يوفر Xbox One من Microsoft تجربة ألعاب لا مثيل لها. ومع ذلك ، قد تسبب وحدة التحكم في الألعاب في بعض الأحيان مشاكل. على سبيل المثال ، يفشل الجهاز أحيانًا في قراءة أقراص الألعاب وأفلام Blu-ray. حتى بعد المحاولات المتكررة ، النتيجة واحدة ، غير مرضية. قد يتطلب الأمر اتصالاً بشركة Microsoft ، ولكن يمكنك تجربة هذه الحلول ومعرفة ما إذا كان أي منها يناسبك.
XBox One لا يقرأ القرص
يمكن أن تكون هناك أسباب متعددة لفشل Xbox One في قراءة القرص:
- الأوساخ أو الشعر أو الحطام - إذا كانت هناك حيوانات أليفة في غرفة المعيشة ، فمن المحتمل أن يستقر شعرها أو غبارها على محرك Blu-ray.
- الليزر الخاطئ - هذا هو السبب الرئيسي لمعظم أخطاء القرص. عند التأكد من ذلك ، فإنه يتطلب استبدالًا عاجلاً.
- فشل المكونات الأساسية - إذا لم تكن على علم ، يتم تشغيل محرك الأقراص على Xbox One من خلال مجموعة من الكائنات مثل التروس والبراغي والتروس والبكرات المختلفة. يمكن أن يؤدي التلف غير المتعمد لأي من هذه الأجزاء إلى إيقاف تشغيل القرص.
- الأشياء الأجنبية - العملات المعدنية ، وعود الثقاب ، والملاحظات اللاصقة ، إلخ.
الحلول الممكنة
تحقق ، إذا كنت تواجه مشكلة مع قرص واحد فقط وإذا كانت الأقراص الأخرى تعمل بشكل جيد. إذا كانت الإجابة بنعم ، فاتبع هذه الخطوات ،
قم بتنظيف القرص بقطعة قماش ناعمة ونظيفة ومبللة عن طريق إمساك القرص بحرص من الحواف دون لمس السطح العلوي أو السفلي.
حاول تشغيل القرص
إذا طالبتك شاشة Xbox الرئيسية بإدخال قرص حتى عندما يكون القرص مدرجًا بالفعل ، فهذا يشير إلى أن الجهاز فشل في التعرف على القرص الخاص بك. يمكن أن يكون هناك سببان محتملان لذلك ،
- أولاً ، أدت إعدادات وضع التشغيل الفوري إلى جعل وحدة التحكم غير قادرة على قراءة الأقراص.
- ثانيًا ، يحتاج محرك أقراص وحدة التحكم إلى الصيانة.
كيف تحل هذه القضايا؟
1: باستخدام وضع الطاقة الفوري ، قم بتغيير أوضاع الطاقة ودورة تشغيل وحدة التحكم
إليك الطريقة:
اضغط على زر Xbox لفتح الدليل.
ثم حدد "النظام" من الخيارات المدرجة وانتقل إلى قسم "الإعدادات".
هناك ، اختر "الطاقة وبدء التشغيل"> وضع الطاقة وبدء التشغيل
حدد وضع الطاقة ، واضغط على زر "توفير الطاقة".
الآن ، قم بإجراء "دورة الطاقة الصلبة" بالضغط باستمرار على زر Xbox في وحدة التحكم لمدة 10 ثوانٍ. بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم تمامًا ، اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم مرة أخرى لإعادة تشغيلها.
حاول القرص مرة أخرى. انتظر بضع ثوان لمعرفة ما إذا كانت وحدة التحكم تتعرف عليها. إذا تمكنت وحدة التحكم الآن من قراءة القرص ، فيمكنك العودة إلى وضع التشغيل الفوري.
اتبع الخطوات المذكورة أعلاه إذا حدثت المشكلة مرة أخرى.
2: طلب الإصلاح
إذا فشل الحل المذكور أعلاه في تحقيق النتيجة المرجوة ، فقم بتجهيز وحدة التحكم الخاصة بك للإصلاح. انتقل إلى مركز الخدمة عبر الإنترنت لطلب الإصلاح.
تأكد من تثبيت تطبيق Blu-ray player بنجاح
إذا كان بإمكانك تشغيل أقراص الألعاب وليس الأقراص المضغوطة أو أقراص DVD أو أقراص Blu-ray ، فتأكد من تثبيت تطبيق مشغل Blu-ray بنجاح. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإعداد وتثبيت تطبيق Blu-ray ومشغل DVD على Xbox One عبر Xbox Home. من أجل هذا،
اضغط على زر Xbox لفتح الدليل ، وحدد الصفحة الرئيسية ، ثم قم بالتمرير لليمين وحدد المتجر.
بعد ذلك ، حدد بحث واكتب Blu-ray في شريط البحث ، واضغط على زر القائمة في وحدة التحكم الخاصة بك. في وقت لاحق ، حدد تطبيق Blu-ray Player عند رؤيته.
عند الانتهاء ، حدد Free أو Install لتنزيل وتثبيت تطبيق Blu-ray Player
استبدل اللعبة
إذا لم يؤد أي من الحلول السابقة إلى حل المشكلة ولا يزال يتعذر عليك تشغيل القرص ، فحاول استبدال اللعبة. تسمح لك Microsoft بتبديل القرص في غضون 90 يومًا من الشراء وفقًا لشروط وأحكام برنامج Microsoft Game Disc Exchange Program. ومع ذلك ، قبل المطالبة بأي تبادل ، عليك التأكد من نشر اللعبة بواسطة Microsoft أو شركة أخرى. في الحالة الأخيرة ، تحتاج إلى الاتصال بالشركة لمعرفة سياستها فيما يتعلق بتبادل الأقراص نظرًا لأن برنامج Microsoft Game Disc Exchange Program لا ينطبق إلا على الألعاب التي تنشرها Microsoft ويخضع للتوافر.
المصدر : xbox.com.