ذلك ، اعتمادًا على نوع الكمبيوتر المحمول.
5] تحديث برنامج تشغيل التحكم الصوتي Intel Smart Sound Technology
أخيرًا ، بعد تجربة كل هذا ، حصلت على حل الخطأ وتم إصلاحه. جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي استعاد الصوت. إذن هذا ما فعلته-
اضغط على Win + X وافتح إدارة الأجهزة
قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق أجهزة النظام .
حدد 'Intel Smart Sound Technology Audio Control ' ، وانقر بزر الماوس الأيمن وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل.
في غضون ثوانٍ قليلة ، بحث المعالج عن برنامج التشغيل المتاح وقام بتحديثه.
VOILA ، تم إصلاح الخطأ ، واستعدت الصوت على جهاز الكمبيوتر المحمول.
لم يطلب حتى إعادة التشغيل ، وتم إصلاح الخطأ.
الآن لم تعد هناك علامات تعجب في إدارة الأجهزة الخاصة بي ولم يعد هناك علامة حمراء فوق رمز مكبر صوت الكمبيوتر المحمول.
هذه هي الطريقة التي أصلحت بها الخطأ "لم يتم تثبيت جهاز إخراج صوتي" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
ملاحظة : قامت Microsoft أيضًا بإصلاح هذه المشكلة بإصدار KB4468550.
